Kom i gang med Visma.net ERP

[#1]

Velkommen som kunde av Visma.net ERP.

I og med at Visma.net ERP er en løsning som kan tilpasses til deres behov, så har du sikkert fått hjelp av en sertifisert partner til å komme i gang med løsningen. Kanskje du også har fått skreddersydd opplæring i forhold til akkurat måten du jobber på.
Selv om ulike kunder og brukere kan benytter ulike deler av løsningen og kanskje også samme del på ulik måte, så finnes det noen hjelpemidler eller verktøy som alle kan bruke. Her kommer litt informasjon om disse:

Visma Community:
Dette er stedet å være for å holde deg oppdatert om Visma.net ERP. Du treffer også andre brukere av løsningen - som lurer på, eller kanskje har svaret på akkurat det du tenkte å spørre om.

I Community finner du brukertips. Et brukertips kan for eksempel være et forslag eller innspill på hvordan du du kan bruke løsningen på en smartere måte. Et annet brukertips kan fortelle deg om hvordan du registrerer en support-hendelse, eller for eksempel hvordan en rutine fungerer.
Du finner også informasjon om nyheter. Sentrale nyheter får du informasjon om og mulighet til å se en demo av – før de blir tilgjengelige for bruk.

Hjelpe panelet
Alle Visma.net tjenester har et lite ? (spørsmålstegn ikon) oppe i høyre hjørne av brukergrensesnittet. Dersom du klikker på dette, åpnes et hjelpe panel i høyre del av skjermbildet. I dette panelet har du tilgang til blant annet bruker-dokumentasjon samt FAQs ( ofte stilte spørsmål). I tillegg er det mulighet for å legge inn supporthenvendelser, samt oversikt over tidligere meldte supporthenvendelser.

Aktivere automatiseringstjenestene for fakturering

Vi hjelper deg med å aktivere tjenestene for Visma.net AutoPay (automatisk betaling), Visma.net AutoInvoice (elektronisk faktura) og Visma.net AutoCollect (automatisk purring og inkasso)  . 

Ønsker du å aktivere tjenestene? Send e-post til kundesenteret@visma.com.

Kurs
Mange av våre partnere tilbyr tilpasset opplæring for kunder – og noen tilbyr også standard kurs. Visma tilbyr også grunnleggende standard kurs i både finans og logistikk modulen. Informasjon om kurs, samt påmelding finner du her

Finner du ikke informasjon om det du lurer på?
Vår Customer care avdeling hjelper deg. Dersom du ikke vet hvor du skal henvende deg i forhold til spørsmålet du lurer på? Bruk Chat i Visma Community, eller ring 09101 for å få veiledning eller støtte av en lagkompis fra Visma

Med vennlig hilsen
Ole Noer
Product Manager