for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.
for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.
Vi opplever dessverre flere problemer knyttet til innstillingen Oppdater dokumenter fra Approval i Leverandørinnstillinger (AP101000).
Vi har tidligere informert om at vi har en feil der prosjekttransaksjoner ikke opprettes.
Nå har vi også avdekket at det også kan oppstå feil dersom du har valgt Avgiftsberegningsmodell: Brutto på den inngående fakturaen.
Når fakturaen blir godkjent i Approval blir fakturaen oppdatert i Financials, men bunten som bokføres i Hovedbok får bruttobeløpet + mvabeløpet på kostnadskonto, samt en ekstra linje med mva-beløpet på avrundingskonto. Hvis f.eks bruttobeløpet er 100 kr, og dette inkluderer 25% moms skal bare 80 kr posteres på kostnadskonto. Pga. feilen posteres hele beløpet (100 kr) på kostnadskonto, og differansen (20 kr) på en avrundingskonto.
Basert på begge disse feilene har vi nå kjørt et script der vi har fjernet avhukningen for Oppdater dokumenter fra Approval i Leverandørinnstillinger (AP101000) for alle firmaer. Dette for å kunne undersøke hva som har forårsaket feilen, og finne en løsning.
Dette medfører at du i en periode må oppdatere fakturaene manuelt. Dette kan gjøres på Leverandørreskontro - Behandling - Oppdater leverandørbilag (AP501000). Her kan du filtrere på dokumenter med Godkjenningsstatus: Godkjent, og behandle disse.
Vi jobber med å finne årsaken til og løsningen på begge disse problemene.
Vi beklager ulempene dette medfører.
Vi kommer tilbake med info om hvordan eksisterende transaksjoner kan rettes.
Husk at du kan abonnere på denne artikkelen for å få med deg oppdateringer.
Oppdatering 03.07.2020:
Vi har funnet årsaken til problemet, og det jobbes nå med en løsning.
Når vi har lagt ut en patch, vil vi igjen aktivere Oppdater dokumenter fra Approval i Leverandørinnstillinger (AP101000). for de firmaene der vi tidligere deaktiverte innstillingen.
Oppdatering 07.07.2020:
Det vil bli lagt ut en mindre oppdatering nå i kveld. Denne oppdateringen vil løse hovedproblemet slik at innstillingen Oppdater dokumenter fra Approval kan benyttes.
Alle firmaer som tidligere hadde innstillingen på, vil igjen få denne aktivert.
Vi ser også på hva som må gjøres i forhold til transaksjoner som har blitt feil.
Oppdatering 13.07.2020:
Det er planlagt en patch torsdag 16.07.2020. I denne versjonen er det laget et verktøy slik at kunder berørt av denne feilen, kan få opp en liste over transaksjonene, og automatisk korrigere disse via verktøyet. Berørte kunder vil få informasjon på e-post.
Oppdatering 16.07.2020:
Den planlagte patchen er dessverre utsatt, og vi oppdaterer denne artikkelen så fort vi har en dato.
Verktøyet er klart, men vi trenger litt mer tid til å kvalitetssikre dette.
Oppdatering 17.07.2020:
Vi planlegger patch på kvelden tirsdag 21.07.2020.
Så fort patchen er ute, vil berørte kunder få tilsendt informasjon per e-post med informasjon om å følge beskrivelsen under for å korrigere transaksjonene.
Løsning for å korrigere transaksjoner (kan ikke benyttes før ny versjon er tilgjengelig onsdag 22.07.2020)
Verktøyet bør kjøres når ingen andre brukere jobber i systemet.
Du må være en registrert bruker for å legge til en kommentar her. Hvis du allerede er registrert, vennligst logg inn. Hvis du ikke har registrert deg ennå, kan du registrere deg og logge inn
Karenlyst allé 56
0277 Oslo, Norge
Email: kundesenteret@visma.comCopyright © 2022 Visma.com. All rights reserved.