Mine områder
Hjelp

LØST - Kjent feil: Problemer med opprettelse av leveranse på ordre fra API

av Markus Wang (Oppdatert ‎15-07-2022 11:36 av Markus Wang VISMA )

Vi har fått rapportert flere tilfeller av problemer med å opprette av leveranser. Dette gjelder ordre som ble opprettet via API.

 

Feilen skyldes en endringen vi gjorde på standard antall for nye varelinjer som ble publisert i versjon 9.05. Feilen medfører at varer som er på lager blir satt i rest og det er ikke mulig å opprette leveranse. Denne funksjonen er nå rullet tilbake og alt skal fungere som normalt for nye ordre. 

 

Løsning 15.07.2022 kl 11:36

Vi har nå publisert en rettelse av feilen. Logg ut og inn igjen i Visma.net ERP for å få den siste versjonen.

 

Leveranser kan opprettes ved å åpne en ordre fra Salg (SO3010PL / SO301000) og deretter velge Behandling -> Opprett leveranse. 

 

Leveranser kan også opprettes via API endepunkt:

/v1/salesorder/{saleOrderNumber}/action/createShipment

 

Følgende er ikke mulig:

  • Koble en salgsordre til en ny leveranse fra Leveranser (SO302000)
  • Koble en salgsordre til en leveranse via API Shipment POST og PUT endepunkter
  • Opprette leveranser via Behandle ordrer (SO501000)

Dersom det fortsatt feiler, forsøk å slette varelinjene og deretter legge de til på nytt. 

 

Vi beklager ulempen dette medfører.

 

Workaround 14.07.2022 kl 12:37

Vis mer

Vi jobber fortsatt med en løsning for å korrigere ordre hvor det ikke er mulig å opprette en leveranse. Alle tilgjengelige ressurser ser på saken.

 

Feilen påvirker kun varelinjer med antall = 1.

 

Ordre med status "Åpen"

  1. Endrevarelinjer med antall 1 til 0
  2. Lagre salgsordren
  3. Endre antallet tilbake til 1
  4. Lagre salgsordren
  5. Gå til Behandlinger -> Opprett leveranse
  6. I leveransevinduet, gå til Behandlinger ->Bekreft leveranse

Ordre med status "Levering"

  1. Gå til fanen "Leveranser" og åpne leveransen
  2. Kontroller at status er "Åpen", slett leveransen
  3. Gå tilbake til salgsordren
  4. Endrevarelinjer med antall 1 til 0
  5. Lagre salgsordren
  6. Endre antallet tilbake til 1
  7. Lagre salgsordren
  8. Gå til Behandlinger -> Opprett leveranse
  9. I leveransevinduet, gå til Behandlinger ->Bekreft leveranse

Dersom det fortsatt feiler, forsøk å slette varelinjene og deretter legge de til på nytt. 

 

Vi beklager ulempen dette medfører.

 

 

2022-07-13 13_03_52-Window.png

 

Ref. SIGMA-69824

 

 

3 Kommentarer
Olof Svedbom
CHAMPION *
av Olof Svedbom

Hur går det med detta? VI har massor med ordrar som bara kunnat levereras delvis. Kommer det en fix eller ska vi knappa om ordrarna manuellt?

Michael Ray Jacobsen
CONTRIBUTOR *
av Michael Ray Jacobsen

Håper virkelig at dette er noe som løser seg hurtigst mulig for vi har ingen mulighet til å legge inn alle ordre manuelt igjen. Det vil ta flerfoldige timer med potensielle feil. Synd at slike endringer gjøres i denne perioden når mange kunder bestiller og vil ha varene sine asap.

Markus Wang
VISMA
av Markus Wang

Vi jobber fortsatt med å finne en løsning for ordre hvor det ikke er mulig å opprette leveranse. Alle tilgjengelige ressurser er på saken. Vi beklager ulempen det medfører.

 

I de fleste tilfeller vil det holde å endre antallet på varelinjene til 0 og lagre salgsordren. Deretter endre antallet på linjene tilbake igjen og lagre. Det vil da være mulig å opprette en leveranse.

Gå til de områdene du ønsker å legge til og velg "Legg til i Mine områder"