Varmuuskopiointi ja varmuuskopion palautus

[#1]

Varmuuskopiointi, varmuuskopion palautus sekä automaattinen varmuuskopiointi.

Tietokannan varmistus/palautus on suoritettava aina palvelimella. Toimenpide vaatii pääkäyttäjätunnukset, jotta voidaan ottaa tai palauttaa varmuuskopio tietokannasta.

Varmuuskopiointi-toiminnolla voit tehdä Passeli-ohjelman sen hetkisistä tiedoista varmuuskopion ja tallentaa varmuuskopion joko tietokoneelle tai Passelin pilvipalveluun.  Passeli pilvipalvelu on käytettävissä vain, jos olet sopimusasiakas ja koneellasi on toimiva internetyhteys.

Tee varmuuskopio –painikkeella aloitetaan manuaalisen varmuuskopion luonti Passelin sen hetkisistä tiedoista.

Varmuuskopio voidaan suojata salasanalla, sekä antaa salasanalle vihje. Näiden tietojen antaminen on vapaaehtoista.

Huom. Tätä salasanaa ei saada nollattua / selvitettyä mikäli se on unohtunut.

Mikäli valitaan, että varmuuskopio tehdään Passelin pilvipalveluun, alkaa varmuuskopion luonti heti kun Passelin pilvipalvelu -kuvaketta klikataan.

Mikäli valitaan, että varmuuskopio tehdään tietokoneelle, pyytää ohjelma vielä antamaan varmuuskopiolle tallennushakemiston sekä tiedostonimen. Varmuuskopion luonti alkaa Tallenna-painikkeella.

Tietokannan varmistus/palautus sekä automaattisen varmuuskopioinnin käyttöönotto on ohjeistettu myös Passelin Yleisohjeessa, "Asetukset -> Tietokantaoperaatiot -> Varmuuskopiointi ja varmuuskopion palautus" sekä "Automaattisen varmuuskopioinnin käyttöönotto."

Mikäli varmistuspalvelu on otettu onnistuneesti käyttöön, mutta siitä huolimatta varmistuspalvelussa on havaittu ongelmia, voit tarkastaa seuraavat asiat tilanteen korjaamiseksi:

• Varmista että koneen aikavyöhyke, kellonaika ja päiväys ovat oikeat.
• Tarkista että ohjelmisto on aktivoitu (Asetukset -ohjelmiston aktivointi) ja että käyttöönottokoodi sekä lisenssin haltija on syötetty ohjelmaan oikein. Tarvittaessa voit ladata uuden käyttöönottokoodin Passeli palvelimelta (Asetukset -> käyttöönottokoodin syöttö -> Lataa uusi käyttöönottokoodi Passelin palvelimelta)
• Voit tarkastaa varmistustoiminnon "Ilmoitukset" -valikosta minkä virheilmoituksen ohjelma on automaattivarmistuksesta antanut.
• Tarkistathan myös että viimeisin laskusi ohjelmistoon liittyen on suoritettu.

Mikäli ongelma ei ole omatoimisesti selvitettävissä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme s-postitse helpdesk@passeli.com tai soittamalla numeroon  09 3154 2035