peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

Uusi tukipalvelukanavamme otettu käyttöön!

Noora Koskinen

Uusi tukipalvelukanavamme on otettu tänään 17.6. käyttöön eikä vanha tukipalvelukanavamme ole enää käytössä.
Tulemme siirtämään keskeneräiset tukipalvelupyynnöt uuteen tukipalvelukanavaamme lähipäivien aikana. 

 

Järjestelmän siirtymävaiheessa vanhat palvelupyynnöt eivät ole käytettävissä, mutta palautuvat näkyviin kesän aikana, jolloin pääsette näkemään myös vanhat, jos suljetut palvelupyyntönne.

4 Kommentit
CONTRIBUTOR *

Hei,

Vanha järjestelmä lähettää kuitenkin no-reply -viestejä avoimista palvelupyynnöistä otsikolla Odotamme vastaustanne. Mitä käytännössä tarkoittaa lähipäivien aikana ?

Hei,

 

Vanhasta järjestelmästä on saattanut vielä tulla sähköpostiin viestejä, kun olemme palvelupyyntöjä siirtänyt uuteen tukipalvelukanavaamme. Vanhasta tukipalvelukanavastamme tulleisiin viesteihin ei tarvitse reagoida. Suljemme niitä sitä mukaan, kun selvityksen alla olevia palvelupyyntöjä on uuteen tukipalvelukanavaan siirretty. 
Pahoittelemme siirtymävaiheesta johtuvaa tukipalvelupyyntöjen käsittelyssä mahdollisesti esiintyvää viivästystä.

CONTRIBUTOR *

Onko mahdollista saada F:n kirjautumisikkunan https://f.aditro.com/  Asiakassivut-linkki ohjautumaan tänne Communityyn ?

Hei,

On mahdollista muuttaa. Tämä muutos tullaan tekemään viimeistään ensi viikolla.