om een gepersonaliseerde navigatie te krijgen.
om een gepersonaliseerde navigatie te krijgen.
Er is een verstoring ontstaan in de Bruto/Netto verwerking waardoor in sommige gevallen in de Juni verwerking onterecht een bruto correctie wordt gedaan op eerdere maanden. Dit leidt tot onterechte vorderingen. Ons advies is om momenteel geen payroll verwerkingen te starten. Wij zijn intensief aan het onderzoeken om dit probleem op te lossen,en een instructie te kunnen geven voor hoe dit hersteld kan/gaat worden. Vanmiddag volgt een update over deze verstoring.
De Hotfix is vrijdag middag rond 17:00 uitgevoerd. De eerste correctieruns zijn inmiddels ook verwerkt en uit testen blijkt dat deze de verschillen succesvol hebben gecorrigeerd.
Niet bij alle klanten heeft het issue geleid tot fouten in de berekeningen.
Alle klanten die zijn geraakt zijn inmiddels door Customer Support benaderd en geïnstrueerd dat zij een correctieberekening kunnen starten.
Indien u niet bent benaderd dan heeft het issue geen impact gehad op uw verwerking. Mocht u hier toch vragen over hebben dan kunt u een ticket indienen en zullen wij uw vragen z.s.m. beantwoorden.
Excuses voor het ongemak. Wij zullen vandaag nog verhoogde dijkbewaking toepassen en in de gaten houden of er nog bevindingen zijn. Mocht dat zo zijn, dan zullen wij u hier een update van geven.
17-06-2024 18:55
Geen verdere bevindingen geconstateerd. Issue gesloten
Verwacht wordt dat vanavond een hotfix wordt opgeleverd om deze verstoring te verhelpen.
En, is deze ook opgeleverd?
17-06-2024 09:55 Update gepubliceerd. Zie Issue omschrijving.
Copyright 2023 Visma Community. All right reserved.