Sabías que?

  Si te preguntas cómo añadir una firma electrónica de tu empresa a tus archivos usando TuRecibo, ¡has venido al lugar correcto!. En este artículo, te presentamos un video tutorial que te guiará a través del proceso de firmar documentos electrónicamente con facilidad y seguridad, en TuRecibo.   Olvídate de los engorrosos procesos manuales, y completa el proceso de firma sin necesidad de imprimir o enviar documentos físicamente. ¡Estamos emocionados de que descubras cómo nuestra firma electrónica puede transformar tu manera de gestionar documentos!     ¿Listo/a para comenzar?   Si necesitas ayuda o tienes preguntas, nuestro equipo de soporte está listo para asistirte en cada paso.

  ¿Necesitas dividir tu documento en partes, antes de su publicación? En este artículo, te presentamos un video tutorial que te guiará paso a paso por el proceso de división/separación de documentos en nuestra herramienta Split and Crop.   Gestiona tus documentos con mayor facilidad y segmenta el contenido que compartes, para que cada colaborador reciba la información que necesita. ¡Dale play al video y descubre lo sencillo que es dividir documentos en TuRecibo!.     Si te surge alguna duda o necesitas apoyo, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.

  ¿Estás preparado/a para sacar el máximo provecho a TuRecibo? En este artículo, te presentamos un video paso a paso que te mostrará cómo dividir y firmar documentos masivamente de manera rápida y sencilla, con Split and Crop.   ¡Así es! Realiza estas tareas en menos tiempo y en cualquier lugar, desde tu PC, y con la confianza de que tus documentos y firmas están protegidos con las mejores prácticas de seguridad digital. Esta guía te ayudará a familiarizarte con el nuevo proceso en pocos minutos, para así llevar la gestión de tus procesos a otro nivel.     Si necesitas asistencia, nuestro equipo de soporte está a solo un clic de distancia para ayudarte.

Cuando realizamos una carga de documentos nos podemos encontrar con diferentes problemáticas o mensajes de error que muchas veces no sabemos como identificar. ¿Que problemáticas podemos encontrarnos?   ➦ Proceso de captura: Una problemática común se produce al momento de crear un tipo de documentó en donde se define de manera errónea el proceso de captura sobre el identificador único.   El identificado único es un parámetro que la plataforma toma para realizar la carga de documentos y vincularlo a cada empleado. Existen dos métodos de captura que se pueden configurar,  uno de ellos permite capturar el identificador realizando un escaneo sobre la primer página del documento (CUIL/RUT/CI/DNI/RFC/CC).   El otro método de captura es desde el propio nombre del archivo (Por ejemplo: 27388152991.pdf).   Dejaremos a continuación el link de nuestra base de conocimiento sobre como  Crear tipo de Documento dentro de la plataforma de TuRecibo.     ¿Como se soluciona la problemática?: Validando y/o modificando el proceso de captura dentro del documento que se subió con error en la plataforma.   ➦ Documento sin capa de texto: Otra de las problemáticas comunes es cuando el PDF no posee capa de texto. Esto es necesario para que la plataforma pueda capturar el CUIL del empleado y procesar los documentos con éxito . ¿Como podemos identificar si el documento posee capa de texto?   Simplemente copiando y pegando el dato CUIL en un editor de texto, como por ejemplo Word o Bloc de notas.        El mensaje que nos va a arrojar  la plataforma al procesar un zip con documentos sin capa de texto es el siguiente:     ¿Como se soluciona la problemática?: Generando nuevamente el documento garantizando que cumpla con los requisitos mínimos para poder ser publicado dentro de la plataforma. ¿Cuales son los requisitos mínimos para realizar una publicación?   a) El Identificador del empleado (CUIL en Argentina, DNI en Perú, Cédula en Uruguay, RUT en Chile, CC en Colombia y RFC en México) debe localizarse en la primer hoja del documento.   b) En caso de que el identificador sea el CUIL este deberá contar con guiones. Ejemplo: 20-25463220-8.   c) El identificador deberá contar con capa de texto, lo cual significa que este valor puede seleccionarse, copiarse y pegarse en un editor de texto como por ejemplo un Bloc de notas.  

  TuRecibo presenta Split and Crop, una funcionalidad diseñada para simplificar el proceso de publicación masiva de documentos, permitiéndote recortar, separar, firmar y publicar documentos de manera eficiente. Ahora podrás gestionar todos estos aspectos de forma sencilla y en un solo lugar, sin necesidad de utilizar aplicativos externos.   Aquí te compartimos un video explicativo que te guiará en cada paso. En este video aprenderás como gestionar la funcionalidad desde cero:   Cómo configurar el certificado de firma electrónica dentro de la aplicación, para impactar la firma del empleador. Como acceder a las herramientas de configuración del tipo de documento a publicar, para gestionar según lo requieras, los parámetros de separación individual, recorte y posición de firma en el mismo. Publicar masivamente los documentos. Una vez que hayas recortado, separado y firmado tus documentos, será hora de publicarlos. Te guiaremos través del proceso de publicación de documentos a tus colaboradores, en 4 escenarios diferentes. Te enseñaremos como funciona cada uno, para que puedas elegir la opción de publicación adecuada para tu documento. Tengo los documentos listos para publicar. Los documentos ya están recortados, separados individualmente y, de forma opcional, firmados externamente por el empleador. Solo resta publicarlos. Necesito dividirlos y firmarlos. Tienes una sabana de documentos que debe ser dividida y a los cuales se les aplicará la firma electrónica del empleador a través de TuRecibo, para luego ser publicados. Necesito dividirlos. Tienes una sabana de documentos que debe ser dividida y a los cuales serán firmados externamente por el empleador, para luego ser publicados. Necesito firmarlos. Los documentos ya divididos y solo se aplicará la firma electrónica del empleador a través de TuRecibo, para su publicación.     ¡Comienza hoy a configurar y publicar tus documentos con facilidad y precisión!. Para más información o asistencia adicional, contacta con nuestro equipo de soporte.

  En un mundo cada vez más digitalizado, gestionar y compartir documentos de manera efectiva es crucial. Nuestra herramienta Split and Crop está diseñada para facilitar este proceso, permitiéndote configurar y publicar documentos de forma rápida y eficiente.   Para ayudarte a aprovechar al máximo esta funcionalidad, hemos creado una serie de videos que te guiarán paso a paso. En esta oportunidad, veamos cómo realizar una publicación masiva, cuando ya tienes tus documentos listos para publicar.     Si necesitas ayuda o tienes preguntas, nuestro equipo de soporte está listo para asistirte en cada paso.

¿A qué se debe el mensaje "El tamaño de página del PDF no está permitido"?   El siguiente mensaje se presenta al realizar una publicación masiva utilizando la funcionalidad Split and Crop.   Esto sucede cuando se intenta publicar un PDF con un formato diferente al configurado en el tipo de documento (subcarpeta). La solución es configurar el documento que se desea publicar a través de la opción: Configurar Posición de Firma 

Con nuestra nueva funcionalidad de Split and Crop nos podemos encontrar con diferentes problemáticas o mensajes de error que muchas veces no sabemos como identificar. ¿Qué problemas podemos encontrarnos? ➦ Proceso de captura: Una problemática común se produce al momento de crear un tipo de documento en donde se define de manera errónea el proceso de captura sobre el identificador único.   En caso de que se presente el mensaje "Este documento tiene un proceso de captura que no admite el proceso de corte y firma" cuando se selecciona la opción "Necesito dividirlos" o "Necesito dividirlos y firmarlos" se debe a la configuración del tipo de documento que estamos seleccionando.     El proceso de separar y dividir documentos se encuentra disponible únicamente para el método de captura "Búsqueda en el documento" donde la plataforma lee la primer hoja del PDF en búsqueda del identificador del empleado así puede asociarlo con los cargados en la base.     ➦ Firma del empleador y certificado de firma: Otra de las problemáticas que se puede presentar se debe a la falta de un certificado de firma electrónica o que no se tenga configurado un posicionado de la firma del empleador.   Cuando se presenta el mensaje "No tienes un certificado para firmar los documentos electrónicamente" cuando se selecciona la opción "Necesito firmarlos" o "Necesito dividirlos y firmarlos" se debe a que no se tiene creado un certificado de firma electrónica.   La plataforma permite redirigirte a la sección informada desde el botón "Crear certificado" o pueden realizarlo con el siguiente artículo:  Configurar certificado de firma electrónica        Cuando se presenta el mensaje "No tienes definido el posicionamiento de la firma del empleador" cuando se selecciona la opción "Necesito firmarlos" o "Necesito dividirlos y firmarlos" se debe a que no se tiene configurado el posicionado de la firma del empleador en el tipo de documento que estamos seleccionado para la carga.   La plataforma permite redirigirte a la sección informada desde el botón "Configurar firma empleador" o pueden realizarlo con el siguiente artículo:  Configurar Posición de Firma          Estás son las problemáticas más comunes al publicar documentos con la nueva funcionalidad de Split and Crop. Si tienen alguna consulta o necesitan más información, no duden en contactarse con nuestro equipo de soporte.