Hyvityslaskun

[Kirsi Palmroos]

Sain viestin asiakkaalta, että heillä ei näy tietoa, mitä laskua hyvityslasku hyvittää.

Kun hyvityslasku tehdään, Severa tekee automaattiseti laskulle tiedon "Tämä on hyvityslasku laskulle xxxx" ja olen olettanut, että tämä tieto välittyy myös asiakkaalle.

Eikö näin olekaan?

Hyvityslaskuhan menee automaattisesti Netvisoriin lähteviin laskuihin, kun koko lasku hyvitetään.

Kyllähän tämä tieto pitää olla automaattiseti näkyvissä asiakkaalla!

Laskut

[Kalle Rapi · Accepted solution]

Hei Kirsi!

Pahoittelut myöhästyneestä vastauksesta. Tuo tieto siirtyy Netvisoriin mutta se menee kenttän joka ei tulostu laskulle eikä sitä kautta näy asiakkaalle. Kenttä on Netvisorissa siis tämä:

Olet siinä kyllä ihan oikeassa että tuo on hämäävää, sillä asiakas ei näe mihin laskuun hyvitys kohdistuu. Ainut keino tällä hetkellä on että tuo tieto kopioidaan alempaan tekstikenttään jolloin tieto menee myös asiakkaalle.