peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
CONTRIBUTOR *

Kun suljen Casen tai inaktivoin Accountin Severassa, kulkeutuuko tieto Netvisoriin, eli sulkeutuuko Case ja inaktivoituuko Account automaattisesti Netvisorin päässä?

Nyt alustavasti näyttäisi, että näin ei ole. Haluaisimme inaktivoida kaikki Accountit, jotka eivät tällä hetkellä ole aktiivisia ja sulkea keissejä sitä mukaa kun niille ei enää tehdä työtä, jolloin toiveena olisi, että niitä ei myöskään löytyisi Netvisorin päästä kun esim. ostolaskuille merkitään keissejä (jotta ei voida käyttää sulkeutuneita keissejä tosiaan). Mutta pitääkö Accountit käydä manuaalisesti sulkemassa vielä Netvisorinkin päässä? Ja yksittäisiä Caseja Netvisorin päässä ei edes pysty sulkemaan, vai enkö vain ole löytänyt oikeaa reittiä?

5 VASTAUSTA

Re: Kun suljen Casen tai inaktivoin Accountin Severassa, kulkeutuuko tieto Netvisoriin, eli sulkeutuuko Case ja inaktivoituuko Account automaattisesti Netvisorin päässä?

Hei Johanna,

Asiakas sulkeutuu myös Netvisorin puolella, jos se merkitään inaktiiviseksi Severassa. Tuo tieto ei kuitenkaan päivity heti Netvisoriin vaan integraatio tekee muutoksen taustalla ja viive on noin 30-60 minuuttia. Severan työt siirtyvät Netvisoriin laskentakohteiksi, mutta ne eivät sulkeudu automaattisesti samalla tavalla kuin asiakkaat. Laskentakohteet on mahdollista poistaa tai piilottaa Netvisorista Taloushallinto - Laskentakohteiden hallinta alta. Laskentakohteiden hallinta vaatii Netvisorissa KP oikeuden.

Mukavaa päivänjatkoa!

CONTRIBUTOR *

Re: Kun suljen Casen tai inaktivoin Accountin Severassa, kulkeutuuko tieto Netvisoriin, eli sulkeutuuko Case ja inaktivoituuko Account automaattisesti Netvisorin päässä?

Hei!

Voiko viive olla pidempi? Sillä olen inaktivoinut 2 accountia Severassa,

mutta ne löytyvät edelleen Netvisorista kun haen projekteja ostolaskuille.

Inakitivoimisesta on jo useampi tunti.

Kysyisin vielä tähän liittyen, että onko Netvisorissa jotain järkevää tapaa

merkata asiakas/case, jota laskutetaan nyt ja asiakas/case jota ei

laskuteta? En tiedä osaatko vastata tähän Netvisorin osalta, mutta entä

Severan?

- Johanna

Re: Kun suljen Casen tai inaktivoin Accountin Severassa, kulkeutuuko tieto Netvisoriin, eli sulkeutuuko Case ja inaktivoituuko Account automaattisesti Netvisorin päässä?

Hei Johanna,

Asiakastietojen osalta integraatio päivittää olemassa olevien asiakkaiden muuttuneita tietoja asiakaskoodin perusteella. Onhan teillä määritetty Severaan noille asiakkaille asiakasnumeroksi sama kuin asiakkaalla on asiakaskoodina Netvisorissa?

Jos ymmärsin kysymyksen oikein, Severan osalta työn laskutusta voidaan hallita työn hinnoittelulla, onko työ laskutettava vai ei. Jos teillä on tarve ottaa raporttia töistä seurantaa varten, tällöin tuossa voisi käyttää työn avainsanoja. Avainsanoja voidaan määrittää työkalut - asetukset - työn avainsanat alle tai suoraan työlle työn yhteenveto-osiossa. Tämän jälkeen esimerkiksi työt raportilla voidaan avainsanoja käyttää kriteerinä tai lisätä raportin arvoihin.

Varmistin asian Netvisorin osalta ja Netvisorissa laskutuksen tilaa voidaan hallita tehtävät - tehtävienhallinta osiossa, jossa laskutuksen tilaa voidaan vaihtaa laskuttamaton, laskutusvalmis ja laskutettu tiloihin.

CONTRIBUTOR *

Re: Kun suljen Casen tai inaktivoin Accountin Severassa, kulkeutuuko tieto Netvisoriin, eli sulkeutuuko Case ja inaktivoituuko Account automaattisesti Netvisorin päässä?

Hei,

Koodit ovat samat sekä Netvisorissa, että Severassa.

Netvisorissa:

Severassa:

Eli koodeista ei pitäisi olla kiinni. Testasin tälläkin asiakkuudella

sulkemista, mutta löydän edelleen projektit laskuille vaikka niiden pitäisi

olla suljettu.

- Johanna

Johanna Ruhala

Office: +358 (0)44 749 1000

Direct: +358 (0)40 596 3382

johanna.ruhala@dingle.fi <johanna.moilanen@dingle.fi>

LinkedIn <http://fi.linkedin.com/in/johannamoilanen/> :: Pinterest

<http://www.pinterest.com/mojomoulin/>

Dingle Oy

Mannerheimintie 15 A, 00260 HELSINKI

http://www.dingle.fi <http://www.dingle.fi/> :: Facebook

<https://www.facebook.com/DigitalMingling?fref=ts>

2016-12-16 14:49 GMT+02:00 juha.kaksonen@visma.com <visma@jiveon.com>:

Visma Solutions Community

<https://community.vismasolutions.com/?et=watches.email.thread>

Re: Kun suljen Casen tai inaktivoin Accountin Severassa, kulkeutuuko tieto

Netvisoriin, eli sulkeutuuko Case ja inaktivoituuko Account automaattisesti

Netvisorin päässä?

reply from Juha Kaksonen

<https://community.vismasolutions.com/people/juha.kaksonen@visma.com?et=watches.email.thread>

in Severa - View the full discussion

<https://community.vismasolutions.com/message/4095?et=watches.email.thread#comment-4095>

Re: Kun suljen Casen tai inaktivoin Accountin Severassa, kulkeutuuko tieto Netvisoriin, eli sulkeutuuko Case ja inaktivoituuko Account automaattisesti Netvisorin päässä?

Hei Johanna,

soitinkin sinulle tähän liittyen ja kävimme läpi, että asiakkaat olivat muuttuneet ei aktiivisiksi Netvisorissa, joten niiden osalta siirto toimi oikein. Varmistin asian vielä Netvisorin asiakastuelta ja projektien/laskentakohteiden osalta tieto ei päivity automaattisesti, joten nämä tulee piilottaa/poistaa manuaalisesti Netvisorin puolelta.

Mukavaa päivänjatkoa!