peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Terhi Lehtinen1
CHAMPION *

Tukipyyntöjen vasteaika?????

tekijä Terhi Lehtinen1

En löytänyt mistään tietoa Severan tukipyyntöjen vasteajasta eli kuinka kauan max voi kestää ennenkuin tukipyyntööni vastataan? Yli 1 vuorokausi ei mielestäni ole "pikaisesti" kuten vastausmeilissänne lupaatte.

Miten tulee tukipyyntö tehdä, jotta se ymmärretään oikeasti sellaiseksi, johon tahdon HETI vastauksen. Olin aiemmin töissä firmassa, jossa oli Netvisor käytössä, enkä muista, että ikinä olisin jäänyt vaille vastausta, joten ihmetyttää, miksi Severan asiakaspalveluun ei pääse juuri koskaan soittamalla läpi.

1 VASTAUS1

tekijä Jukka Markkanen

Hei Terhi,

ja pahoittelut viivästyneestä vastauksestamme.

Olemme ottaneet tukiportaaliin jättämäsi tukipyynnön käsittelyyn ja vastaamme sinulle tukipyynnölle.

Mukavaa alkanutta kevättä!