Löydä tukipyynnöt jatkossa suoraan Severasta.

tekijä Juha Kaksonen (Päivitetty ‎09-08-2019 10:23 tekijä Eveliina Vartiainen VISMA )

Jatkossa käyttäjä, jolla on pääsy Visma Severaan, voi tarkastella omia tukipyyntöjään poistumatta tuotteesta. Jos käyttäjä kuuluu useampaan organisaatioon, näytetään hänelle kaikki tiketit organisaatiosta riippumatta. Löydät tukipyynnöt Tarvitsetko apua? (kysymysmerkki-ikoni) > Ota meihin yhteyttä (puhekuplaikoni) > Tukipyynnöt kautta.

 

tukipyynnot.jpg

 

Tässä näkymässä voit:

  • Luoda uuden tukipyynnön.
  • Tarkastella omia aiemmin avaamiasi tukipyyntöjä.
  • Vastata tukipyyntöihin.
  • Suodattaa näkymää tilan ja/tai päiväyksen perusteella.

Tulossa myöhemmin:

  • Notifikaatiot tiketeille.
  • Organisaatiovalinta, jos käyttäjä on käytössä useamassa organisaatiossa.