peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

*Ratkaistu* Vikatilanteita Visma Sign-allekirjoituksessa 7.4.2021 alkaen

tekijä Sini Pokki (Päivitetty ‎21-04-2021 15:53 tekijä Sanni Räty VISMA )

Visma Sign allekirjoituksessa on 7.4. lähtien esiintynyt vikatilanteita joissa allekirjoitus keskeytyy ilmoituksella “virhe allekirjoittaessa”. Mikäli allekirjoitusvaiheessa tulee kyseinen virheilmoitus, tarkistathan että tunnistautumisen jälkeen ennen allekirjoitusta on kirjoitettu edustettavan yrityksen nimi sille varattuun kenttään.

Kyseinen tieto on pakollinen, jos kutsulla on ollut päällä valinta “allekirjoitukset organisaationa”.
Visma Sign-palvelussa on tällä hetkellä tekninen virhe, joka ei ilmoita kenttää pakolliseksi ja päästää prosessissa eteenpäin mutta itse allekirjoittaminen ei kuitenkaan onnistu.
Kun tyhjään kenttään kirjoitetaan edustettavan organisaation nimi ja valitaan ensin “muu organisaatio”, virheen pitäisi poistua. 

Kehityksemme on tietoinen tilanteesta ja he tekevät mahdollisimman pian korjauksen, jotta kyseinen kenttä näytetään allekirjoittajalle pakollisena eikä vastaavaa virhettä pääsisi tapahtumaan.

Olemme pahoillamme tästä mahdollisesti aiheutuneesta haitasta.
Mikäli allekirjoittaminen ei näillä vinkeillä onnistu, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme niin selvitämme tilannetta lisää!

 

// Kehityksemme on tehnyt korjauksen 8.4.2021, jonka jälkeen vastaavaa virhettä ei ole ilmennyt.