peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Suosikit

Kirjaudu sisään

Kirjaudu sisään tai luo uusi käyttäjä voidaksesi lisätä alueita suosikkeihisi

Apu

7.3.2017: Tiliotteiden ja konekielisten viitesuoritusaineistojen käsittelyssä viivettä

Hyvä asiakkaamme,

tiliotteiden ja konekielisten viitesuoritusaineistojen käsitelyssä on viivettä. Aineiston käsittely valmistuu aamupäivän aikana.

Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa!

13 Kommentit
CONTRIBUTOR **

Koskeeko tämä virhe myös maksettujen laskujen tilannetta? Ei vain saapuvia viitesuorituksia?

Hei Hanna,

ja kiitos viestistäsi.

Lähtevien maksujen palaute tulee pankista tilioteaineistolla, ja tämän vuoksi myös näiden käsittelyssä on viivettä.

CONTRIBUTOR ***

Saapuneista viitesuorituksista näkyy vain yhteissumma, vaikka tuossa viimeisimmissä viesteissä näkyy, että ongelma on korjattu.

CONTRIBUTOR ***

Nyt näkyy!

CONTRIBUTOR **

Tiliotteilla on edelleen maksettuja ostolaskuja, jotka näkyvät "tilisiirto" merkinnällä yhdellä könttäsummalla. Esimerkiksi "Viitteet 23 kpl, muut 2kpl".

Korjautuuko nämä teidän toimestanne vai pitääkö näitä alkaa käsin kaivelemaan?

t. Tuomo

CONTRIBUTOR ***

Hei,

kaipaan myös tuohon vastausta...

toissapäivän tiliotteilla on edelleen nytkin vielä tänä aamuna niitä maksettuja ostolaskuja, jotka näkyvät "tilisiirto" merkinnällä yhdellä könttäsummalla...

Tietona vain "viitteet 15 kpl" ja könttäsumma sekä toisella tilillä sama tilanne...

-  täytyykö todellakin alkaa laskea maksuja yhteen ja laskemalla selvittämään mitkä maksut ovat lähteneet miltäkin tililtä, kun niitä ei muista ulkoa tai pankista soittamalla selvittämään dokumentteja ?

- Korjautuuko nämä siis teidän toimestanne vai pitääkö näitä alkaa käsin kaivelemaan?

Terveisin Mervi

CONTRIBUTOR *

Hei,

samoin kaipaamme vastausta ennen kuin lähdemme itse kohdistamaan avoimia ostolaskuja maksetuiksi. Se teettää taas ylimääräistä työtä tilitoimistossa ja kuka sen maksaa? Joten toivottavasti nuo kuittaukset avoimille "maksupalvelussa" -tilassa oleville laskuille tulevat teidän kautta.

Tarja

Hei Tuomo,

ja kiitos viestistäsi, Olemme havainneet, että Osuuspankin 6.3.2017 tiliotteilla ei ole tullut lähtevien maksujen palautteita oikeassa muodossa. Näissä tapauksissa maksut näkyvät Netvisor-tiliotteella "Tilisiirto" merkinnällä ja yhdellä könttäsummalla. Tapahtuma tulee joko käsitellä manuaalisesti, tai olla yhteydessä pankkiin ja pyytää heitä toimittamaan tilioteaineisto uudelleen siten, että lähtevien maksujen palautteet ovat aineistolla mukana. Olettehan tämän jälkeen yhteydessä tukeemme, koska joudumme noutamaan uudelleen toimitetut aineistot manuaalisesti.

Mukavaa päivän jatkoa!

Hei Mervi,

ja kiitos viestistäsi. Olemme havainneet, että Osuuspankin 6.3.2017 tiliotteilla ei ole tullut lähtevien maksujen palautteita oikeassa muodossa. Näissä tapauksissa maksut näkyvät Netvisor-tiliotteella "Tilisiirto" merkinnällä ja yhdellä könttäsummalla. Tapahtuma tulee joko käsitellä manuaalisesti, tai olla yhteydessä pankkiin ja pyytää heitä toimittamaan tilioteaineisto uudelleen siten, että lähtevien maksujen palautteet ovat aineistolla mukana. Olettehan tämän jälkeen yhteydessä tukeemme, koska joudumme noutamaan uudelleen toimitetut aineistot manuaalisesti.

Hyvää Naistenpäivää!

Hei Tarja,

ja kiitos viestistäsi. Olemme havainneet, että Osuuspankin 6.3.2017 tiliotteilla ei ole tullut lähtevien maksujen palautteita oikeassa muodossa. Näissä tapauksissa maksut näkyvät Netvisor-tiliotteella "Tilisiirto" merkinnällä ja yhdellä könttäsummalla. Tapahtuma tulee joko käsitellä manuaalisesti, tai olla yhteydessä pankkiin ja pyytää heitä toimittamaan tilioteaineisto uudelleen siten, että lähtevien maksujen palautteet ovat aineistolla mukana. Olettehan tämän jälkeen yhteydessä tukeemme, koska joudumme noutamaan uudelleen toimitetut aineistot manuaalisesti.

Hyvää Naistenpäivää!

Anonymous
Ei sovellu

Eikö Netvisorin ole mahdollista pyytää Osuuspankilta uudelleen kootusti näitä aineistoja, jos olette pystyneet kohdentamaan ongelman nimenomaan Osuuspankin maksuihin?

CONTRIBUTOR **

Olen samaa mieltä, että jospa Netvisor pyytäisi osuuspankeilta uudelleen lähetyksen!

CONTRIBUTOR ***

Miten voidaan edes manuaalisesti käsitellä maksuerä, josta ei ole tietoja tiliotteella? Pakkohan jokin erittely on pankista saada, jossa näkyy, mitä maksuja tililtä on maksettu eli tiliotteen uudelleenlähetys pitää saada pankista... tavallisesta pankkiohjelmasta saa aineiston lähetyksestä, mutta löytyykö yksittäiseen pankkiin lähetetty aineisto jälkikäteen Netvisorista ?