peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

KORJATTU: Havaittu häiriötä Fivaldin toiminnassa eri osa-alueilla

tekijä Inka Karlsson (Päivitetty ‎09-12-2020 08:42 tekijä Mikko Ahonen VISMA )

Fivaldin Pankkiyhteydessä, viitteiden jakelussa, kierrätyksessä laskun kuvan näkymisessä sekä raporteilla on havaittu häiriötä.

 

Asia on tutkinnassa ja tiedotamme tässä asian etenemisestä. 

 

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Edit: Ongelma saatiin korjattua 08:20

6 Kommentit
juha_jansson
CONTRIBUTOR **
tekijä juha_jansson

Hei. Meiltä jäi nyt tulematta ainakin muutamaan verkkolaskuun kuva. Tuleeko ne jotenkin myöhemmin?

ErjaEP
CONTRIBUTOR *
tekijä ErjaEP

Miten siis saan puuttuvat viitesuoritukset, jos ongelma on kerran korjattu?

Maarit Eskola
CONTRIBUTOR **
tekijä Maarit Eskola

Sama juttu, miten saan saapuneet viitesiirrot näkyviin?

tekijä Leena Turpeinen (Päivitetty ‎09-12-2020 10:01 tekijä Leena Turpeinen VISMA )

Hei. 

 

Autoinvoicen kautta saapuvissa laskujen kuvissa voi esiintyä viivettä. 

 

Tarvittaessa olettehan yhteydessä sovellustukeemme. 

tekijä Leena Turpeinen

Hei.

 

Jos viitesuoritukset ovat jääneet ei kohdistuneisiin, niin voisi kokella uudelleen kohdistamista.

Huomioitavaa ennen toimenpidettä on, että jos on Vuokrareskontra käytössä missä tahansa ympäristönne yrityspaikassa, niin tätä toimintoa ei saa tehdä, jos on saapuneille viitesuorituksille tehty maksujen syötön kautta käsin kirjauksia. Tämä siitä syystä, että jos normaalisti läpi oikealla viitteellä maksettu viitesuoritus on noudettu ja se on lisäksi viety käsin Vuokrareskontraan, niin ohjelma ei ymmärrä silloin, että se on viety jo ja tekee tuplasuorituksen koska Vuokrareskontrassa kaikilla tavoitteilla on aina sama viite. Tällainen tilanne on tosiaan harvinaisempi että noudetaan viitteet, mutta kirjataan ne käsin kuitenkin, mutta koska se koskee koko ympäristöä ja kaikkia vanhojakin suorituksia alusta alkaen, niin siksi tämä maininta.

Uudelleenkohdistus onnistuu Viitesuoritusten luvussa, valitse täppä kohtaan Kohdista vanhat ja sitten "Lue ja kohdista".

 

Tarvittaessa olettehan yhteydessä sovellustukeemme. 

 

 

Riitta Rintala
CONTRIBUTOR *
tekijä Riitta Rintala

Hei

 

Minulla myös sama ongelma, viitesuorituksia ei ole tullut, pelkästään tiliote.

 

Tiliöidessäni tiliotetta lävähti ruutuun ilmoitus: virhe raportin kutsussa 13174031179.

 

Tiliotteen sai kuiten tiliöityä.