peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Suosikit

Kirjaudu sisään Sinulla ei ole yhtään suosikkia valittuna.
Apu

*Ratkaistu* Android 8.0 -version päivityksen aiheuttama ongelma Netvisor ID:ssä

Laura Sainio

Olemme havainneet, että Android-puhelimien päivitys 8.0 -versioon on aiheuttanut ongelmia Netvisor ID:n käytössä. Ongelma ilmenee niin, että Netvisor ID -sovellusta avatessa näkyy virheilmoitus "Could not load app data, app needs to be re-installed". Tutkimme ongelmaa yhdessä palveluntuottajamme kanssa ja korjaamme sen mahdollisimman pian.

Mikäli puhelimesi Android-versio on päivittynyt, ja Netvisor ID tämän myötä lakannut toimimasta, voit korjata tilanteen seuraavasti:

  • Kirjaudu Netvisoriin pankkitunnuksillasi tai Mobiilivarmenteella, mene omiin perustietoihisi ja poista Netvisor ID käytöstä
  • Poista Netvisor ID -sovellus puhelimestasi ja lataa se uudelleen Play-kaupasta
  • Linkitä Netvisor ID uudelleen käyttäjätiliisi sovelluksen ohjeiden mukaisesti.

Pahoittelemme ongelmasta johtuvaa haittaa. Päivitämme tätä tiedotetta, kun korjausaikataulu on tiedossa.