*Ratkaistu* Häiriö Netvisor-palvelussa ja Verkkopalkassa - käyttö on estynyt

[#1]

Netvisor-palvelussa on häiriötilanne, joka alkoi klo. 11:54 ja palvelussa on katkoksia ja hitautta.

Selvitämme tilannetta yhdessä palvelunjatkuvuusoperaattorimme kanssa. Päivitämme tätä tiedotetta säännöllisesti, viimeistään kuitenkin 12:15

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

----------

Päivitys 2.10.2019 klo 12:21: Häiriötilanne ja sen selvitys jatkuvat edelleen. Päivitämme tiedotetta säännöllisesti, seuraavan kerran klo 12:45. Häiriö koskettaa Netvisorin lisäksi myös verkkopalkkaa ja Netvisorin rajapintaa. 

Päivitys 2.10.2019 kl0 12:45: Häiriötä tutkitaan edelleen. Seuraava tilannepäivitys klo 13:00 tai kun vika on saatu korjattua. 

Päivitys 2.10.2019 kl0 12:57: Häiriö on korjattu ja palvelu toimii jälleen. 

[Anonymous]

Ei ohjelma kyllä toimi ollenkaan 

[Päivi1]

Ei tosiaan toimi, heitti pihalle kesken kirjauksen.

[Outi Nummi]

kello on 12:22, mikä tilanne?

[Laura Sainio]

Hei Outi, 

pahoitteluni myöhästyneestä kommentoinnista, nyt päivitetty! Ongelma jatkuu edelleen ja teemme kaikkemme että tilanne saadaan korjattu mahdollisimman nopeasti.

[Teemu Halme]

Hienoa, että tällä kertaa tuli tekstari käyttökatkosta! Ei tarvinnut alkaa selvittelemään ensin, onko vika meidän päässä 🙂

[Hansky]

Samaa mieltä Halmeen kanssa. Että tällä kertaa tuli katkoksesta tekstari-infoa. 

Nyt ei tarvitse pää punaisena soitella asiakastukeen ja kysyä missä vika. Tiedottakaa näin jatkossakin. 
Koittakaa saada homma toimimaan pian, laskutettavaa olisi vinopino lähetettävänä maailmalle.  Deadlinet painaa päälle. 

[Laura Sainio]

Hei Hansky ja Teemu, 

Kiitos palautteesta, Mukavaa kuulla, että tekstaritiedotus sai positiivisen vastaanoton tässä muuten ikävässä tilanteessa!

Meidän vanha häiriötiedotus-tekstarilähetin jäi ajastaan jälkeen, eikä enää toiminut. Olimme siis aikamme ilman tuota mahdollisuutta. Teimme lähettimestä uusversion nyt syksyllä, ja tekstariviestintä onnistuu jälleen. Jokunen käyttäjä tosin jäi tällä kertaa ilman tekstiviestiä, tutkimme ja korjaamme asian. Toiveissa toki on, ettei tiedotettavaa tulisi!

Pahoitteluni vielä kerran tästä häiriöstä!

Laura / Netvisor tuotekehitys