Tärkeät tiedotteet
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

*Ratkaistu* Netvisor-palvelussa vikatilanne

Johanna Nousiainen

Netvisor-palvelussa on parhaillaan vikatilanne, joka estää noin neljäsosalta asiakasyrityksiltä palveluun kirjautumisen tai yrityksen vaihtamisen. Rajapintakutsuihin vastauksena palautuu "Tekninen virhe: Tuntematon virhe, aineistoa ei voitu käsitellä:".

Vikatilanne liittyy viime viikonlopun päivitykseen, jossa päivitettiin palvelinohjelmistoja. Muutoksia on tehty syksyn aikana osissa ilman ongelmia, mutta nyt valitettavasti muutokset aiheuttivat ongelmia osalle asiakkaista estäen palvelun käytön kokonaan.

Netvisorin tekninen tiimi on ollut hälytystilassa viikonlopusta lähtien. Vika havaittiin tänään välittömästi ja sitä lähdettiin korjaamaan samantien. Netvisorin asiakaspalvelu on ollut tänään suljettuna koulutuksen vuoksi. Asiakaspalvelun päivystys on kuitenkin ollut läsnä eikä asiakaspalvelun kouluttautuminen ole estänyt tai viivästyttänyt korjauksia.

Vikatilannetta korjataan koko ajan. Päivitämme tilannetiedot 30 minuutin välein tilannehuoneessa:

Pahoittelemme syvästi vikatilanteesta johtuvaa vaivaa!