Tärkeät tiedotteet
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

*Ratkaistu* Netvisorissa häiriötilanne - kirjautuminen ei onnistu

(updated by Laura Sainio VISMA ‎10-06-2019 17:12 )
Arto Muikku

Hei,

 

Netvisor-palvelussa on häiriötilanne alkaen klo. 11:05 ja palvelun käyttö on tällä hetkellä estynyt.

Tilannetta selvitetään. Päivitämme tätä tiedotetta säännöllisesti.

 

 

-----------

Päivitys klo 14:03: Ongelmat johtuivat palvelunjatkuvuusoperaattorimme verkkohäiriöstä.

Päivitys klo 13:50: Kaikki palvelut toimivat nyt normaalisti. Jatkamme tilanteen tehovalvontaa. 

Päivitys klo 13:35: Palvelunjatkuvuusoperaattorimme on paikantanut vian, mutta korjaus on vielä kesken. Päivitämme tiedotetta, kun normaali toiminta on varmistettu. 

Päivitys klo 13.04: Häiriön selvitys jatkuu edelleen palvelunjatkuvuusoperaattorimme toimesta. Päivitämme tätä tiedotetta, kun uutta tietoa on saatavilla, kuitenkin viimeistään klo 13.30

Päivitys klo 12.30: Häiriön selvitys jatkuu edelleen. Päivitämme tätä tiedotetta, kun uutta tietoa on saatavilla, kuitenkin viimeistään klo 13.00.

Päivitys klo 12.02: Häiriön selvitys jatkuu edelleen. Päivitämmme tätä tiedotetta heti, kun uutta tietoa on saatavilla, kuitenkin viimeistään klo 12:30

Päivitys klo 11:31: Häiriö on konesalissa, ja ongelma koskee myös Maventa Verkkopalkkaa.

Päivitys klo. 11:27: Ongelma jatkuu edelleen. Häiriö vaikuttaa myös Netvisorin ohjelmistorajapintaan.

 

Pahoittelut ongelmasta!

 

Ystävällisin terveisin,

Netvisor-ylläpito

14 Kommentit
CHAMPION ***

Hieno homma jos ei ole mitään varajärjestelmiä vaan koko paketti kaatuu ja ihmisiltä menee työaikaa ym. hukkaan kun te tyritte. Oisko sitten niin, että kesäkuussa ei myöskään NV laskuta asiakkaita vaan ottaa tämän omaan piikkiinsä. Aika on rahaa ja te heitätte sitä juuri nyt ikkunasta ulos.

CONTRIBUTOR **

Samaa mieltä, sitä kun alkaa oleen aika kädetön kun ohjelma putoo ja alv päiväkin on vasta ensi keskiviikko, eli ei tässä mitään kiirettä....

CHAMPION *

joku kompensaatio voisi olla kyllä paikallaan

CONTRIBUTOR *

Meillä on maanataina palkanmaksupäivä, eli  palkat on saatava vielä tarkistettua ja lähetettyä tänään. Mihin kelloaikaan mennessä palkat pitää lähettää pankkin jotta ne ovat maanantaina työntekijäiden tilillä?

CONTRIBUTOR **

Riippuu pankista Danske suosittelee enne klo 17,Nordea ennen klo 18 ja OP ennen klo 18 .

CONTRIBUTOR *
(updated by PäiviÅ ‎07-06-2019 13:43 )

Olen käyttänyt netvisoria 2,5 vuotta muistaakseni ja taitaa olla ensimmäinen  pidempi katko. Harmillista mutta ei kovin tavallista. Tsemppiä vian korjaukseen. (Ja joo aika lailla kaikki hommat liittyy tähän, mutta on onneksi jotain mitä voi tehdä ilman ohjelmaa Hymiö Onnellinen  )

CONTRIBUTOR *

Nyt toimii Hymiö Onnellinen

CONTRIBUTOR *

Samaa mieltä muiden kanssa eli joku kompensaatio ehdottomasti. Perjantai on sopivasti laskutuspäiväni ja nyt en saa hommia tehtyä. On ollut sitäpaitsi melko pitkään jo alhaalla palvelunne.

Myös tällä toimiin, olisi hyvä tietää mikä oli ongelman syy.

 

CONTRIBUTOR *

Minusta tämä on näyttö hyvästä palvelusta!

 

Huom! Netvisor-palvelussa on häiriö, jonka takia kirjautuminen ei onnistu. Lisätietoa

 

Ja linkki menee suoraan tähän sivuun.

CONTRIBUTOR **

Toimii myös ja olisi mukava tosiaan tietää syytä tähän .

(updated by Laura Sainio VISMA ‎07-06-2019 13:54 )

Hei kaikki!

 

Olemme erittäin pahoillamme tästä katkoksesta: vaikka vara- ja hälytysjärjestelmät ovat olemassa, niin siitä huolimatta tänään nämä eivät auttaneet: palvelu oli poikki yli 2,5 tuntia. Katkoksen syy on löytynyt ja korjattu yhteistyössä palvelunjatkuvuusoperaattorimme kanssa, ja Netvisorin palvelut ovat palanneet linjoille.

 

Jatkamme edelleen tehovalvontaa ja selvitystä, jotta vastaavaa vikatilannetta ei enää pääse syntymään. 

 

Mitä tulee reklamaatioihin tämän ikävän katkoksen osalta, pyydämme teitä toimittamaan kirjallisen reklamaation asiakaspalveluumme sopimusehtojemme mukaisesti. 

 

 

CHAMPION ***
(updated by Teemu Kolehmainen ‎07-06-2019 13:53 )

Yllätys mikä vastaus. Teillä on ollut koko järjestelmä poikki ja te vaan pahoittelette. Korvaus nolla euroa. Tää on taas näitä huonoja vitsejä mitä te osaatte viljellä. Olisi aika etsiä se kadonnut selkäranka jostain.