peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

*Ratkaistu* OP:n maksujen käsittelyssä häiriö 5.11.2020

tekijä Minna Kuusela (Päivitetty ‎09-11-2020 10:45 tekijä Minna Kuusela VISMA )

Op:n maksuliikkeen palvelutiedotteen mukaan OP:sta lähtevät maksut eivät tällä hetkellä häiriötilanteen vuoksi välity reaaliaikaisesti muihin pankkeihin. SEPA-maksut ovat perillä viimeistään seuraavana pankkipäivänä.

Seuraamme tilannetta ja päivitämme tätä tiedotetta kun asiasta saadaan lisätietoa.

7 Kommentit
Pirkko
CONTRIBUTOR **
tekijä Pirkko

Ostolaskut ovat menneet ja myyntisuoritukset tulleet, mutta palkat ovat jääneet 'käsittelyssä'-tilaan?!!

tekijä Minna Kuusela

Hei Pirkko,

 

Laittaisitko meille tukipyynnön tästä osoitteeseen tuki.netvisor@visma.com, niin katsotaan asiaa tarkemmin.

Elena Ryjenko
CONTRIBUTOR *
tekijä Elena Ryjenko

Moi!

Tiedotteesta ei selviä, pitääkö hylkääntyneet ostolaskut laittaa uudestaan maksuun. Asiakas laittoi ne uudestaan ja ostolaskujen maksut ovat jääneet Käsittelyssä -tilaan.

Päivi6
CONTRIBUTOR *
tekijä Päivi6

Mäkin jäin miettimään lähteekö maksut automaattisesti eteenpäin virhetilan selvittyä vai vaatiiko toimenpiteitä?

Pirkko
CONTRIBUTOR **
tekijä Pirkko

Meillä se palkka-aineisto oli hylkääntynyt, ja palkat piti syöttää käsin uudestaan SEPA-maksuna. Muuten ei olisi ennättänyt tämän päivän aikana. Kannattaa varmaan tarkistaa tilanne omasta pankista.

tekijä Niina Härkänen

Moi! Mikäli maksuaineistot jäävät virheeseen, lähetetään aineiston lähettäjälle virheilmoitus sähköpostilla ja tekstiviestillä. Maksujen tilanteen ja mahdolliset virheviestit näkee Netvisorista kohdasta Ostot > Maksut > Pankkiliikennenäkymä. Pankkiliikennenäkymässä näkyvien aineistojen tilat ovat seuraavat:

  • OK = pankki on kuitannut aineiston vastaanotetuksi
  • käsittelyssä = maksu on käsittelyssä (pankin kuittausta odotetaan)
  • virhe = maksu on päätynyt virheeseen (tarkempi kuvaus virheestä on maksun alla olevassa selitteessä)
Pirkko
CONTRIBUTOR **
tekijä Pirkko

Voisikohan tähän saada jotain tuplavarmistusta, ettei varsinkaan palkat jäisi tuollaisen ws-kanavahäiriön armoille. Nythän järjestelmästä tuli virheilmoitus vasta maksupäivän aamupäivällä, jolloin oli jo tosi kiire saada iso määrä palkkoja jollain keinolla perille saman päivän aikana!

Aiemmalla kerralla kun huomasin jo ed. iltapäivänä ennen kotiinlähtöä, että aineisto oli jäänyt jumiin 'käsittelyssä'-tilaan, poistin aineiston ja ajoin sen uudelleen, jolloin pankista tulikin hylky tupla-aineiston vuoksi...

Vielä kun palkanmaksupäivä on perjantai, on se ihan liian herkkä asia menemään pieleen. Miten ylipäänsä tosi ison aineiston hylkääntyminen, kun sepa-maksun syöttö jokaiselle on vain yksinkertaisesti mahdotonta - onko palkansaajien vain hyväksyttävä, että maksu siirtyy seuraavalle viikolle?