Tärkeät tiedotteet
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

*Ratkaistu* Sopimuslaskutus: virhe laskentakohteiden muodostumisessa aikavälillä 11.7. - 7.8.2019

(updated by Minna Kuusela VISMA ‎09-08-2019 14:51 )
Niina Härkänen

Olemme havainneet sopimuslaskutuksessa virheen, jonka seurauksena palvelukoreista aikavälillä 11.7.-26.7.2019 muodostuneissa myyntilaskuissa ei ole laskentakohdetietoja. Asia korjataan tänään, mutta valitettavasti korjaus ei vaikuta jo muodostuneisiin laskuihin. Tulemme tiedottamaan järjestelmän sisäisellä viestillä niitä yrityksiä joissa epäilemme virheen esiintyneen.

 

Pyydämme tarkistamaan tällä aikavälillä sopimuslaskutuksen kautta muodostuneet myyntilaskut ja lisäämään niille tarvittaessa laskentakohteet.

 

Mikäli myyntilasku on tilassa "lähettämätön", lisää laskentakohteet laskuriveille. Näin laskentakohteet siirtyvät lähetyksen yhteydessä muodostuvalle myyntilaskutositteelle.

 

Mikäli myyntilasku on jo lähetty ja tilassa Avoin/Erääntynyt/Maksettu, lisää laskentakohteiden tiedot myyntilaskutositteille. Jos laskentakohteet lisää lähetetyn myyntilaskun laskuriveille, ei tieto päivity automaattisesti myyntilaskun tositteelle.

 

Olemme pahoillamme tästä aiheutuneesta haitasta. Olethan tarvittaessa yhteydessä Netvisorin asiakaspalveluun.

----------

Päivitys 26.7.2019 klo 11:40: 25.7.2019 klo 16:30 tehtiin korjaus lähettämättömiin laskuihin, minkä seurauksena laskuille saatiin lisättyä puuttuvat laskentakohteet aikavälillä 11.7.-26.7.2019 muodostuneille laskuille. Jo lähetetyille laskuille muutokset tulee tehdä manuaalisesti.

 

Päivitys 9.8.2019 klo 14:44: Osalla asiakkaista sopimuslaskutuksen kautta muodostetuille myyntilaskuille ei ole muodostunut laskentakohteita myöskään aikaväliltä 26.7.-7.8. Ongelma saatiin korjattua, mutta jo lähetetyille laskuille ja niiden tositteille muutokset tulee tehdä manuaalisesti.