Tärkeät tiedotteet
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

Unexpected technical error - virhetilanne Tulorekisteriin lähetyksessä

(updated by Olli Hietala VISMA ‎04-02-2019 09:35 )
Olli Hietala

Tietojemme mukaan Visma.net AutoReport rajapinnan kautta Tulorekisteriin lähetettyjä palkaktietoilmoituksia on jäänyt nyt paljon virheeseen: "GEN0010 An unexcepted technical error has occurred. TechicalError". 

 

1. Tarkista Tulorekisterin sähköisestä asiointipalvelusta, onko ilmoitus mennyt Tulorekisteriin.

2. Jos samalla varmenteella on lähetetty onnistuneesti palkkatietoilmoituksia jo aiemmin, ongelma johtuu todennäköisimmin Tulorekisterin tietojen toimittamisen rajapintojen ja latauspalveluiden hitaudesta, josta he ilmoittivat aiemmin sivuillaan. 

 

Jos tällaista virhettä ilmenee voi olla, että lähetys on silti mennyt onnistuneesti Tulorekisteriin asti joten ennen uudelleenlähetystä on tärkeää varmistaa, ettei aiempi lähetys näy Tulorekisterin palvelussa hyväksyttynä. Jos aineisto on hylätty voidaan se lähettää uudelleen normaalisti.

 

Terveisin,

Visma Sovellustuki

5 Kommentit

Lisäksi, jos lähetykset eivät kertaakaan ole menneet perille vielä voi syynä samaan virheeseen myös olla väärä varmenteen tyyppi. Visma AutoReport palvelu käyttää viivästetty web service tyyppistä varmennetta.

 

Terveisin,

Olli, Visma Sovellustuki

(updated by Ville Viherto VISMA ‎17-01-2019 14:47 )

Hei,

Lisäksi jos ilmoittaminen on aiemmin toiminut OK, ja yhtäkkiä Tulorekisteri palauttaa virheen "The record submitter does not have the right to submit records on behalf of another party", kannattaa..

1. Tarkistaa Tulorekisteristä, onko lähetys mennyt asiointipalveluun

2. Jos ei, hetken päästä kokeilla lähettää uudestaan. Virhe näyttää liittyvän tänään myös Tulorekisterin ongelmiin.

 

CONTRIBUTOR *

Jos saisi ensimmäisenkin verheilmoituksen joka kertoisi jotain miksi aineisto ei mene autoreporttiin olisin iloinen

mutta kun ollaan ihan tyhjän päällä aineisto ei vain liiku.
Mitään virhettä ei tule mistään 3:tta viikkoa mennään myöhässä

Hei,

Onko teillä paikallinen Nova-asennus? Jos on, oletteko päivittäneet viimeisimmän version Novasta? Jos aineistot eivät kulje lainkaan AutoReportiin saakka, yleensä ongelma liittyy jotenkin palvelinympäristöön - siihen miten työasema kommunikoi OnPremiseGateway:n kanssa. Avaathan meille tukipyynnön, jotta tätä voidaan tutkia sovellustuen ja/tai tarvittaessa IT-tuen kanssa.

CONTRIBUTOR *

Moi

 

Paikallinen ja kaksikin tikettiä auki joista toinen 3 viikkoa vanha ja olet itsekkin tätä käynyt etänä
katsomassa löytämättä virhettä mutta siihen tämän selvittely sitten ilmeisesti jäi
verkkoratkaisukin on muutettu sen jälkeen ihan normaaliksi ( ei enää kahta verkkokorttia OPG koneessa)
Mutta edelleenkään ei mitään muutosta tilanteeseen ja uusin paketti on asennettu 22.01.2019

Ongelma on se että millä vikaa etsii kun mikään ei anna virheilmoituksia mihinkään logiin

saako OPG:n kääyntiin jotenkin niin että se tekisi jotain laajennettua logia / näyttäisi mitä se yrittää tehdä aineiston siirrossa