peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Suosikit

Kirjaudu sisään Sinulla ei ole yhtään suosikkia valittuna.
Apu

Visma Fivaldi ohjelmistopäivitys 16.1.2020 aiheutti häiriön AutoInvoice-lähetyksiin

(updated by Mikko Ahonen VISMA ‎22-01-2020 13:46 )

Päivityksen 16.1. jälkeen AutoInvoice-asiakkaiden laskutuserät kaatuivat virheeseen, mikäli laskuerä sisälsi enemmän kuin yhden laskun.

 

Yleislaskutuksen sovelluksissa laskutus epäonnistui virheviestiin ”Finvoice-muodostus keskeytyi!” ja laskuttaminen oli mahdollista vain yksi lasku kerrallaan.

 

Kiinteistöhallinnan Tavoitteiden ajon kautta tehdyt Autoinvoice-erät eivät siirtyneet Viestijonoon lainkaan ja tästä syystä ne eivät ole lähteneet eteenpäin.

Laskujen välitykseen jääneet virheelliset KH-erät on nyt merkitty poistetuiksi Visman toimesta.

 

Ongelma on esiintynyt aikavälillä torstai 16.1.2020 klo 22 – maanantai 20.1.2020 klo 18.

 

·         Pyydämme ystävällisesti tarkistamaan Fivaldi Viestijono-sovelluksesta kyseisen aikavälin sisällä tehdyt laskuajot, joiden lähetyskanava on ollut AutoInvoice.

·         Jos laskut eivät olleet siirtyneet viestijonoon eli niitä ei ole, käynnistäthän kyseisen laskutusajon nyt uudelleen tavoitteiden ajon kautta.

·         Tämä koskee lähinnä Kiinteistöhallinnan Tavoitteiden ajon tehneitä asiakkaita, koska käyttäjä ei ole välttämättä silloin huomannut sitä, että laskut eivät ole siirtyneet Viestijonoon.