Tärkeät tiedotteet
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

KORJATTU! Visma.net AutoPayssä aineistojen siirrossa viivettä 8.7.2019

updated by Olli Hietala VISMA 08-07-2019 13:57

Päivitetty 9.7.2019, klo 9:35:Maksuaineistoja on mennyt eilen normaalia pidemmällä viiveellä pankkiin iltapäivästä ja osalle maksuista tilaksi on saattanut jäädä 'lähetetty pankkiin' koska pankista ei ole saatu normaalilla aikataululla palautetietoa noudettua. Maksun tila päivittyy automaattisesti mutta normaalia pidemmällä viiveellä. Tänä aamuna (9.7.2019) Nordean aineistojen (viitteet ja tiliotteet) noudossa on viivettä ja aineistot pyritään saamaan noudettua päivän aikana. Maksuaineistoja voi lähettää jo normaalisti, mutta palautesanoman saapumisessa voi esiintyä edelleen viivettä. -Visma Sovellustuki ********** Päivitetty 8.7.2019, klo 15:00: Maksuaineistoja on alkanut osalta asiakkaista siirtyä pankkeihin. Tilanne on edelleen selvityksessä/seurannassa tuotekehityksessämme. Jos maksu on mennyt pankkiin on tilana AutoPayssä lähetetty pankkiin/hyväksytty. *** Tänään aamulla on havaittu viivettä maksuaineistojen siirrossa pankkeihin. Asia on tutkinnassa ja jos maksu on tilassa 'hyväksytty' AutoPayssä tullaan se lähettämään vikatilanteen selvittyä pankkiin. Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa! -Visma Sovellustuki

  • Vastaukset 0
  • kehut 0
  • Näytöt 276

KORJATTU 9.7.2019 14:30: Visma Fivaldi: Verkkopalkkojen lähetyksissä on havaittu häiriötä

updated by Ainomari Sillanpää VISMA 05-07-2019 15:40

Verkkopalkkojen lähetyksissä on havaittu häiriötä. Tuotekehityksemme tutkii parhaillaan asiaa. Tiedotamme tilanteen etenemisestä tässä viestiketjussa.Pahoittelen häiriötilanteesta johtuvaa ylimääräistä vaivaa. Ohjeistusta päivitetty 9.7 kello 14:30 Korjauspäivitys on nyt päivitetty tuotantoon: Henkilöryhmävalinta "Kaikki" huomioi myös henkilöryhmiin kuulumattomat palkansaajat. Uuden verkkopalkka-aineiston lähetys: valitaan Palkkalaskelmat (+pitkä erittely) + Käytä sähköistä jakelua Uudelleenlähetys: "Kaikki (uudestaan) jakeluun" lähettää rajausten mukaan kaikki jakeluun, uudet ja jo lähetetyt "Viestijonosta poistetut jakeluun" valinnalla lähetetään viestijonosta poistetut verkkopalkat uudelleen (Rajausten mukaan). "Jo lähetetyt jakeluun" valinnalla lähetetään viestijonosta verkkopalkat uudelleen (rajausten mukaan). Jos "Käytä sähköista jakelua" kohdassa valitaan palkansaaja lähetetään vain ko palkansaajan rajausten mukainen verkkopalkka aineisto. Tällöin "Kaikki (uudestaan) jakeluun", "Viestijonosta poistetut jakeluun" tai "Jo lähetetyt jakeluun" valinnalla ei ole merkitystä. Ensisijaisesti rajataan henkilöryhmällä. Tämän rajauksen jälkeen katsotaan Käytä sähköista jakelua -kohdan henkilövalintaa. esim. jos henkilöryhmänä on valittuna kuukausipalkat ja Käytä sähköista jakelua -kohdan henkilövalintana on "Henkilö A" joka ei kuulu valittuun henkilöryhmään verkkopalkkaa ei lähetetä, koska henkilöä ei löydy henkilöryhmästä. Pahoittelemme vielä tästä aiheutunutta haittaa!

  • Vastaukset 1
  • kehut 0
  • Näytöt 274

KORJATTU - Häiriö Visma.net ERP -ohjelmassa

updated by Jussi Salminen VISMA 03-07-2019 16:27

Häiriötilanne on saatu korjattua ja ohjelmaan kirjautuminen sekä ohjelman käyttö onnistuu normaalisti. "Visma.net ERP -ohjelman käyttö on tällä hetkellä erittäin hidasta tai kokonaan estynyt. Tiedotamme asiasta lisää status.visma.com -sivustolla."

  • Vastaukset 0
  • kehut 0
  • Näytöt 42

KORJATTU Palkkatietoilmoitus hylkääntyy jos ilmoitetaan vain luontoisetuja (PL versio 9.8.206)

updated by Olli Hietala VISMA 27-06-2019 11:16

Tuotekehityksemme on havainnut ohjelmavirheen tilanteessa jossa ilmoitetaan pelkkää luontoisetua Nova Palkanlaskenta versiolla 9.8.206. Tällainen palkkailmoitus hylkääntyy palautteella:the data group earnings related pension insurance is missing and it is mandatory. Tällä hetkellä tuollaiset ilmoitukset pitää tehdä manuaalisesti Tulorekisterin asiointipalvelun kautta kunnes korjaus tähän saadaan. Pahoittelemme viasta aiheutuvasta haitasta! -Visma Sovellustuki

  • Vastaukset 2
  • kehut 0
  • Näytöt 306

KORJATTU! Puhelinlinjoissa häiriötä

updated by Olli Hietala VISMA 20-06-2019 09:41

Päivitetty klo10:07- linjjat toimivat taas normaalisti. ********* Puhelinlinjoissa on havaittu häiriötä ja vikaa selvitetään parhaillaan. Palvelemme normaalisti sähköisissä kanavissa, kiireellisistä asioista kannattaa avata tiketti sovellustuki@visma.comosoitteeseen. Pahoittelemme viasta aiheutuvasta haitasta! -Visma Sovellustuki

  • Vastaukset 0
  • kehut 0
  • Näytöt 37

Visma Fivaldi: Verkkopalkan lähetys ilman henkilöryhmää ei onnistu

updated by Ainomari Sillanpää VISMA 20-06-2019 09:30

Verkkopalkkojen lähetyksessä havaittu ongelmia palkansaajien kohdalla, joilla ei oltu määritelty ollenkaan henkilöryhmää. Toistaiseksi ennen tulevaa korjausta ongelma voidaan ohittaa lisäämällä palkansaaja hetkellisesti henkilöryhmään näiden lähettämiseksi. Tiedotamme, kun ongelma on korjattu. Pahoittelemme aiheesta koitunuttaylimääräistä vaivaa.

  • Vastaukset 1
  • kehut 0
  • Näytöt 173

Mozilla Firefox versio 67 ja sovellusikkunan avaaminen

Jussi Ranta-Muotio VISMA 22-05-2019 11:21

Mozilla Firefox -selaimen viimeisimmän päivityksen myötä on käyttäjillemme aiheutunut ongelmia Fivaldi Sovellusikkunan avaamisessa. Jnlp-tiedosto ei avaudu enää suoraan lataamisen jälkeen, vaan se tulee avata Lataukset -kansion alta erikseen klikkaamalla. Ohjeistusta löytyy täältä:https://community.visma.com/t5/Visma-Fivaldi-kayttovinkit/Visma-Fivaldin-Tekniset-vaatimukset-ja-selainasetukset/ta-p/36488?attachment-id=4938 Mikäli Java Web Start ei ohjeen mukaisesti lähde avaamaan tiedostoa, tulisi tarkistaa että Java Web Start avataan oikeasta polusta. Tähän ohjeet:https://community.visma.com/t5/Visma-Fivaldi-kayttovinkit/Visma-Fivaldin-Tekniset-vaatimukset-ja-selainasetukset/ta-p/36488?attachment-id=4786

  • Vastaukset 2
  • kehut 0
  • Näytöt 2306