peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Suosikit

Kirjaudu sisään

Kirjaudu sisään tai luo uusi käyttäjä voidaksesi lisätä alueita suosikkeihisi

Apu

Tärkeät tiedotteet

*Ratkaistu* Häiriö mobiilivarmenteella kirjautumisessa Netvisoriin

updated by Tiina Ukkonen VISMA 18-11-2020 08:52

Olemme havainneet, että mobiilivarmenteella kirjautuminen Netvisoriin ei tällä hetkellä onnistu osalla asiakkaistamme, tai kirjautuminen on hidasta. Netvisor ID:llä ja verkkopankkitunnuksilla kirjautuminen onnistuu normaalisti. Päivitämme tiedotetta heti, kun meillä on lisätietoja. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. ---------- Päivitys 18.11.2020 klo 09:44: Telian tunnistautumispalvelussa ollut vikatilanne on korjattu ja kirjautuminen mobiilivarmenteella onnistuu jälleen. Päivitys 18.11.2020 klo 9:15: Telian tunnistautumispalveluissa on havaittu vikatilanne, jonka seurauksena osa käyttäjistä ei pysty tunnistautumaan verkkosivuille mobiilivarmenteella.Korjaustoimet ovat käynnissä.Vika alkoi: 18.11.2020 8:10

  • Vastaukset 0
  • kehut 0
  • Näytöt 154

*Ratkaistu* Häiriö pankkitunnuksilla sekä mobiilivarmenteella kirjautumisessa Netvisoriin

updated by Rasmus Roslund VISMA 16-11-2020 13:23

Olemme havainneet, että pankkitunnuksilla sekä mobiilivarmenteella kirjautuminen Netvisoriin ei tällä hetkellä onnistu. Ongelma liittyy Telia-tunnistautumispalveluun. Netvisor ID:llä kirjautuminen onnistuu normaalisti. Päivitämme tiedotetta heti, kun meillä on lisätietoja. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. ---------- Päivitys 16.11.2020 klo 13:36: Kirjautuminen onnistuu jälleen.

  • Vastaukset 0
  • kehut 0
  • Näytöt 191

Muutoksia chatin aukioloajoissa

Milla Hiltunen VISMA 16-11-2020 12:28

Netvisorin asiakaspalvelun chat on auki poikkeuksellisesti klo 9-14. Muutos on väliaikainen ja tulemme tiedottamaan asiasta uudelleen, kun aukioloajat palautuvat normaaliksi. Pyrimme tällävastaamaan ruuhkatilanteen aiheuttamiin haasteisiin ja tätä kautta tehostamaan toimintaa, jotta pystymme tarjoamaan asiakkaillemme nopeampaa palvelua. Asiakaspalvelu on tavoitettavissa chatin kautta klo 9-14. Sähköpostituki palvelee klo 8-16tuki.netvisor@visma.com Puhelintuki: 9-11, 13-14puh. 010 5058 4908,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min

  • Vastaukset 0
  • kehut 0
  • Näytöt 81

Verohallinnon OP:n tili poistuu käytöstä 30.11.2020

updated by Markus Anttonen VISMA 11-11-2020 09:35

Verohallinnon OP:n tili poistuu käytöstä 30.11.2020. Verot tulee joulukuun alusta lähtien maksaa Verohallinnon Danskebankin tai Nordean tileille. OP:n tilinumero poistuu käytöstä, koska valtion maksuliikennepalveluiden sopimus OP:n kanssa päättyy 30.11.2020. Mikäli Op:n tilinumero on tallennettu yrityksen verotilinumeroksi, se on vaihdettava lokakuun arvonlisäveron maksua varten, joka erääntyy maksettavaksi 12.12.2020, mutta koska tuo päivä on lauantai, veron voi maksaa viimeistään 14.12.2020. Verottajan puolen ilmoitus asiasta: https://www.vero.fi/henkiloasiakkaat/maksaminen/nain-maksat/ukk/maksaessani-veroa-verkkopankissa-saan-ilmoituksen-ett%C3%A4-maksu-on-ohjattu-opn-tilille.-tilinumeroa-ei-n%C3%A4y-tilisiirtolomakkeella.-tuleeko-maksu-perille/?fbclid=IwAR2p0HugzkQGxScjuS55ar2BtebyA4e8ds_SzZtlSijQkuFYgqJ2R4CQe3E

  • Vastaukset 0
  • kehut 0
  • Näytöt 201

*Ratkaistu* Häiriö eScan -dokumenttien lähetyksessä sähköpostilla Netvisoriin

updated by Tiina Ukkonen VISMA 04-11-2020 13:06

Olemme havainneet,että osa käyttäjistä ei saa tällä hetkellä lähetettyä eScan -dokumentteja sähköpostilla Netvisoriin. Selvitämme ongelmaa parhaillaan ja pyrimme korjaamaan tilanteen mahdollisimman pian. Päivitämme tiedotetta heti, kun saamme tarkempia tietoja. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa. ---------- Päivitys 6.11.2020 klo 15.00: Häiriön syy on löytynyt ja korjattu. Päivitys 04.11.2020 klo 14.30: Tämänhetkisen tutkinnan perusteella tilanne on, että dokumentit saapuvat Netvisoriin vaikka lähettäjä voi saada virheviestin.Viivettä saattaa esiintyä.

  • Vastaukset 2
  • kehut 0
  • Näytöt 216

Nordealla huoltotöitä 6.-8.11.2020. Huomioi tämä maksuissa mahdollisesti jo 5.11.

updated by Laura Sainio VISMA 04-11-2020 13:02

Nordea huoltaa maksujärjestelmiään 6.-8.11.2020 välisenä aikana. Huoltotöillä ei ole vaikutuksia maksamisen palveluihin, mutta jos teillä on tärkeitä sepa tilisiirtoja, joiden tulee olla saajalla maanantaina 9.11.2020, suosittelemme niiden maksamista jo torstaina 5.11.2020. Tämä koskee kaikkiaulkomaanmaksuja sekä kotimaisia tilisiirtoja silloin, kun siirto tapahtuu Nordeasta johonkin muuhun pankkiryhmään. Nordeasta Nordeaan maksettuihin maksuihin tällä ei ole vaikutusta.

  • Vastaukset 0
  • kehut 0
  • Näytöt 235