Häiriö on ohi ja koulutusympäristön toiminta palautunut normaaliksi.
Posti on ilmoittanut muutoksista, jotka koskevat Economy Vakiokirje PRO – tuotetta ja astuvat voimaan 1.8.2020 alkaen. Tämä vaikuttaa myös Netvisorin tapahtumamaksuihin.
Netvisorissa on nyt valitettavasti ongelma ostolaskujen hyväksynnässä pikalinkin kautta. Asia on kehityspuolella tutkinnassa ja pyritään ratkaisemaan mahdollisimman pian. Itse Netvisorin kautta laskujen hyväksyntä onnistuu. Sama ongelma koskettaa myös pankkitilin saldopäivitystä. --------------- Ongelma on saatu korjattua 18.6.2020 klo 11:20
Asiakaspalvelun aukioloajat juhannuksena: Torstai 18.6.2020 klo 8-14, puhelimitse klo 9-11. Perjantai 19.6.2020 suljettu Hyvää juhannusta kaikille asiakkaillemme! Ystävällisin terveisin,Ohjelmistoasiantuntijat - Netvisor
Olemme saaneet tietoomme, että Danske Bankin tunnuksilla kirjautuminen Netvisoriin ei tällä hetkellä onnistu. Netvisoriin voi kirjautua normaalisti joko muiden pankkien tunnuksilla tai käyttämällä Netvisor ID:tä.Suosittelemme asiakkaitamme ottamaan Netvisor ID:n käyttöön heti kun mahdollista vastaavien tilanteiden varalle. Tästä ohjeemme käyttöönoton tekemistä varten:https://support.netvisor.fi/hc/fi/articles/115010796908-Palveluun-kirjautuminen-Netvisor-ID-n-avulla
Seuraavat pankkien huoltokatkot vaikuttavat Netvisoriin kirjautumiseen S-pankin ja Säästöpankin pankkitunnuksilla: Säästöpankin huoltokatko: 10.6.2020 07:00 - 09:00 S-Pankin huoltokatko:10.6.2020 23:00 - 11.6.2020 07:00
Olemme havainneet häiriöitä Netvisor ID -kirjautumisessa osalla käyttäjistä. Pankkitunnuksilla ja mobiilivarmenteella kirjautuminen toimii normaalisti. Ongelmaa tutkitaan ja päivitämme tätä tiedotetta heti, kun tilanteesta saadaan lisää tietoa. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa!
Olemme havainneet häiriöitä Netvisor ID -kirjautumisessa osalla käyttäjistä. Pankkitunnuksilla ja mobiilivarmenteella kirjautuminen toimii normaalisti.
Samlink tekee huoltotoimenpiteitä sunnuntaina 7.6.2020 klo 5.00-11.00. Huoltotoimenpiteiden aikana seuraavien pankkien tunnistautuminen ei ole käytettävissä Telia Tunnistus -palvelussa: Aktia Pankki Oyj,Bonum Pankki Oyj,Handelsbanken (Suomi),Oma Säästöpankki Oyj,POP Pankit,Suomen Hypoteekkiyhdistys,Säästöpankit,Säästöpankkien Keskuspankki Suomi Oyj. Huoltotyö vaikuttaa Netvisoriin kirjautumiseen kyseisenä aikana näiden pankkien pankkitunnuksilla.
Netvisorissa on havaittu häiriö sähköisen allekirjoituksen automaattisessa tilan päivityksessä. Häiriön aikana tila voidaan päivittää manuaalisesti Netvisorin asiakaspalvelun toimesta. Olethan tarvittaessa tähän liittyen yhteydessä osoitteeseentuki.netvisor@visma.com.
OP:n maksuliikkeen palvelutiedotteen mukaan tiliotteita on myöhässä ja tämän seurauksena tiliotteet voivat näkyä Netvisorissa viiveellä.
Kuten viime vuonna, niin tänäkin vuonna sopimuksen mukaiset liikevaihtoluokkien päivitykset tehdään kahdessa osassa.
Telian tunnistautumispalveluissa on havaittu vikatilanne. Tämän seurauksena Netvisoriin kirjautuminen DNA:n mobiilivarmenteella ei toimi. Viankorjaus on käynnissä Telialla ja päivitämme tätä tiedotetta kun saamme tilanteesta lisätietoja.
Visma Solutions Oy
Valtakatu 51
53100 Lappeenranta
Copyright © 2019 Visma.com. All rights reserved.
.gif "VISMA"){kind=icon}