peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Suosikit

Kirjaudu sisään

Kirjaudu sisään tai luo uusi käyttäjä voidaksesi lisätä alueita suosikkeihisi

Apu

Tärkeät tiedotteet

*Ratkaistu* Kirjautumisessa katko useiden pankkien osalta 25.10. klo 3:00 - 9:00

updated by Minna Kuusela VISMA 23-10-2020 13:11

Useissa pankeissa suoritetaan huoltotöitä sunnuntaina 25.10. kello 3:00 - 9:00. Huoltotöiden aikana Aktian, Handelsbankenin, Oma Säästöpankin, POP Pankin ja Säästöpankin pankkitunnuksia ei voida käyttää sähköiseen tunnistautumiseen. Huoltokatko vaikuttaa myös Netvisoriin kirjautumiseen kyseisten pankkien pankkitunnuksilla.

  • Vastaukset 0
  • kehut 0
  • Näytöt 57

Asiakaspalvelun tukijärjestelmän uudistus

updated by Milla Hiltunen VISMA 01-10-2020 14:13

Tiistaina 6.10 Netvisorin asiakaspalvelun tukijärjestelmä uudistuu. Uudistuksen yhteydessä chatin toiminnassa sekä asiakasportaalin käytössä on käyttökatkoksia. Kaikki tikettien päivitykset näkyvät kuitenkin myös sähköpostin välityksellä. Muut kanavamme toimivat kuitenkin normaalisti.Tiedotamme käyttökatkoksista tarkemmin ensi viikolla. Tukijärjestelmä on uudistunut 13.10. ja lisätietoja löydätte vielä tästä julkaisusta:https://community.visma.com/t5/Tarkeat-tiedotteet/Asiakaspalvelun-tukijarjestelman-uudistus-13-10/ba-p/328431

  • Vastaukset 0
  • kehut 0
  • Näytöt 854

*Ratkaistu* Häiriö Netvisorin koulutusympäristössä

updated by Laura Sainio VISMA 28-09-2020 12:00

Netvisorin koulutusympäristössä (koulutus.netvisor.fi) on havaittu häiriö, mikä estää ympäristön käytön tai hidastaa sitä merkittävästi. Häiriöllä ei ole vaikutusta Netvisorin tuotantoympäristöön (suomi.netvisor.fi). Tutkimme häiriön syytä, ja päivitämme tätä tiedotetta selvityksen edetessä. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa vaivaa. ---------- Päivitys 28.9.2020 klo 14:20Koulutusympäristö toimii jälleen normaalisti, mutta jatkamme edelleen ympäristön tehostettua seurantaa. Päivitys 28.9.2020 klo 13:15 Häiriön syy edelleen tutkimuksen alla. Päivitämme tätä tiedotetta heti kun saamme tarkempia tietoja.

  • Vastaukset 0
  • kehut 0
  • Näytöt 172

*Ratkaistu* Ongelma Oma Netvisorin asikkaiden näkyvyydessä

updated by Markus Anttonen VISMA 23-09-2020 14:27

Oma Netvisor asiakkaiden näkyvyydessä on tällä hetkellä ongelmia ja asiakkaat katoavat näkyvistä. Asia on kehityspuolella tutkinnassa ja pyrimme saamaan näkymän toimintakuntoon mahdollisimman pian. --------------------------------- Ongelma on nyt saatu korjattua ja asiakkaat näkyvät ja pysyvät näkyvissä Oma Netvisorissa taas normaalisti. Pahoittelemme ongelmasta johtunutta haittaa.

  • Vastaukset 0
  • kehut 0
  • Näytöt 183

*Ratkaistu* Ongelma: Palvelumyynti nousee tavaramyyntinä yhteenvetoilmoitukselle

updated by Milla Hiltunen VISMA 21-09-2020 09:52

Olemme havainneet ongelman missä palvelumyynti nousee virheellisesti ilmoitukselle tavaramyyntinä. Selvitämme asiaa parhaillaan ja päivitämme tiedotetta tilanteen edetessä. Ilmoituksen voi tehdä suoraan OmaVeroon ja jälkikäteen merkitä Netvisorissa lähetetyksi.

  • Vastaukset 0
  • kehut 0
  • Näytöt 236

* Ratkaistu* Netvisor ID:llä kirjautuminen ei onnistu Android-puhelimilla

updated by Rasmus Roslund VISMA 10-09-2020 16:24

Olemme havainneet, että Android-puhelimia käyttävillä kirjautuminen Netvisoriin Netvisor ID:llä ei tällä hetkellä onnistu. Kirjautuminen verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella toimii normaalisti.IOS-käyttöjärjestelmän puhelimilla kirjautuminen toimii normaalisti. Ongelma havaittiin klo 15:34 10.9.2020. Selvitämme asiaa ja päivitämme tiedotetta heti, kun saamme aiheeseen lisätietoja. Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa haittaa! ---------- Päivitys klo 8:33Vika on nyt korjattu ja Netvisor ID:llä kirjautuminen toimii jälleen normaalisti myös Android-käyttäjillä.

  • Vastaukset 0
  • kehut 0
  • Näytöt 144

OP:n pankkitunnuksilla kirjautumisessa katko la 5.9.2020 ja su 6.9.2020

updated by Minna Kuusela VISMA 03-09-2020 16:00

OP suorittaa huoltotöitä la 5.9. klo 22.00 - su 6.9. klo 10.00 välisenä aikana. Huoltotöiden aikana OP:npankkitunnuksia ei voi käyttää Netvisoriin kirjautumisessa. Suosittelemme asentamaan Netvisor ID:n, että Netvisoriin kirjautumiseen on useampia vaihtoehtoja pankkitunnuksilla kirjautumisen lisäksi. Lisätietoja Netvisor ID:stä tässä ohjeessa:Palveluun kirjautuminen Netvisor ID:n avulla

  • Vastaukset 0
  • kehut 0
  • Näytöt 99