Häiriö on ohi ja koulutusympäristön toiminta palautunut normaaliksi.
Posti on ilmoittanut muutoksista, jotka koskevat Economy Vakiokirje PRO – tuotetta ja astuvat voimaan 1.8.2020 alkaen. Tämä vaikuttaa myös Netvisorin tapahtumamaksuihin.
Netvisorissa on nyt valitettavasti ongelma ostolaskujen hyväksynnässä pikalinkin kautta. Asia on kehityspuolella tutkinnassa ja pyritään ratkaisemaan mahdollisimman pian. Itse Netvisorin kautta laskujen hyväksyntä onnistuu. Sama ongelma koskettaa myös pankkitilin saldopäivitystä. --------------- Ongelma on saatu korjattua 18.6.2020 klo 11:20
Asiakaspalvelun aukioloajat juhannuksena: Torstai 18.6.2020 klo 8-14, puhelimitse klo 9-11. Perjantai 19.6.2020 suljettu Hyvää juhannusta kaikille asiakkaillemme! Ystävällisin terveisin,Ohjelmistoasiantuntijat - Netvisor
Olemme saaneet tietoomme, että Danske Bankin tunnuksilla kirjautuminen Netvisoriin ei tällä hetkellä onnistu. Netvisoriin voi kirjautua normaalisti joko muiden pankkien tunnuksilla tai käyttämällä Netvisor ID:tä.Suosittelemme asiakkaitamme ottamaan Netvisor ID:n käyttöön heti kun mahdollista vastaavien tilanteiden varalle. Tästä ohjeemme käyttöönoton tekemistä varten:https://support.netvisor.fi/hc/fi/articles/115010796908-Palveluun-kirjautuminen-Netvisor-ID-n-avulla
Olemme havainneet häiriöitä Netvisor ID -kirjautumisessa osalla käyttäjistä. Pankkitunnuksilla ja mobiilivarmenteella kirjautuminen toimii normaalisti. Ongelmaa tutkitaan ja päivitämme tätä tiedotetta heti, kun tilanteesta saadaan lisää tietoa. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa!
Olemme havainneet häiriöitä Netvisor ID -kirjautumisessa osalla käyttäjistä. Pankkitunnuksilla ja mobiilivarmenteella kirjautuminen toimii normaalisti.
Netvisorissa on havaittu häiriö sähköisen allekirjoituksen automaattisessa tilan päivityksessä. Häiriön aikana tila voidaan päivittää manuaalisesti Netvisorin asiakaspalvelun toimesta. Olethan tarvittaessa tähän liittyen yhteydessä osoitteeseentuki.netvisor@visma.com.
OP:n maksuliikkeen palvelutiedotteen mukaan tiliotteita on myöhässä ja tämän seurauksena tiliotteet voivat näkyä Netvisorissa viiveellä.
Osalla käyttäjistä on havaittu ongelmia Netvisorissa erilaisissa toiminnoissa, esimerkiksi tiliotteiden kirjauksessa toiminnolla Muu tapahtuma ja myyntihyvityslaskuja kohdistaessa. Ongelmia on havaittu Google Chrome-selaimen uusimmassa versiossa Version 83.0.4103.61. Suosittelemme kokeilemaan toista selainta esimerkiksi Firefoxia. Ongelmaa tutkitaan ja päivitämme tätä tiedotetta heti, kun tilanteesta saadaan lisää tietoa.
Netvisorissa ei onnistu tällä hetkellä uuden yrityksen perustaminen kaikilla käyttäjillä.Korjaus tähän saadaan myöhemmin tänään viikkojulkaisupäivityksen yhteydessä. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.
S-Pankin verkkopankissa ja S-mobiilissa on järjestelmäpäivityksestä johtuva huoltokatko 17.5. kello 00:05-8:00. Katkon aikana S-Pankin sähköinen tunnistaminen ei ole käytettävissä Telia Tunnistus -palvelussa, eli katko vaikuttaa Netvisoriin kirjautumiseen.
Tulevana viikonloppuna useiden pankkien järjestelmissä tehdään huoltotöitä, joiden aikana Telia Tunnistus -palvelu ei toimi kyseisten pankkien kautta.Huoltokatkon piirissä olevat pankit ovat: Aktia, Handelsbanken, Oma Säästöpankki, POP Pankit sekä Säästöpankit.Huoltokatko alkaa: 17.5.2020 05.00Huoltokatko päättyy: 17.5.2020 11.00-----------------Next weekend, maintenance work will be performed on the systems of several banks, during which time the Telia Identification service will not operate through those banks.The banks subject to the maintenance break are: Aktia, Handelsbanken, Oma Säästöpankki, POP Pankit and Säästöpankit.Maintenance break begins: May 17th, 5:00am
Hyvät asiakkaamme, Teemme muutostöitä Netvisorin palvelualustaan lauantaina 16.5.2020 klo 16.00 alkaen. Muutostöiden aikana Netvisor-palvelu tulee olemaan ajoittain asiakkaiden saavuttamattomissa. Olemme myös varanneet muutostöitä varten toisen huoltoikkunan sunnuntaina 17.5.2020 klo 16.00 alkaen. Päivitämme tätä tiedotetta, kun muutoksista aiheutuvan palvelukatkon pituus tarkentuu.Suosittelemme, että huolehditte aikakriittiset toimenpiteet valmiiksi huoltopäivinä jo ennen klo 16.00.
Netvisorin käytössä on havaittu häiriö ja tilannetta tutkitaan parhaillaan. Häiriö voi näkyä käyttäjille Netvisoriin kirjautumisen tai yrityksen vaihtamisen estymisenä.
Visma Solutions Oy
Valtakatu 51
53100 Lappeenranta
Copyright © 2019 Visma.com. All rights reserved.
.gif "VISMA"){kind=icon}