Melding: "De klant heeft geen hoofdcontactpersoon" bij het beëindigen van een samenwerking

[#1]

In deze support note leest u hoe u zelf het probleem kunt verhelpen bij de melding: De klant heeft geen hoofdcontactpersoon bij het beëindigen van een samenwerking.

Ga naar Mijn diensten in vismaonline.com. Klik in de rechterbovenhoek het uitrolvenster open en selecteer uw klant bij Selecteer bedrijf. Kies vervolgens in het uitrolvenster Gebruikers en diensten.

Situatie 1: Er staat een eindgebruiker geregistreerd maar de Consultant is ook hoofdcontactpersoon

1. Klik op het e-mailadres van de eindgebruiker
2. Kies voor Rol in mijn diensten voor Beheerder
3. Zet de schuifknop bij Hoofdcontactpersoon aan en klik op Bewaar
4. Ga terug naar Visma Advisor en beëindig de samenwerking

Situatie 2: Er staat géén eindgebruiker geregistreerd en de Consultant is hoofdcontactpersoon

1. Klik op Maak gebruiker aan
2. Vul de gegevens in van de eindgebruiker ( gebruik géén e-mail adres die gekoppeld is aan een consultant)
3. Kies voor Rol in mijn diensten voor Beheerder
4. Zet de schuifknop bij Hoofdcontactpersoon aan en klik op Bewaar
5. Ga terug naar Visma Advisor en beëindig de samenwerking

Klik Hier voor de instructies voor het beëindigen van een samenwerking