Verstoringen Youforce HR Core Beaufort

Update 09:35 uur: Het probleem is opgelost. De batches worden weer opgepakt. De verwachting is dat binnen een uur de achterstand van de batchopdrachten is ingehaald. De performance problemen zijn hiermee ook opgelost.    08:50 uur: Er is een verstoring in de verwerking van de batchopdrachten sinds vanochtend 7.00 uur. Er wordt gezocht naar het achterhalen van de oorzaak en het oplossen van het probleem.   Dit kan performance problemen in Beaufort veroorzaken.     

Dinsdag 8 november van 11.00 - 11.30 is één van de machines waarop de batchverwerking wordt gedraaid uitgevallen waardoor er een verstoring in de verwerking van batchopdrachten heeft plaatsgevonden. Vanaf 15.00 was de wachtrij van batchopdrachten weer geheel verwerkt.   Vanochtend (9-nov-2022) is gebleken dat in een aantal gevallen de batchverwerking door deze verstoring geheel is stil gevallen. Dit is in de loop van de ochtend verholpen.

Uit monitoring zien we dat het verwerken van import- en export batchopdrachten momenteel meer tijd vergt dan gebruikelijk.   De teams zijn op de hoogte en onderzoeken de oorzaak van de vertraging. We houden jullie op de hoogte.   Update: 12 mei 2023 Uit onderzoek blijkt dat de verbinding met de database server niet optimaal werkt. Daardoor zien we - met name op piekmomenten - dat er vertragingen optreden bij de verwerking van data. Teams zijn druk bezig met corrigerende maatregelen om te zorgen dat de verbinding weer optimaal werkt.   Update: 15 mei 2023 Afgelopen weekeinde is er onderhoud uitgevoerd op onze infrastructuur om de performance van de verwerking te verhogen. Teams houden de situatie nauwlettend in de gaten om te verifieren of deze wijzigingen het gewenste resultaat brengen.   Update: 16 mei 2023 Ondanks de uitgevoerde werkzaamheden constateren onze teams incidentiele verstoringen waarbij communicatie tussen systemen niet optimaal presteert. In de komende dagen én het aankomende weekend worden wijzigingen doorgevoerd met als doel deze communicatie te verbeteren.   Update: 23 mei 2023 De werkzaamheden hebben hun vruchten afgeworpen. Sinds de laatste update zijn er geen verstoringen opgetreden en zijn er ook geen op- of aanmerkingen van eindgebruikers geweest. Wij sluiten daarom deze verstoring en de teams bedanken jullie nogmaals voor het getoonde geduld.  

Op dit moment is er een storing in het verwerken van batchopdrachten in HR Core Beaufort Online. We werken aan een oplossing en houden je op de hoogte.   Update 13:30 Op dit moment wordt de achterstand aan batchopdrachten ingelopen. Het kan enige uren duren voordat deze achterstand geheel is weggewerkt. Uiteraard volgen wij de batchverwerking nauwlettend gedurende de komende uren. Aan het einde van de dag zullen wij een nieuwe update vermelden.   Update 15:30 De achterstand met batchopdrachten is inmiddels ingelopen. Uiteraard houden we de voortgang de komende uren nauwlettend in de gaten, maar op dit moment loopt de verwerking weer normaal. Onze excuses voor het ongemak als gevolg van de verstoring.