Mijn Communities
Help

Afgehandeld - Import bestanden vanuit BO4 incidenteel niet goed verwerkt

28-02-2023 10:56 (Bijgewerkt op 08-03-2023)
  • 6 Antwoorden
  • 3 kudos
  • 2735 Weergaven

Update 8-3-2023 9:30 uur: 

De laatste medewerkers zijn ook geïmporteerd. Hiermee komt Self service weer volledig overeen met HR Core.

 

Wij adviseren om in de periode van 21 februari tot 2 maart een steekproef te doen met betrekking tot behandelde mutaties. Mocht je specifieke ondersteuning nodig hebben van het Service Centrum dan vragen we je om een aanvraag in te dienen.

 

Hiermee zal dit bericht worden afgesloten.

 

Update 7-3-2023 10:00 uur:

We hebben afrondende controles gedaan. Hieruit is gebleken dat een aantal medewerkers niet mee zijn genomen in de selectie van de import. Deze medewerkers worden op dit moment geïmporteerd. 

 

Update 6-3-2023 10:00 uur:

De processen zijn afgerond en Self service is weer volledig in sync met HR Core Beaufort. 

 

Wij adviseren om in de periode van 21 februari tot 2 maart een steekproef te doen met betrekking tot behandelde mutaties. Mocht je specifieke ondersteuning nodig hebben van het Service Centrum dan vragen we je om een aanvraag in te dienen.

 

Update 3-3-2023 10:00 uur:

Op dit moment is er nog een aantal bestanden die verwerkt moeten worden. Wij verwachten hiervoor vandaag nog nodig te hebben. Het weekend zullen we gebruiken om de processen volledig af te ronden. 

 

Maandagochtend zal een nieuwe update komen.

 

Update 2-3-2023 16:00 uur:

Helaas is het nog niet gelukt om alle bestanden volledig te verwerken. Hier wordt met de hoogste prioriteit aan doorgewerkt. 

 

De update vanuit Beaufort heeft ook in veel gevallen tot gevolg gehad dat de initiële aanlevering ook in tactische modules heeft plaats gevonden.

 

In het geval van verzuimmanagement kan dit tot gevolg hebben dat het actieprotocol opnieuw is geactiveerd. Voor meer informatie zie ook de verzuim community herstelexport naar Selfservice heeft ook geleidt tot initiële aanlevering naar Verzuim Management

 

Morgen ochtend zal een nieuwe update volgen.

 

Update 2-3-2023 9:00 uur:

We zien dat het grootste deel inmiddels verwerkt is. Er zijn nog een aantal bestanden die verwerkt moeten worden. We verwachten dat dit uiterlijk in de loop van de dag voltooid zal worden.

 

Update 1-3-2023 16:30 uur:

De uitvraag om de gegevens opnieuw te ontvangen vanuit hr core Beaufort in Self service staat klaar. Dit zal zoals gepland aan het eind van de dag worden ingelezen en zal de komende nacht worden verwerkt. Morgen ochtend zullen we het bericht updaten.

 

Update 1-3-2023 11:30 uur:

We hebben de oorzaak achterhaald. Het is ontstaan vanwege een release die is uitgerold op 21 februari. Deze release hebben we vanochtend terug gedraaid. Hiermee komt het issue nu niet meer voor.

 

Omdat we 100% zeker willen zijn dat de informatie vanuit hr core en self service overeenkomen, gaan we de medewerkers waarbij een wijziging heeft plaatsgevonden na de release opnieuw importeren in self service.

 

Dit zal aan het eind van de dag in gang gezet worden. Hiermee zal de informatie binnen hr core en self service morgen ochtend weer volledig overeenkomen. 

 

Aan het eind van de dag zal een update volgen.

 

--

We zien dat het voor kan komen dat rubrieken (waaronder ziektegegevens) niet goed worden verwerkt vanuit het import bestand.

 

Er wordt op dit moment met alle prioriteit gewerkt om de oorzaak te achterhalen.

 

Mocht je het idee hebben dat dit voor jou ook geldt dan ontvangen we graag een recent (van vandaag) volledig uitgewerkt voorbeeld mutatie in een aanvraag.

Opmerkingen
FBB Zorgboog
ACTIVE CONTRIBUTOR *
door FBB Zorgboog

@Katinka te Booy Ik heb vandaag al 3 situaties gehad waarbij de ziektegegevens in HR Core en in de Verzuimmanager wel waren bijgewerkt maar waarbij in Selfservice bij een (gedeeltelijke) hersteldmelding werd aangegeven dat er geen actueel ziektegeval aanwezig was. Ik vraag me echter af of dit met dit probleem te maken heeft aangezien de laatste ziek gerelateerde Selfservice mutaties van verschillende data zijn: 1-2-2023 , 6-2-2023 en 28-2-2023.

Of gaat het hier niet uitsluitend om ziekte gerelateerde mutaties?

door Katinka te Booy

Hi @FBB Zorgboog 

 

Het gaat hier niet alleen om ziekte gerelateerde mutaties. Dit is echter de mutatie waarbij klanten dit het snelst opmerken gezien de workflow niet uitgevoerd kan worden. Vandaar dat we deze benoemd hebben.

 

Groetjes,

Katinka

FBB Zorgboog
ACTIVE CONTRIBUTOR *
door FBB Zorgboog

@Katinka te Booy ok, duidelijk. Dan wacht ik jullie actie van vanavond maar even af in de hoop dat zich vanmiddag niet teveel managers meer melden die tegen het probleem aanlopen.

FBB Zorgboog
ACTIVE CONTRIBUTOR *
door FBB Zorgboog

@Katinka te Booy Kan dit ook de oorzaak zijn van het fenomeen dat we nu plotseling mutaties in HRSS openen en de kolom oude gegevens leeg of onjuist gevuld is??

door Katinka te Booy

hi @FBB Zorgboog 

 

Klopt inderdaad. Als er gegevens hebben ge mist kan het zijn dat er onder oude gegevens in de mutatie niks gevuld stond of verkeerde waardes bevatten.

 

Groetjes,

Katinka

FBB Zorgboog
ACTIVE CONTRIBUTOR *
door FBB Zorgboog

@Katinka te Booy hersteld zich dit nog? Onze PSA-afdeling heeft bepaalde gegevens nodig en soms zijn zelfs de ingevulde gegevens verdwenen...

Medewerkers