Afgehandeld - Witte schermen en vertragingen 11-11

[#1]

Update 16.00 uur:

De rest van de dag is de performance stabiel gebleven. Ook hebben we veel positieve berichten vanuit klanten ontvangen. PD heeft een generieke oplossing doorgevoerd. De instance die problemen veroorzaakte is volledig vervangen.

Update 12.30 uur:

De verstoring werd veroorzaakt door een instance met een te hoge respons tijd. Ook nadat deze instance herstart was bleven de problemen bestaan. PD heeft de capaciteit verhoogd en de instance weer herstart. We zien dat de performance issues hiermee verminderd zijn. Het kan zijn dat je even opnieuw moet inloggen voor je de verbetering merkt.

Wel blijft de instance die voor problemen zorgde nog bestaan. De herstart is een workaround. PD blijft daarom monitoren en werken aan een generieke oplossing.

Update 11.10 uur:

Veel klanten melden last te hebben van traagheid en witte schermen die ook kunnen leiden tot 500 errors. We zijn op de hoogte en werken met alle hoogste prioriteit aan een oplossing.

Zodra er meer bekend is zal dit bericht worden geupdate.