Verstoringen in Verzuim Management 2.0

Update 16-11-2022 11.00 uur: Deze 3 onderwerpen zijn opgelost met een noodfix gister avond; VV-1842 (knoppen bij taken ontbreken werkgeverportaal) VV-1865 (signalen komen niet aan) VV-1855 (ajax errors)   Er zijn op dit moment een aantal storingen bekend die zijn veroorzaakt door de release van 4-11-2022. Dit is door Dotweb reeds in onderzoek genomen. Het gaat om de volgende onderwerpen; Knoppen die ontbreken in het werkgever portaal: Uitstellen, Document opstellen, Toewijzen, Bewerken Er worden geen signalen meer ontvangen De dossierverantwoordelijke wordt niet meer gevuld/getoond Ajax errors bij laden overzicht openstaande dossiers na de release.

Er is op dit moment een storing bekend met heropenen van oude acties. Dit is in onderzoek genomen. Mocht er meer informatie te melden zijn dan doen we dat uiteraard direct.

Na de release van 31 augustus van komen er meldingen binnen dat bepaalde documenten niet kunnen worden geopend.  Dit kan in de volgende onderdelen voorkomen: in het medisch portaal is de cockpit niet te openen, en soms bepaalde documenten/notities niet in het casemanagement portaal zijn soms bepaalde documenten/notities niet te openen gebruikers met een specifieke rol (casemanagers) krijgen een foutmelding bij het openen van de openstaande taak lijst Krijg je deze melding, dan graag een request aanmaken met volledige informatie over welke gebruiker, welk dossier, welk document. Inclusief schermafdrukken van het gehele venster.  

Knop   Opslaan   ontbreekt bij aanmaken document binnen een verzuimdossier 30 september 2021 - De knop opslaan is weer beschikbaar. Daarom sluiten wij deze melding.  30 juli 2021   - Na de release van gisterenavond ontstond in het Werkgeversportaal een issue. De knop   Opslaan   ontbreekt bij het aanmaken van een document binnen een verzuimdossier. De workaround is binnen het dossier direct via de cockpit een document aan te maken.Wij werken met hoge prioriteit aan dit probleem.   Vertraging in verwerking van mutaties binnen Verzuim Management 2.0 30 juli 2021 12:00 uur - Het probleem is opgelost. 29 juli 2021 - Vanaf 26 juli is er een probleem met het importeren van gegevens in Verzuim Management 2.0 HR Core Beaufort en Onderwijsklanten kunnen hierdoor vertraging ervaren in de verwerking van mutaties binnen Verzuim Management 2.0. Op dit moment worden de bestanden alsnog verwerkt. Zodra alle bestanden zijn verwerkt, laten wij dit via dit kanaal weten.