Visma Fivaldi käyttövinkit

Alta löydät liitteenä PDF-muodossa Visma Fivaldin tekniset vaatimukset ja selainasetukset: Tekniset vaatimukset Visma Fivaldi Java WebStart -ohje Javan asennus Mac-ohje Javan välimuistien tyhjennys Selaimen tallettamien evästeiden poisto Fivaldin sivuilta Selainohjeet: Chrome Selainohjeet: Mozilla Firefox Selainohjeet: Safari   Avaa dokumentti klikkaamalla sen nimeä. Dokumentti avautuu uuteen ikkunaan luettavaksi suoraan näytöltä, mutta voit myös lataa se itsellesi alareunan vihreästä painikkeesta.   HUOM. Internet Explorerin ohjeet poistettu 1.7.2021. Selain ei ole enää Visma Fivaldin osalta tuettu, sillä uudemmat ohjelmointitekniikat eivät siinä toimi.

Sovellusikkunan käyttäjällä voi tulla eri puolilla ohjelmaa vastaan tilanteita, joissa käytössä olevat kentät näyttäisivät olevan täynnä. Erillisen lisäyspainikkeen puuttuessa, on uusia tietueita kuitenkin mahdollisuus lisätä ylävalikon Tietue-valikon kautta.    Yksi yleisimmistä tällaisista tilanteista tapahtuu Yrityksen perustietojen Pankkitiedot-välilehdellä, johon mahtuu oletuksena neljä eri pankkitiliä. Monella yrityksellä voi pankkitilejä kuitenkin olla useampia, ja pankkitilien vaihtuessakin tulee tarve saada listalle lisää tilaa, sillä vanhaa käytettyä pankkitiliä ei ruudulta saa poistaa. Mikäli pankkitiliruutu näyttäisi olevan täynnä, niin lisää tietueita saa lisättyä ylävalikon toiminnolla Tietue | Lisää:     Isompien tietuemäärien osalta voi ilmetä myös tilanteita, joissa kaikki tiedot eivät oletuksena ole heti näkyvillä. Esimerkiksi Tilaustenkäsittelyssä asiakkaalla voi olla Yritysrekisterissä useita eri toimitusosoitteita, mutta näistä vain osa on näkyvillä laskun luonnin yhteydssä. Tämäkin johtuu siitä, että kyseiseen tauluun mahtuu kerrallaan vain tietty määrä osoitteita. Kuitenkin näppäimistön nuolinäppäimellä taulussa ylös tai alas liikkuessa kaikki Yritysrekisterin toimitusosoitteet tulevat näkyviin.   Herättikö käyttövinkki kysymyksiä tai etkö päässyt sen avulla eteenpäin? Autamme mielellämme! Voit tehdä aloituksen aiheesta Keskustelut-osiossa tai olla yhteydessä sovellustukeemme.

Fivaldin uusi sovellusikkuna julkaistiin vuoden 2022 aikana, mutta sitä edeltänyt Java-ohjelmaa käyttävä vanha sovellusikkuna pysyy edelleen toistaiseksi käytettävissä. Vanhan sovellusikkunan saa tarvittaessa auki painamalla Fivaldissa "Avaa sovellusikkuna" -painikkeen viereistä pudotusvalikkoa ja valitsemalla "Avaa vanha sovellusikkuna".   Vanha sovellusikkuna ei aukea Jos vanha sovellusikkuna ei aukea lainkaan, tarkista seuraavat asetukset:   Varmista Fivaldin Omat tiedot -asetuksissa (Fivaldi web | oikean yläkulman henkilöfiguuri | Omat tiedot), että: Avaa sovellusikkuna -kohdassa on valittuna Java Web Start Arkiston usean tiedoston lisäys ja vienti -kohdassa on valittuna HTML5 ja latauspalvelu Omalle koneelle tulee olla asennettuna Javan uusin versio. Joskus Java-ohjelman päivityksen yhteydessä voi käydä niin, että Javan edellinen versio poistuu, mutta uusi versio ei asennu. Tarkista myös, että koneellasi ei ole asennettuna useampia eri Javan versioita. Käytössä tulee siis olla ainoastaan uusin Java. Javan asennusohjeen löydät täältä. Jos Windows yrittää avata jollain muulla ohjelmalla kuin Java(™) Web Start Launcherilla, todennäköisesti .jnlp-tiedostotyypin oletusohjelmana on väärä ohjelma. Voit tarkistaa tietokoneesi asetuksista, mikä on määritelty .jnlp-muotoisten tiedostojen oletusavausohjelmaksi. Sen tulee olla "javaws.exe". Tarkempi ohjeistus löytyy tämän ohjeen sivulta neljä kohdasta "Tilanne 1: Fivaldi.jnlp -tiedosto ei avaudu Javalla" Jos käytät Mozilla Firefoxia eikä vanha sovellusikkuna avaudu enää suoraan, niin tutustu tähän tiedotteeseen. Kyseisen selaimen tietoturvan parannuksen vuoksi Mozilla Firefox ei siis anna enää avata ladattuja sovelluksia suoraan. Olemme jo jonkin aikaa suositelleet Fivaldin käyttöön Google Chromea, Microsoft Edgeä tai Macin Safaria. Mikäli et saa sovellusikkunaa auki Edge-selaimella, huomioi kohtien 1 ja 2 lisäksi se, että Edge tarvitsee tietoturvasyistä erillisen varmistuksen tiedoston lataamiseksi: Lataukset-näkymä aukeaa tarvittaessa selainruudun oikean yläkulman nuolipainikkeesta. Kun viedään kursori estoilmoituksen kohdalle ja klikataan sen kohdalle ilmestyvää kolmea pistettä, voidaan valita seuraavaksi "Säilytä": Tämän jälkeen ladattu tiedosto on klikattavissa auki: Tarkemmat selainkohtaiset ohjeet sekä Java WebStartin käyttöönottoon liittyvät ohjeistukset löytyvät Teknisistä ohjeistamme. Vanhan sovellusikkunan koon muuttaminen Sovellusikkunan kokoa voi muuttaa Fivaldin Omat tiedot -sivulla. Tämä valinta löytyy klikkaamalla Fivaldi webin oikeasta yläreunasta henkilöfiguuria ja valitse "Omat tiedot". Kohdassa "Sovellusikkunan koko" voi määrittää Sovellusikkunalle halutun koon oman näyttönsä koon ja mieltymystensä mukaisesti. Ensimmäinen numeroarvo määrittää Sovellusikkunan leveyden ja toinen numeroarvo korkeuden.     Muutokset tulevat voimaan sen jälkeen, kun asetukset tallennetaan ja vanha sovellusikkuna avataan uudelleen. Huomioithan, että koon muuttaminen ei kuitenkaan vaikuta esim. fontin kokoon vanhassa sovellusikkunassa.

Käyttäjän työpöydälle voidaan luoda erillinen pikakuvake, joka käynnistää halutun internet-selaimen ja avaa automaattisesti Visma Fivaldin kirjautumissivun. Windows-käyttöjärjestelmässä tämän voi tehdä seuraavasti:   Klikkaa oman koneen työpöydällä hiiren oikealla painikkeella ja valitse Uusi | Pikakuvake. Syötä "Kirjoita kohteen sijainti" -kenttään haluamasi internet-selaimen käynnistyspolku tai hae se Selaa-painikkeella. Yleensä tämä löytyy C-aseman Program Files -kansiosta, esim. Chrome löytyy tässä esimerkissä polusta "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" Lisää selaimen käynnistyspolun perään yksi välilyönti ja sen perään Fivaldin kirjautumisosoite https://asp.fivaldi.net. Valitse "Seuraava". Nimeä pikakuvake haluamallasi tavalla ja valitse "Valmis". Tämän jälkeen työpöydälle tulisi ilmestyä pikakuvake, jota tuplaklikkaamalla päästään suoraan Visma Fivaldin kirjautumissivulle. 

Mikäli Fivaldin käytössä ilmenee ohjelman käyttöön merkittävästi vaikuttavaa hitautta/tökkimistä/jumitusta, joka ei mene ohitse, on suositeltavaa toimia seuraavasti:   Hitausongelmissa ensisijainen ohjeistuksemme on tyhjentää käytössä olevan Internet-selaimen välimuisti. Crtl+Shift+Delete -valinnalla avautuu selaimesta riippumatta ikkuna, josta kyseinen toiminto löytyy. Sulje tämän jälkeen selain, avaa se uudelleen ja testaa, toistuuko ongelma edelleen. Tarkista myös, että väliaikaistiedostojen määrä on riittävä, ja kasvata sitä tarvittaessa. Mikäli ohjelma on merkittävän hidas myös näiden toimenpiteiden jälkeen, olisi seuraavaksi hyvä vielä testata, toistuuko vastaava hitaus myös jollain toisella selaimella. Suosittelemme Fivaldin käyttöön Google Chromea, Microsoft Edgeä tai Mac-koneella Safaria etenkin, jos käytössä on uusi sovellusikkuna sekä Fivaldin Pankkiyhteys.    Mikäli hitautta ilmenee uudessa sovellusikkunassa, voi kiireellisessä tapauksessa käyttää väliaikaisesti vanhaa sovellusikkunaa painamalla Fivaldissa "Avaa sovellusikkuna" -painikkeen viereistä pudotusvalikkoa ja valitsemalla "Avaa vanha sovellusikkuna".   Mikäli hitautta ilmenee vanhassa sovellusikkunassa, tulee tarkistaa, että Java Web Start on otettu käyttöön tämän ohjeen mukaisesti. Kannattaa varmistua myös siitä, että ohjelmassa hyväksytään aina kaikki tehdyt muutokset tallentamalla, jos siihen vain on mahdollisuus: Jos johonkin näkymään syötetään tietoja, mutta tietoa ei tallenneta välillä, rivit lukittuvat ja se voi aiheuttaa ongelmia ohjelman käytössä. Etenkin jos useampi käyttäjä on samanaikaisesti samojen tietojen kimpussa, voi ongelma johtua tästä tietojen tallentamatta jättämisestä.   Jos edellämainituista toimenpiteistä ei ole apua hitauteen, voit olla asiasta yhteydessä Fivaldin sovellustukeen. Tarvitsemme asian jatkoselvitykseksi alla listattuja lisätietoja. Jos hitautta ilmenee useammilla yrityspaikoilla ja käyttäjillä, tulee mainita ainakin jonkin yhden esimerkkiyrityspaikan ja -käyttäjän tarkemmat tiedot:   Missä yrityspaikassa (yrityksen nimi ja Fivaldin yritystunnus) hitautta ilmenee?  Toistuuko hitaus myös muissa ympäristönne yrityksissä?  Millä käyttäjätunnuksella hitautta ilmenee?  Toistuuko sama myös muilla ympäristönne käyttäjillä?  Missä Fivaldin osiossa/toiminnossa edellä määritetyllä käyttäjätunnuksella ja yrityspaikalla hitautta ilmenee?  Mitä toimenpidettä käyttäjä on ollut tekemässä kyseisessä yrityspaikassa sillä hetkellä, kun hän viimeksi havaitsi hitautta?  Mihin aikaan edellisessä kysymyksessä kerrottu tuorein hitaushavainto tehtiin? Anna päivämäärä ja mahdollisimman tarkka kellonaika.  Toistuuko hitaus sekä uudessa että vanhassa sovellusikkunassa vai ainoastaan jommassakummassa, vai jossain muualla? Millä Internet-selaimilla hitautta ilmenee? Kokeilkaa vähintään kahta eri selainta. Onko selaimen välimuisti tyhjennetty?  Tarkistathan myös aina Communityn häiriötiedote-sivuston, jossa ilmoitamme aina sellaisista yleisistä häiriötilanteista, jotka voivat olla hitauden syynä.

Fivaldin sovellusikkunassa on mahdollista tehdä erilaisia toimintoja pikanäppäinten avulla. Listan erilaisista näppäintoiminnoista saa auki valitsemalla sovellusikkunassa Ctrl+K:     Fivaldissa käytettävät pikavalinnat on kirjoitettu ohjelman koodiin, eli niitä ei ole mahdollista käyttäjän luoda lisää itse omiin tarpeisiinsa.   Herättikö käyttövinkki kysymyksiä tai etkö päässyt sen avulla eteenpäin? Autamme mielellämme! Voit tehdä aloituksen aiheesta Keskustelut-osiossa tai olla yhteydessä sovellustukeemme.

Uudessa sovellusikkunassa voi käyttäjän silmiin osua tekstin alla näkyvä punainen viiva:     Koska uusi sovellusikkuna toimii selaimen välilehdessä, voi käytössä oleva selain huomauttaa tekstin oikeinkirjoituksesta. Tämä johtuu siitä, että suomen kielen tarkistus ei yleensä ole selaimessa oletuksena tuettu. Kieliopin tarkistuksen voi halutessaan poistaa tarkistuksen käytöstä selaimen asetuksista.   Toimenpide tehdään Chromessa alla kuvatulla tavalla: Avaa selaimen asetukset ja etsi Advanced settings / Edistyneet asetukset Etsi kohta Languages / Kielet Poista tarkistus käytöstä klikkaamalla liukupainiketta   Herättikö käyttövinkki kysymyksiä tai etkö päässyt sen avulla eteenpäin? Autamme mielellämme! Voit tehdä aloituksen aiheesta Keskustelut-osiossa tai olla yhteydessä sovellustukeemme.

Jos uutta sovellusikkunaa avattaessa avautuu vain valkoinen taustasivu mutta itse ikkunaa ei näy, voi tilanne olla ohitettavissa ihan vain välimuisti tyhjennyksellä. Jos siis ruutu näyttää tältä:     ... niin suosittelemme kirjautumaan ulos Fivaldista ja tyhjentämään selaimen väliaikaistiedostot. Historian tyhjennystoiminto löytyy selaimesta riippumatta näppäinyhdistelmällä Crtl+Shift+Delete. Avautuvasta listasta voi valita tyhjennettäväksi haluttaessa vain väliaikaistiedostot:     Jos välimuistin tyhjennys ei auta, voi kiireellisessä tilanteessa myös käyttää vanhaa sovellusikkunaa, jonka saa auki "Avaa sovellusikkuna"-painikkeen oikealta puolelta löytyvästä alasvetovalikosta:     Herättikö käyttövinkki kysymyksiä tai etkö päässyt sen avulla eteenpäin? Autamme mielellämme! Voit tehdä aloituksen aiheesta Keskustelut-osiossa tai olla yhteydessä sovellustukeemme.

Chrome-selaimella on joissain tapauksissa havaittu Fivaldin Viitesuoritukset-listan tulostuvan tyhjänä raporttina. Tilanne johtuu Google Chromen Adoben PDF-laajennuksesta. Kyseisen laajennuksen saa pois päältä Laajennukset-painikkeen takaa osoiterivin oikealta puolelta.     Mikäli Adobe on siis selaimelle asennettu, näkyy se yllä olevan kuvan mukaisella laajennusten listalla. Kyseisen laajennuksen saa asetettua kolmen pisteen painikkeen kautta pois käytöstä. Tarvittaessa kyseisen laajennuksen voi laittaa myös samasta paikasta myöhemmin uudelleen päälle.   Herättikö käyttövinkki kysymyksiä tai etkö päässyt sen avulla eteenpäin? Autamme mielellämme! Voit tehdä aloituksen aiheesta Keskustelut-osiossa tai olla yhteydessä sovellustukeemme.

Ongelma viittaa kirjautumisen yhteydessä käytettyyn URL-osoitteen virheellisyyteen eikä siirtyminen Fivaldin etusivulle tästä syystä tapahdu onnistuneesti.   Tarkista, että kirjaudut Fivaldiin joko osoitteessa asp.fivaldi.net tai Connectin kautta osoitteessa home.visma.com. Mikäli ongelma ilmenee, kun siirryt Fivaldin kirjautumissivuille jollain muulla tavalla kuin antamalla manuaalisesti osoitteen nettiselaimen osoitekenttään (eli siirryt Fivaldiin esim. kirjanmerkistä, suosituimpien sivujen listauksista, oman koneen työpöydälle tehdystä, nettiselaimen välimuistista löytyvän osoitteen kautta tms.), niin tarkista, että kirjanmerkin tms. osoite vastaa jompaa kumpaa yllämainituista osoitteista. Mikäli osoite on pidempi kuin yllämainitut, ongelma johtuu todennäköisesti tästä. Valkoisella sivulla sisäänkirjautumisyrityksen jälkeen jo ollessaan voi painaa CTRL+F5-näppäinyhdistelmää, jolloin selaimen pitäisi siirtää käyttäjä Fivaldin pääsivulle. Mikäli tästä ei ole apua, niin suositeltavaa on tyhjentää selaimen välimuisti ja sivustotiedot. Chromessa nämä tyhjennetään seuraavasti: Kolme pistettä (oikea yläkulma) | Asetukset | Yksityisyys ja turvallisuus | Poista selaustiedot | valitse ruskit kohtiin "Evästeet ja muu sivustodata" sekä "Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot" ja paina "Poista tiedot". Sulje selain ja yritä sen jälkeen uudelleen.  

Ohessa ohjeistus Fivaldi-Fivaldi tietokantasiirtoon liittyviin asioihin