Laskujen välitys: palvelutunnus puuttuu tai on virheellinen

[Leena Takanen]

Olen laskuttanut ja välittänyt laskun eteenpäin laskujen välityksestä pankkiohjelmaan. Pankkiyhteys ilmoittaa virheesetä: Palvelutunnut puuttuu tai on virheellinen.

[Leena Takanen · Accepted solution]

Tähän ei valitettavasti löydy ihan yksiselitteistä vastausta.

Kannattaa tarkistaa Pankkiyhteyden Perustiedoista kyseisen sopimuksen tiedot. Jos yhteydet pankkiin muuten toimivat, niin tarkista myös Yritysrekisteristä vastaanottajan Laskujen välitys -välilehden tiedot ja että käytetyn välitystavan määritykset ovat Laskujen välityksen Perustiedoissa oikein.

Jos näistä vinkeistä ei ole apua, niin kannattaa olla yhteydessä Fivaldin sovellustukeen. Jos otat yhteyden kirjallisella pyynnöllä, niin nopeiten saat tukipyyntösi etenemään kun liität virhekuvauksen lisäksi pyyntöön mukaan kuvaruutukopiot edellämainituista kohdista.