Miksi AutoInvoice-palvelun kautta lähetetyt sähköpostilaskut eivät mene enää vastaanottajille?

[Jonna Isomaa]

Olemme lähettäneet laskuja AutoInvoice-palvelun kautta siten, että ne menevät Yritysrekisterin Laskujen sposti -kenttään määriteltyyn sähköpostiosoitteeseen. Nyt laskut eivät enää mene perille vastaanottajille.

[Jonna Isomaa · Accepted solution]

Maventan Finvoice 3.0 -formaatin muutosten tiimoilta vastaanottajan sähköpostiosoite noudetaan eri elementistä kuin aiemmin. Aiemmin kyseinen tieto tuli Finvoice-aineiston InvoiceRecipientEmailAddressIdentifier-kentästä, kun uudessa formaatissa sähköpostitieto otetaan BuyerEmailaddressIdentifier-kentästä. Kyseiseen kenttään tieto siirtyy Fivaldista Yritysrekisterin Sähköpostiosoite-kentästä. 

Ongelman voi siis kiertää määrittämällä laskujen vastaanottajan sähköpostiosoitteen Sähköpostiosoite-kenttään:

Maventalta saamamme tiedon mukaan heillä on kehityslistalla lisätä myös Finvoice 3.0 -formaattiin vastaava ohjaus kuin aiemmin. Pyrimme tiedottamaan tässä postauksessa, mikäli tilanne muuttuu ja Laskujen sposti -kenttää voi taas jatkossa käyttää.

[MiaLaitinen]

Hei

Onko tämä AutoInvoice-palvelun kautta menevät sähköpostilla lähetettävät laskut eri vai sama asia, kun tilaustenkäsittelyssä teemme laskuja ja laskujen välitykseksi on valittu sähköposti? Laskut menevät tilaustenkäsittelyn kautta laskuttaessa Viestijonoon ja lähtevätä svieltä.

Vai tarkoittaako tämä AutoInvoice jotain muuta tapaa lähettää sähköpostilla laskuja? Mistä tiedän tai asiakas tietää, että käyttää tätä AutoInvoicea? Vai onko vain varmempi lisätä sähköpoti jatkossa molempiin kenttiin?

[Jonna Isomaa]

Hei!

Kyseessä on eri asia. Sähköposti-välitystavalla laskut lähtevät suoraan Fivaldista vastaanottajille, ja tällöin siis näillä laskuilla tulee olla valittuna Sähköposti-tyyppinen välitystapa. AutoInvoice-palvelun sähköpostilähetys toimii puolestaan siten, että kun laskulla käytetään AutoInvoice-tyyppistä välitystapaa ja jos vastaanottajalle ei löydy verkkolaskutietoja, niin palvelu tarkistaa seuraavaksi, löytyykö laskuaineistosta tuota vastaanottajan sähköpostiosoitetta. Mikäli sähköpostin lähetys on otettu AutoInvoice-tilillä käyttöön, lähettää palvelu laskun sitten sähköpostitse. Viimeinen askelhan tässä AutoInvoice-palvelun prosessissa on sitten tulostuspalvelu, eli mikäli kumpaakaan ei löydy, niin lopuksi lasku sitten menee tulostuspalveluun - mikäli se on tilillä otettu käyttöön.

Käytännössä AutoInvoice-palvelu siis selvittää lähettäjän puolesta sen miten vastaanottaja pystyy ottamaan laskun vastaan. Periaatteessa lähettäjä voi lähettää vaikka kaikki laskut samalla välitystavalla, ja antaa palvelun huolehtia laskujen toimittamisesta. 

Eri tavoista lähettää lasku sähköpostitse AutoInvoice-palvelun kautta löytyy tarkemmin tietoa tästä Maventan postauksesta. AutoInvoice-palvelun ajatuksesta yleensä löytyy tietoa puolestaan tästä postauksesta, ja Fivaldissa käytössä olevan kahden eri tulostuspalvelun eroista tästä postauksesta. 

Jos Laskujen sposti -kenttä on tyhjä, niin silloin ohjelma lähettää myös Sähköposti-tyyppisellä välitystavalla laskun PDF-liitteenä Sähköpostiosoite-kenttään määriteltyyn sähköpostiosoitteeseen. Käytännössä tuo sama kenttä toimii tällaisessa tapauksessa siis molemmilla välitystavoilla.