peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
CONTRIBUTOR *

Palvelunhallinta / Suljetut asiakkaat

Moi,

 

Palvelun hallinnassa yksi poistunut asiakasyritys näkyy kohdassa "Suljetut asiakkaat". Saatiin se muutettua "Ei aktiiviseksi".

 

Mitä "Suljetut asiakkaat" kohta tarkoittaa?

1VASTAUS1

Vastaus: Palvelunhallinta / Suljetut asiakkaat

(updated by Ainomari Sillanpää VISMA ‎11-07-2019 11:38 )

Hei!

 

Kiitos viestistäsi. 

 

Fivaldin Help-osiosta (ohjelman sisällä) löytyy oheinen ohjeistus aiheesta:

 

Suljetut asiakkaat

  • Suljetut asiakkaat – listalla näytetään Asiakkaat jotka on merkitty Visman toimesta suljetuksi
  • Käytännössä tallaiset asiakkaat ovat sellaisia joiden Visma Fivaldi sovelluspalvelusopimus on irtisanottu ja päättynyt
  • Suljetun asiakkaan tietoja voi tarkastella ja muokata, mutta uusien käyttäjien, käyttäjäryhmien tai yritysten luonti on estetty
  • Suljetun asiakkaan käyttäjätunnusten kirjautuminen Fivaldiin on myöskin estetty (= irtisanotun asiakkaan käyttäjätunnuksia ei ole siis välttämättä tarve poistaa)
  • Jos suljetun asiakkaan ympäristön yritysnumero halutaan siirtää takaisin tilitoimiston alle tai toiseen asiakasympäristöön, katso ohjeen kohta ”Yrityksen muuttaminen ei aktiiviseksi”

Help-osiot löytyvät ohjelman sisältä ?-merkin takaa. Mikäli sinulla on Fivaldi auki, tämän linkin kautta saatat päästä suoraan ko. ohjeeseen.