peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Highlighted

Verkkolaskun hylkäyspalautteet

Mitä tarkoittaa verkkolaskun hylkäyspalaute? Mitä tehdä kun Finvoice-lasku hylkääntyy?

3VASTAUSTA3

Vastaus: Verkkolaskun hylkäyspalautteet

(updated by Inka Karlsson VISMA ‎17-06-2019 12:04 )

Finvoice-laskun palautesanomassa oleva syykoodi kertoo tarkemmin, mikä lähetetyssä verkkolaskussa on ongelmana. Syykoodit on kerrottu Finanssialan keskusliiton Finvoice soveltamisohjeessa:

 

Syykoodit ovat nähtävissä Pankkiyhteydellä noutamisen jälkeen Laskujen välityksessä, kyseisen välityserän Erän laskut -välilehdellä Hylkäyksen syy -kentässä. AutoInvoice-palveluun lähetettyjen verkkolaskujen osalta ei virhepalautteiden nouto Fivaldiin ole vielä tuettu. Virheistä tulee kuitenkin sähköpostiviesti tilillä määriteltyyn sähköpostiosoitteeseen. Tarkemmat tiedot hylkäämisen syistä ovat nähtävissä yrityksen AutoInvoice-tililtä.

Virhepalautteiden syitä:

Vastaanottajaa ei löydy (virhekoodi 2)

  • Vastaanottajalla tai vastaanottajan välittäjällä ei ole palvelusopimusta pankissa.
  • Vastaanottajan tai vastaanottajan välittäjän tunnus ei vastaa sitä, mitä pankin verkkolaskupalvelusopimuksessa on annettu.

Mitä teen?
Ole yhteydessä verkkolaskun vastaanottajaan ja varmista, että tällä on voimassaoleva sopimus pankissa. Jos asia on kunnossa, tarkista että vastaanottajan verkkolaskuosoite ja välitystapa on oikein. Kun tiedot on korjattu, lähetä lasku uudelleen.

Palvelusopimus puuttuu (virhekoodi 3)

  • Yrityksellä tai yrityksen välittäjällä ei ole verkkolaskujen lähetyssopimusta pankin kanssa.
  • Yrityksen verkkolaskuosoite tai välittäjän tunnus on väärin.

Mitä teen?
Tarkista, että yrityksesi verkkolaskujen lähetyssopimus on kunnossa. Jos sopimus on ok, tarkista, että aineistossa on oikea verkkolaskuosoite ja välittäjän tunnus. Kun tiedot on korjattu, lähetä lasku uudestaan.

Intermediatoria ei löydy (virhekoodi 4)

  • Verkkolaskuaineistosta puuttuu joko lähettäjän tai vastaanottajan välittäjän tunnus.
  • Verkkolaskuaineistossa on joko lähettäjän tai vastaanottajan välittäjän tunnus kirjoitettu väärin.

Mitä teen? 
Tarkista Laskujen välityksen Perustiedoista sekä Yritysrekisteristä vastaanottajan Laskujen välitys -välilehdeltä välittäjän tunnukset. Tutustu tähän ohjeeseen. Kun tiedot on korjattu, lähetä lasku uudelleen.

Sanoman Id ja aikaleima on jo käytetty (virhekoodi 5)

  • Samalla Id-tunnisteella ja aikaleimalla on jo lähetetty sanoma aikaisemmin.

Mitä teen?
Tarkista, että kyseistä laskua ei ole jo lähetetty.

Muu virhe: tarkempi selitys virheestä (virhekoodi 6)

  • Tässä luokassa on useita eri virhetyyppejä.
  • Muu virhe -tekstin perässä on tarkempi selitys virhepalautteen syystä.
  • Näissä tapauksissa laskuaineisto ei yleensä ole Finvoice-standardin mukainen, eli jonkin kentän arvo on eri kuin mitä Finvoice-standardissa edellytetään.

Mitä teen?
Tarkista virheilmoituksen antaman tarkemman selityksen perusteella laskun tiedot ja tee korjaukset tilanteen mukaan. Hyvitä virheellinen lasku ja tee uusi lasku oikeilla tiedoilla.

CONTRIBUTOR *

Vastaus: Verkkolaskun hylkäyspalautteet

Hei,
Linkki ohjeeseen ei toimi, vastaukseksi tulee: The requested URL was not found on this server.

Vastaus: Verkkolaskun hylkäyspalautteet

Hei! 

Linkki on nyt päivitetty. Kiitos huomiosta! Hymiö Onnellinen