Visma AutoInvoice -skannauspalvelun laskun tiedoissa on virhe

[Jonna Isomaa]

Ostolaskujen kierrätykseen tuli Visma AutoInvoice -skannauspalvelusta lasku, jossa on virhe (esim. toimittajan nimen tilalla y-tunnus tai IBAN-tilinumero). Mihin voin raportoida virheestä?

[Jonna Isomaa · Accepted solution]

Skannauspalveluun liittyviä asioita käydään läpi ohjeessa, joka löytyy tämän vastauksen lopusta. Ohjeessa mainitaan ne kentät, jotka tunnistetaan ja välitetään laskulta eteenpäin.

Mikäli jokin näistä kentistä on virheellisesti ilmoitettu, voit raportoida virheestä sovellustukeemme oheista pohjaa käyttämällä:

• Sähköpostin / tukipyynnön otsikko:
  Autoinvoice skannausvirhe: Yrityksen lisäys toimittajarekisteriin (esimerkki)

• Ongelman kuvaus:
  Esim. Toimittajan nimeksi skannattu y-tunnus/tilinumero. Lisäisittekö nimen toimittajarekisteriin?

• Vastaanottavan yrityksen nimi:
• Vastaanottavan yrityksen y-tunnus:
• Laskun toimittaja:
• Toimittajan y-tunnus/tilinumero:
• Laskun nro:
• Uudelleenskannaus: Ei/Kyllä

Huom. virhe voi liittyä johonkin muuhun kenttään, oheinen pohja on esimerkki virheen raportoinnista.