Minun alueeni
Apu

LTR: Laskun kuva ei avaudu esikatseluun

tekijä Jesse Putkonen

Ostolaskun kuva ei avaudu esikatseluun vaan jää lataamaan. Mitä teen? 

 

 

 

1 VASTAUS1
Accepted solution
Jesse Putkonen
VISMA

tekijä Jesse Putkonen (Päivitetty ‎09-12-2021 15:24 tekijä Jesse Putkonen VISMA )

Kannattaa tarkistaa käyttäjäkohtaisista asetuksista, että PDF-esikatselu on kohdassa on 'Selaimen oletus' (ks.kuvat). 

JessePutkonen_0-1628063716043.png

 

 

JessePutkonen_1-1628063716037.png


'Selaimen oletus' on tähän lähtökohtaisesti parempi valinta selaimesta riippumatta. PDF.js on lähinnä mobiililaitteille, joissa on ollut haasteita näyttää pdf-tiedostoa samassa ikkunassa kuin laskun tiedot. Nykyaikaisilla selaimilla (IE, EDGE, Chrome, Firefox) tuo "selaimen oletus" on parempi vaihtoehto, koska käyttää silloin selaimen omaa pdf-lukijaa. 

 

Voit kokeilla myös seuraavia: 

1: Kun olet laskulla jonka kuva ei aukea, paina CTRL + F5 näppäimistöltä. Se pakottaa selaimen lataamaan sivun uudelleen kokonaisuudessaan.
2.  Selaimen välimuistin tyhjennys; https://help.one.com/hc/fi/articles/115005596285-Miten-selaimen-v%C3%A4limuisti-tyhjennet%C3%A4%C3%A...

3. Jos käyttäjäkohtaisissa asetuksissa "PDF esikatselu" on jo asetettu 'Selaimen oletus', kokeile vaihtaa siihen 'PDF.js'.

 

Jos kuva ei lataudu näistä yrityksistä huolimatta, niin ota yhteys Visma LTR sovellustukeen (sovellustuki@visma.fi tai +358 (0)2 480 904 52).

Sinulla ei ole yhtään suosikkia valittuna.