LTR: Miksi en näe mitään sovelluksia kun kirjaudun sisään?

[Joonas Puputti]

Miksi en näe mitään sovelluksia kun kirjaudun sisään?

[Joonas Puputti · Accepted solution]

Tässä on poikkeuksetta kyse puutteellisesta käyttäjäasetusten määrittelystä. Käyttäjälle näkyvät sovellukset koostuvat kahdesta osasta; yritysympäristöstä ja käyttöoikeudesta. Molemmat pitää määritellä käyttäjän asetuksissa jotta linkki sovellukseen näkyisi.

Ohje yritysympäristön määrittelemiseksi:

1: Kirjaudu admin-käyttäjänä sisään järjestelmään
2: Valitse “Käyttäjähallinta ja järjestelmäasetukset” 
3: Valitse käyttäjä
4: Valitse “Ympäristöt” 
5: Valitse “Yrityksen lisäys” – kohdan alasvetovalikosta haluttu yritysympäristö
6: Syötä pari ensimmäistä merkkiä käyttäjän henkilönumerosta tai nimestä valikon oikealla puolella olevaan, punaisella reunustettuun tekstikenttään. Ohjelman tulisi ehdottaa oikeaa henkilöä jolloin tämän voi valita joko hiirellä tai nuolinäppäimillä.
7: Paina alalaidasta “Tallenna”

Mahdollisia ongelmia:

• Ohjelma ei ehdota muuta kuin “0” kun syöttää tekstikenttään henkilönumeroa tai nimeä.
  —> Asennuksessa puute. Ota yhteys asiakastukeen.

Ohje käyttöoikeuden lisäämiseksi:

1: Kirjaudu admin-käyttäjänä sisään sovellukseen
2: Valitse “Käyttäjähallinta ja järjestelmäasetukset” 
3: Valitse käyttäjä
4: Valitse “Käyttöoikeudet” 
5: Valitse yritysympäristö alasvetovalikosta
6: Ruksaa halutut käyttöoikeudet henkilölle
7: Paina alalaidasta “Tallenna”

Mahdollisia ongelmia:

• Käyttöoikeus näkyy punaisena eikä sitä voi ruksata
  —> Käyttöoikeusrajoitus on tullut vastaan. Jos tarvitsette lisää lisenssejä, ota yhteys vastuumyyjäänne. Jos käyttöoikeusmäärät ovat väärin on asennuksessa tai päivityksessä sattunut virhe. Ota yhteys asiakastukeen.

Vinkki:

Voit admin-käyttäjänä testata jonkin käyttäjän asetuksia valitsemalla oikealta ylhäältä kyseisen käyttäjän. Ohjelma hyppää kyseisen käyttäjän etusivulle kysymättä salasanaa. Näin admin – käyttäjä näkee helposti toimivatko juuri määritellyt käyttöoikeudet.