Tässä on poikkeuksetta kyse puutteellisesta käyttäjäasetusten määrittelystä. Käyttäjälle näkyvät sovellukset koostuvat kahdesta osasta; yritysympäristöstä ja käyttöoikeudesta. Molemmat pitää määritellä käyttäjän asetuksissa jotta linkki sovellukseen näkyisi.
Ohje yritysympäristön määrittelemiseksi:
1: Kirjaudu admin-käyttäjänä sisään sovellukseen
2: Valitse “Käyttäjähallinta ja järjestelmäasetukset”
3: Valitse käyttäjä
4: Valitse “Ympäristöt”
5: Valitse “Yrityksen lisäys” – kohdan alasvetovalikosta haluttu yritysympäristö
6: Syötä pari ensimmäistä merkkiä käyttäjän henkilönumerosta tai nimestä valikon oikealla puolella olevaan, punaisella reunustettuun tekstikenttään. Ohjelman tulisi ehdottaa oikeaa henkilöä jolloin tämän voi valita joko hiirellä tai nuolinäppäimillä.
7: Paina alalaidasta “Tallenna”
Mahdollisia ongelmia:
- Ohjelma ei ehdota muuta kuin “0” kun syöttää tekstikenttään henkilönumeroa tai nimeä.
—> Asennuksessa puute. Ota yhteys asiakastukeen.
Ohje käyttöoikeuden lisäämiseksi:
1: Kirjaudu admin-käyttäjänä sisään sovellukseen
2: Valitse “Käyttäjähallinta ja järjestelmäasetukset”
3: Valitse käyttäjä
4: Valitse “Käyttöoikeudet”
5: Valitse yritysympäristö alasvetovalikosta
6: Ruksaa halutut käyttöoikeudet henkilölle
7: Paina alalaidasta “Tallenna”
Mahdollisia ongelmia:
- Käyttöoikeus näkyy punaisena eikä sitä voi ruksata
—> Käyttöoikeusrajoitus on tullut vastaan. Jos tarvitsette lisää lisenssejä, ota yhteys vastuumyyjäänne. Jos käyttöoikeusmäärät ovat väärin on asennuksessa tai päivityksessä sattunut virhe. Ota yhteys asiakastukeen.
Vinkki:
Voit admin-käyttäjänä testata jonkin käyttäjän asetuksia valitsemalla oikealta ylhäältä kyseisen käyttäjän. Ohjelma hyppää kyseisen käyttäjän etusivulle kysymättä salasanaa. Näin admin – käyttäjä näkee helposti toimivatko juuri määritellyt käyttöoikeudet.
.gif "VISMA"){kind=icon}
