Tulorekisteri, virhe lähetyksessä

[Justeeri]

Meillä lähti 41 riviä onnistuneesti tulorekisteriin, mutta neljä jäi virhetilanteeseen. Viesti on

GEN0010: Odottamaton tekninen virhe.

Onko virhe meillä, vastaanottajalla vai ohjelmassa?

[Sirpa Manninen]

Hei,

tuo GEN0010 näkyy virhekoodilistalla 'odottamaton tekninen virhe' eli aineistoa ei saada sillä hetkellä lähetettyä tulorekisteriin. Tulorekisterissä voi olla jokin käyttökatko tm. häiriö.

Aineisto pitää muodostaa ja lähettää uudestaan tulorekisteriin.

Liitteenä vielä virhekoodilista tulorekisterin yleisistä virheistä.

[Sirpa Manninen]

Hei,

Virheestä huolimatta aineisto on saattanut kuitenkin mennä tulorekisteriin. Pääosin eivät tosin ole menneet.
Aineistoa ei silloin missään tapauksessa saa muodostaa uudelleen ja lähettää, muutenhan palkat on siellä kahteen kertaan. 

Tämä kannattaa aina tarkistaa tulorekisterin asiointipalvelusta.

Liitteenä vielä ohjeistusta tähän.