peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

Kuinka onnistuimme tulorekisteritoteutuksessa -kyselyn palautteet

Joonas Korhonen

Toimintamme kehittämiseksi ja palvelun laadun parantamiseksi toteutimme aiemmin keväällä kyselyn Visma L7 tulorekisteritoteutukseen liittyen. Vastauksia kyselyyn saatiin runsaasti. Lämmin kiitos niistä! Kyselyn tulokset ja vastaukset on analysoitu ja palautteista esiin nousseet kehityskohteet tullaan huomiomaan tulevissa laajamittaisissa muutoshankkeissa. Tähän artikkeliin olemme koostaneet kyselyssä eniten esiin nousseita aihealueita.

 

Viestintä

Palautteiden perusteella viestintää olisi toivottu enemmän sähköpostitse. Hoidimme suuren osan tulorekisteriä koskevasta viestinnästä täältä, Visma Communityn kautta. Ymmärrämme, että viestintää voi olla hankala seurata muiden kiireiden keskellä Visma Communitystä. Viestinnän toivottiin olevan myös selkeämpää, jotta teidän olisi helpompi löytää kootusti aihetta koskeva tieto yhdestä paikasta.

 

Tiesithän, että voit tilata Visma Community uutiset suoraan sähköpostiisi ja varmistaa näin, että tärkeät tiedotteet tavoittavat sinut reaaliajassa?

 

Uutisia ja tiedotteita pääset tilaamaan sinulle tärkeistä aiheista kirjautumalla sisään Visma Communityyn. Uutiset ja ajankohtaiset tiedotteet saat sähköpostiisi valitsemalla Uutiset -välilehdeltä vihreän ympyrän kohdalla asetusvalikosta “Tilaa” vaihtoehdon.

 

community_tilaa (2).png



Ennakkomateriaalit

Tulorekisteritoteutukseen liittyen tuotimme lukusia koulutuksellisia materiaaleja, jotka saivat palautekyselyssä teiltä kiitosta. Pyrimme aina jatkossakin tuottamaan toimintaanne tukevaa sekä helpottavaa materiaalia. Mikäli teillä ei ole vielä käytössä koulutusympäristöämme Visma Talentia, suosittelemme tutustumaan siihen nyt. Visma Talent -koulutusympäristö sisältää tuotekohtaista koulutuksellista materiaalia ohjelmiston käytön tueksi. Lue lisää Visma Talentista >>

 

Ohjelmistopäivitykset
Tiheät ohjelmistopäivitykset vielä vuodenvaihteen jälkeen saivat paljon palautetta kyselyssä. Tulorekisteri-ilmoittamiseen siirtyminen toteutettiin Suomessa poikkeuksellisesti ilman pilotointia todellisella datalla, ilman siirtymäaikaa sekä kaikkien ilmoittajien osalta samana päivänä. Tämä aiheutti sen, että monissa ohjelmistoissa jouduttiin vielä vuodenvaihteen jälkeen tekemään tulorekisteriaineistojen muodostamiseen ja käsittelyyn liittyen erilaisia parannuksia, muutoksia ja korjauksia.

 

Sovelluspalvelussamme, eli pilvipohjaisessa Visma L7 -ohjelmistossa, kaikki toimituspakkaukset päivitetään nopealla aikataululla asiakkaidemme käyttöön Visman toimesta. Lisäksi pystymme nykyisin tekemään päivitykset automaattisesti yöaikaan, jolloin ne eivät aiheuta käyttökatkoja.

 

Myös se, ettei tulolajikoodeja oltu päivityksessä valmiiksi määritelty palkkalajeille, sai palautetta kyselyssä. Kaikkia tulorekisterin valmistelevia toimenpiteitä ei valitettavasti ollut mahdollista tehdä käyttäjän puolesta, koska Visma L7 on hyvin joustavasti konfiguroitavissa eri asiakkaiden ja eri toimialojen yritysten tarpeisiin.

 

Vauhdikas tammikuu sovellustuessa
Sovellustukemme tiimi haluaa erikseen kiittää kärsivällisyydestä vuoden vaihteen kiireiden aikana. Tulorekisterin voimaantulo vuoden vaihteessa ruuhkautti välillä sovellustukemme ja vasteajat olivat tästä syystä normaalia pidempiä.

 

Yhteenvetona palautteistanne voimme todeta, että loppujen lopuksi suoriuduimme tästä isosta ponnistuksesta yhdessä. Haluamme vielä loppuun nostaa alkuvuodesta mieltämme lämmittäneen asiakaspalautteen. Tällä asenteella kohti kesälomia ja uusia haasteita: https://community.visma.com/t5/Visma-L7-keskustelut/Tsemppia-Vismalaisille-ja-kaikille-tulorekisteri...