peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

Vanha HelpDesk sulkeutuu lopullisesti vuoden vaihteessa

tekijä Tiina-Josefina Rantanen
Siirryimme tämän vuoden alussa uuteen sovellustuen tukipyyntöjärjestelmään. Uusi tukipyyntöjärjestelmä on mahdollistanut automaation avulla nopeampaa tukipyyntöjen käsittelyä, joka on saanut paljon kiitosta teiltä asiakkailta.
 
Vuonna 2018 ja sitä ennen käytössä ollut Visman HelpDesk -järjestelmä tulee poistumaan kokonaisuudessaan tämän vuoden lopussa. Mikäli teillä on edelleen tunnukset kyseiseen HelpDesk-järjestelmään, pyydämme huomioimaan, että ensi vuoden alusta alkaen emme voi tarjota enää mahdollisuutta kirjautua vanhaan järjestelmään tarkastelemaan vuoden 2018 ja sitä aikaisemmin käsiteltyjä tukipyyntöjä.
 
Tämän vuoden aikana käsitellyt tukipyynnöt löytyvät uudesta tukipyyntöjärjestelmästämme, johon pääset kirjautumaan täällä »
3 Kommentit
opoksa
CONTRIBUTOR ***
tekijä opoksa

Onkohan vanhoja tukipyyntöjä mitenkään mahdollista ajaa ulos yhtenä nippuna johonkin formaattiin? HelpDeskissä on vielä liuta 'hiljaista tietoa'...

tekijä Tiina-Josefina Rantanen

Hei @opoksa! Kiitos viestistäsi. Selvitämme asiaa ja palaamme mahdollisimman pian. 

Päivi Peura
VISMA
tekijä Päivi Peura

Hei @opoksa !

Vanhassa CRM:ssä tehtyjä tikettejä ei valitettavasti pysty tallentamaan tai ajamaan ulos järjestelmästä.