Palkkailmoituksen virhe

[Marju]

Tammikuussa palkkailmoituksen lähettäminen onnistu kahdesti.

Nyt helmikuun palkkailmoituksen tilan kuvaus: Report was rejected by Incomes Register. Check the details in the feedback.

Missä tämä feedback on?

[Matti Aaltonen]

Hei,

Tarkempi palaute kannattaa avata suoraan Payrollista. Mene palkka-ajolle (Palkka-ajot) ja valitse Palkkatietoilmoitus. Valitse ilmoituksen rivi aktiiviseksi, jolloin avautuu tarkemmin virhekoodi(t) ja englanninkielinen selite. 

Kun olet tehnyt tarvittavat korjaukset ohjelmassa (riippuen virheestä), poista palkkatietoilmoitus ja luo se uudelleen. Kokeile nyt lähettämistä uudelleen.

Jos ongelma ei siltikään ratkea tai et pääse korjauksessa eteenpäin, suosittelen avaamaan tukipyynnön meille sovellustukeen sähköpostitse sovellustuki@visma.com ja voimme auttaa asiassa yksityiskohtaisemmin.

-Matti