Ymmärrän toisaalta pyrkimyksenne, mutta tapa jolla "kannustatte" asiakkaitanne siirtymään on täysin väärä! Otetaan esimerkkitapauksena meidät, joka on ollut asiakkaananne jo pitkään ennen kuin koko sovelluspalvelua olitte kehittäneet. 2015 yritimme sovelluspalveluun siirtyä, mutta tuolloin palvelu oli erittäin huono ja keskeneräinen. Huonon ja bugisen sovelluspalvelun lisäksi, jota ette saaneet koskaan toimimaan, ei hinnoittelunne ollut tältä planeetalta. Kalliin kokeilun jälkeen lopputuloksena oli siirtyä takaisin nykyiseen muotoon. Liiketoimintamme on teistä riippumatta, sekä ilman ohjelmistotalon tuomaa teknistä tukea kasvanut (Nova on erittäin kankea ja vanhentunut järjestelmä). Olemme liiketoiminnan kasvun siivittämänä laajentaneet Nova palveluja ja investoineet uusia lisenssejä ja nähneet erittäin paljon vaivaa ja aikaa koittaa integroida omia moderneja ajatusmalleja kankeaan järjestelmäänne. Nyt tulevalla korotuksella vedätte meiltä maton jalkojen alta ja investoinnit menevät pesuveden mukana viemäriin. Olen tästä hyvin katkera. Rankaisette vanhoja uskollisia asiakkaita +20% hinnan korotuksella. Heitä, jotka ovat maksaneet sovelluspalvelun kehittämisen. Tämä sotiin kaikkea moraalisia arvoja vastaan, jota itse ajattelen liiketoiminnassa olevan. Tulee todellakin mielikuva, että haluatte potkia päähän vanhoja asiakkaita ja päästä heistä eroon. Meidän tapauksessa onnistuitte. Kusipäisen temppunne sijaan olisitte voineet olla suoraselkäisiä ja ilmoittaneet Onpremises palvelun lopettamisesta jollain aikataululla. Näin siihen olisi voinut varautua. Nyt kolmen kuukauden varoitusajalla pakotatte meidät löytämään uuden yhteistyökumppanin ja opettelemaan uuden järjestelmän käytön. Nova on ja tulee olemaan vielä pitkään jäljessä teknisissä ominaisuuksissa kilpailijoita. Lähihistoriassa hehkutettu Nova 10 piti kiriä teknistä takamatkaa. Näin ei käynyt, vaan samaan aikaan kilpailijat ovat kasvattaneet eroa. Nyt jälleen hehkutatte kuinka jotain ihmeellistä tapahtuu. Todellisuudessa teillä on edelleen pohjana surkea ja kankea järjestelmä, jota koitatte koristella. Hinnankorotus temppu myös osoittaa Visman ohjelmistotalon täysin moraalittoman toiminnan. Mikäli siirtyisimme sovelluspalvelun käyttöön olisi syksyisin aina jännitystä ilmassa, koska päätätte uusia +20% hinnankorotuksen jollain verukkeella. Kuten sähköpostilla saamani vastaus antaa ymmärtää: Sopimukset antavat teille näiden korotusten uusimiseen mahdollisuuden. Emme jää sitä todistamaan. Meillä on Visma Nova lisenssit voimassa 2027 asti. Tulemme vaatimaan jäljellä olevalta ajalta käyttökelvottomiksi jääneiden lisenssien hankintahintaa takaisin. Nykyinen korotus tekee lisenssien käytön mahdottomaksi ja mikäli jäisimme käyttämään Onpremises tuotetta 20% hinnankorotuksesta huolimatta, tulette todennäköisesti vuodelle 2022 tekemään samanlaisen tai isomman korotuksen. Kuten kaikesta näkyy on, tahtotilananne ajaa Onpremises alas ja tehdä nykyisistä ostetuista lisensseistä käyttökelvottomia. Anton Panschin Saumalaakso Oy
... View more
