Jeg anvender 40012 til korrektion af dage og 40015 til korrektion af feriepenge. Ingen af disse korrektioner bliver indberettet til eIndkomst. ... View more

Når jeg sidder med en fejl, søger jeg i vejledninger. Jeg har helt enkelt bare ikke tid til at sidde og gennemlæse tråde, søge i nyhedsbreve eller søge i øst og vest for at se om der er hjælp at hente. Hvis vejledningen ikke er uddybende nok og kan hjælpe mig af med problemet, kontakter jeg hotline. Der kommer rigtig meget nyttig kommunikation fra jer.  Men det er ofte spredt og uoverskueligt at lede rundt i, når man er tidspresset og sidder med en fejl. Bl.a. fordi det ligger forskellige steder. Og man kan altså ikke huske alt, man har læst og hvor - måske for flere uger siden. Foreslår, at I opdaterer jeres vejledninger, så de bliver ajourført med ofte stillede spørgsmål (hotline må have guld at dele ud af her) samt jeres opdateringer/tilføjelser/nyhedsinformationer til emnet. Beskriv også gerne de fejl, man kan tænkes at møde og evt. en mulig løsning. Tænker, at det måske kunne spare hotline for en del henvendelser.   Jeg savner, at I centrerer hjælpen, så jeg kun har én uddybende værktøjskasse at åbne, når jeg sidder med et problem. Hvis hjælpen ikke findes i værktøjskassen, hedder det hotline.    ... View more

Tak for svar, Anne. Men med al respekt - der er vel forskel på forbedringer og korrektion af fejl i beregninger. Mvh Linna ... View more

Torsdag den 18 blev jeg lovet af konsulent Mette, at jeg ville blive kontaktet for at finde en løsning på fejl-saldi efter genansættelse af medarbejder. Jeg har ikke hørt fra jer endnu. Må jeg få en opfølgning på sagen? VH Linna ... View more

Har siddet med præcis samme problemstilling i dag. Der er fejl på både ferieberettiget løn, ferie til rådighed, feriepenge og ferietillæg. Jeg har også blot fulgt VISMA's egen vejledning til genansættelse af en medarbejder. Konsulenten kunne ikke finde en løsning til mig og havde ingen svar udover at der nok er en fejl i systemet, som de vil kigge på. ... View more

Hej VISMA, Skal vi forstå det sådan, at det er en fat pris uanset varighed op til 50 minutter? Altså - hvis problemet er løst på 20 min, koster det så stadig 1231 + moms. Eller er det minuttaks ligesom i telefonkøen? Mvh Linna   ... View more

Hej Karin, Vil rigtig gerne modtage din version 2. Stor lykke, hvis du vil du sende den til dklist@segezha.com Tak for din hjælp og rigtig god dag. ... View more

Jeg har ingen chatbot i nederste højre hjørne. Den er forsvundet og har været det længe. Er det kun mig eller er det generelt. er det muligt at få den tilbage? ... View more

Hej Karin, Hvis du vil dele, vil jeg også gerne se dit regneark. Kan sendes på linna.stroeyer@segezha.com Hilsen Linna ... View more

Tak for info. Det noterer jeg mig. Det var åbenbart en "blindgyde" jeg faldt i. Fordi det jo er muligt at vælge periode under rapporter, var jeg af den opfattelse, at der er mulighed for at få tidligere rapporter ud denne vej. Mvh. Linna ... View more

Altid god ide, at kontrollere. Er jeg mon den eneste, der synes, det kunne være rart med en sorteringsmulighed, så man under rapporter kan vælge at se hvem rapporten er bestilt af og ikke kun datosortering? ... View more

Har prøvet at tilkøbe dette tilbud. Men selv om jeg er logget ind, sker der ikke noget, når jeg trykker på "køb". ... View more