About Nelli Väätänen

Nelli Väätänen · ‎03-01-2020

Tällä hetkellä Netvisorissa on häiriötilanne Katso-kirjautumisessa. Selvitämme asiaa parhaillaan ja päivitämme tiedotetta tilanteen edetessä. Pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa!

Nelli Väätänen · ‎27-06-2019

Hei Tuula. kiitos viestistäsi. Financial Overview toimii seuraavilla yritysmuodoilla: Osakeyhtiö, Kommandiittiyhtiö, Avoin yhtiö, Toiminimi, Osuuskunta, Kiinteistöosakeyhtiö. Eli yhtiöillä, joilla on ns. perustililuettelo. Budjetointi toimii myös, mikäli näihin yhtiömuotoihin on lisätty tilejä Netvisorin puolelta, mutta mikäli tiliryhmiä on muokattu tai lisätty, ei budjetointi / Financial Overview toimi. Samoin, mikäli yrityksessä on sovelletun liikekaavan tililuettelo, kiinteistön hallintayhtiön tililuettelo tai yhdistyksen/säätiön tililuettelo, pitää budjetointi tehdä Netvisorin budjetoinnin kautta. Lisätietoa Financial Overviewn käyttöönotosta löydät täältä: Käyttöönotto

Nelli Väätänen · ‎22-10-2018

Hei Tuula, kiitos viestistänne. Yleistä hitautta ei ole viimeaikoina ollut havaittavissa. Kutienkin jos nämä hitaudet teillä jatkuvat, olettehan asiakaspalveluumme yhteydessä niin voimme tutkia tilannetta tarkemmin.

Heikki Torkkeli · ‎18-10-2018

Vielä lisää probleema. miten merkitsen kustannuspaikkatiedon sopimuslaskuille, ei voi olla yksittäisen laskun modifioinnin kautta.

Nelli Väätänen · ‎21-09-2018

Hyvä asiakkaamme, Tilikausiarkiston kautta ei hetkellisesti pystynyt lähettämään sähköisiä allekirjoituskutsuja. Ongelma saatiin korjattua ja nyt tämä toimii taas normaalisti. Pahoittelemme virheestä aiheutunutta haittaa!

Nelli Väätänen · ‎20-09-2018

Hei! Netvisorin ja Severan asiakaspalvelu on poikkeuksellisesti avoinna 21.9.2018 klo 13.00 asti. Olemme tavoitettavissa sähköpostitse klo 8.00-13.00 ja puhelinpalvelumme palvelee klo 9.00-11.00. Ystävällisin terveisin, Ohjelmistoasiantuntijat - Netvisor / Severa

Nelli Väätänen · ‎20-09-2018

Hei Miika, kiitos viestistänne. Ohjelma on suunniteltu toimimaan niin että huomautuskulu tulee perintäprosessin kirjeisiin vain kerran. Tämä on kuitenkin todella hyvä kehitysehdotus perintäprosessiin ja kirjaan tämän meille ylös. Parannusehdotus huomioidaan kun seuraavan kerran parannamme huomautus- ja perintäkäsittelyä. Duettoon lähetetyissä laskuissa ei perintäkulu tule automaattisesti mukaan. Perintäpalvelun kanssa voidaan erikseen sopia asiakkaalta veloitettavasta perintäkulusta.

Minna Apilainen · ‎18-09-2018

Hei Nelli, ja kiitos vastauksestasi. Täytyypä sitten tehdä kehitysidea, 🙂 Tähän vastaukseen, "Myös luonnokselle voidaan lisätä kommentti käsittelyhistorian alta. Tämän kommentin saat näkyviin kun avoimissa myyntilaskuissa valitaan näkyväksi sarakkeeksi "Kommentit". Näin sinun ei tarvitse joka kerta erikseen avata laskuluonnosta jotta näet kommenttisi." vastaan näin: Löysinkin tuon kommenttisarakkeen kun hieman itse tutkiskelin ja testailinkin. Tuo komentti joka sitten tuossa näkymässä näkyy onkin laskuluonnoksen kohta LASKUN LISÄTIETO (EI LÄHETEÄ LASKUN MUKANA) kohta, ei siis kommentti joka voidaan lisätä laskun oikeassa kulmassa "Lisää kommentti". Eli hieman harhaanjohtaja tuo myyntireskontran sarake "Kommentit". Voisiko sen siis muuttaa laskun lisätiedoksi?

Telia Kemppainen · ‎05-04-2018

Ei ole vielä hitaus poistunut vaan jatkuu edelleen ainakin meillä.

Nelli Väätänen · ‎27-10-2017

Netvisor-palvelussa on ollut tänään häiriötilanne, joka saattoi esiintyä osalle käyttäjistä hetkellisinä katkoksina. Ongelma on havaittu noin klo 10.00 27.10.2017. Ongelma on saatu ratkaistua kello 12.00 27.10.2017. Tilannetta seurataan kuitenkin edelleen.

Nelli Väätänen · ‎29-09-2017

Katso-palveluun kirjautumisessa on tällä hetkellä häiriöitä. Tilannetta selvitetään parhaillaan. Päivitämme tätä tiedotetta, kun saamme lisätietoa asiasta tunnistus.fi-palveluntarjoajalta. -------------- Päivitys 2.10.2017 klo 9.01: Katso-tunnistus toimii normaalisti.

Ratkaistu Katso-kirjautumisessa häiriö

Vastaus: Tarvitsen pikaista apua FINANCIAL OVERVI...

Vastaus: On muuten hidas tämä Netvisor nyt

Vastaus: Miten palvelukorin tietoja voi muuttaa? M...

Ratkaistu Häiriö sähköisessä allekirjoittamisess...

Asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat perjantaina 21...

Re: Maksumuistutuksen/-huomautuksen perintäkulu

Re: Myyntilaskuluonnoksen toimitus-, lasku- ja erä...

Re: Ratkaistu Hitautta Netvisorin käytössä

Ratkaistu Netvisorissa häiriötilanne

Ratkaistu Häiriö Katso-tunnistuksessa

Useful pages

Our solutions

Follow us