Hei!   Telian tunnistautumispalveluissa on havaittu vikatilanne, jonka seurauksena osa käyttäjistä ei pysty tunnistautumaan verkkosivuille Telia Tunnistus -palvelun kautta. Korjaustoimet ovat Telian puolella käynnissä. Häiriö koskee OP:n pankkitunnuksia käyttäviä.    Muiden pankkien tunnuksilla sekä Netvisor ID:llä ja Mobiilivarmenteella kirjautuminen toimii normaalisti.    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa. Päivitämme tiedotetta heti, kun saamme lisätietoja asiasta.    ----------   Päivitys 17.9.2021 klo 14:22: Telian mukaan havaittu vika on korjattu ja palvelut ovat palautuneet.  ... View more

Mobiilivarmenteella tunnistautumisessa on havaittu vikatilanne, jonka seurauksena osa käyttäjistä ei pysty tunnistautumaan palveluun Mobiilivarmenteella. Pankkitunnuksilla ja Netvisor ID:llä kirjautuminen onnistuu normaalisti. Päivitämme tiedotetta heti, kun saamme asiaan lisätietoa.   Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa haittaa!   ----------  Päivitys 14.5.2021 klo 16:29. Mobiilivarmenne toimii jälleen normaalisti. ... View more

Olemme havainneet, että Netvisor toimii normaalia hitaammin. Ensimmäinen hitausongelma alkoi n. klo 9:35 ja päättyi n. klo 10:05. Toinen hitausongelma alkoi n. klo 11:00 ja päättyi n. klo 12:00.   Pahoittelemme hitausongelmista aiheutunutta haittaa!   ----------   Päivitys 19.3.2021 klo 12:53: Uusi hitausongelma havaittu n. klo 11-12. Päivitys 19.3.2021 klo 11:05: Tilanne on saatu ratkaistua ja hitautta ei pitäisi enää ilmetä. ... View more

Netvisor-palvelussa on tällä hetkellä häiriöitä, jotka voivat aiheuttaa hitautta ja kirjautumisongelmia. Asiaa tutkitaan parhaillaan ja päivitämme tätä tiedotetta heti, kun tiedämme korjauksen etenemisestä.   Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.  ---------- Päivitys 12.2.2021 klo 13.52: Häiriöt aiheutuivat eilisen viikkopäivityksen mukana tulleesta muutoksesta joka aiheutti suorituskykyongelman Netvisorissa. Paikallistimme ongelman aiheuttajan noin klo 12.00 ja julkaisimme korjaavan päivityksen klo 13.00. Tämän jälkeen palvelu on toiminut normaalisti.    ... View more

Olemme havainneet virhetilanteen käyttäjän vahvistaessa järjestelmäviestinnän sähköpostiosoitteensa. Ongelmat voivat esiintyä seuraavanlaisina osalla käyttäjistä:    - Vahvistusviestin saapumisessa kestää pitkään  - Viestintäasetusten tallentaminen tyhjentää sähköpostiosoitteen  - Chat ei toimi (sähköpostiosoite puuttuu) - Sähköpostiosoitteen vahvistamisen jälkeen muistutus ei lähde pois etusivulta  - Financial Overviewtä ei saa otettua käyttöön (sähköpostiosoite puuttuu)   Viat korjataan mahdollisimman pian ja tiedote päivitetään, kun tilanne on ratkaistu. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.   HUOM! Mikäli sähköpostiosoitetta tallennettaessa tulee virheilmoitus, että sähköpostiosoite on jo käytössä, tulee tämä selvittää yhdessä Netvisor tuen kanssa olemalla yhteydessä tuki.netvisor@visma.com. Näissä tapauksissa sähköpostiosoite on tallennettuna jonkun toisen käyttäjän tietoihin, mikä estää sähköpostiosoitteen tallentamisen uudelleen.    ---------- Päivitys 7.12.2020 klo 16:54: Selaimen vanha versio tai evästeet ja välimuisti saattavat estää sähköpostiosoitteen tallentamisen --> Päivitättehän käyttämänne selaimen uusimpaan sekä tyhjennätte välimuistin ja evästeet.    Päivitys 4.12.2020 klo 12:38: Korjattu seuraavat asiat: vahvistusviestin saapumista nopeutettu, viestintäasetusten tallentaminen onnistuu,  muistutus sähköpostiosoitteen vahvistamisesta otettu pois etusivulta. Chatin ja muut palvelut saa otettua käyttöön, kun käy tallentamassa sähköpostiosoitteensa omissa viestinnän asetuksissaan: Oma nimi -> Omat perusasetukset -> Viestintä.    Päivitys 3.12.2020 klo 9:08: Ongelmia liittyen sähköpostiosoitteen vahvistamiseen on edelleen.   Päivitys 27.11.2020 klo 15:29:  Vika on korjattu ja sähköpostiosoitteen vahvistaminen onnistuu normaalisti. ... View more

Olemme havainneet, että pankkitunnuksilla sekä mobiilivarmenteella kirjautuminen Netvisoriin ei tällä hetkellä onnistu. Ongelma liittyy Telia-tunnistautumispalveluun.    Netvisor ID:llä kirjautuminen onnistuu normaalisti.    Päivitämme tiedotetta heti, kun meillä on lisätietoja. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.   ----------   Päivitys 16.11.2020 klo 13:36: Kirjautuminen onnistuu jälleen.  ... View more

Olemme havainneet, että Android-puhelimia käyttävillä kirjautuminen Netvisoriin Netvisor ID:llä ei tällä hetkellä onnistu. Kirjautuminen verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella toimii normaalisti. IOS-käyttöjärjestelmän puhelimilla kirjautuminen toimii normaalisti.   Ongelma havaittiin klo 15:34 10.9.2020.   Selvitämme asiaa ja päivitämme tiedotetta heti, kun saamme aiheeseen lisätietoja.   Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa haittaa!   ----------   Päivitys klo 8:33  Vika on nyt korjattu ja Netvisor ID:llä kirjautuminen toimii jälleen normaalisti myös Android-käyttäjillä.    ... View more