Het kan dan wel zijn, dat je deze mail als niet verzonden kan beschouwen, maar de zin 'Wanneer je niet binnen 2 weken (15 dagen) inlogt, dan zal jouw account worden verwijderd.'  is en blijft klantonvriendelijk.  ... View more

Lijkt me les 1: klantvriendelijkheid en hoe houd ik mijn klanten tevreden.  ... View more