About Vidar_Teknisk_Avd

Vidar_Teknisk_Avd · ‎20-01-2021

Kommentar

Vidar_Teknisk_Avd · ‎20-01-2021

Huldt & Lillevik Cloud er oppe. Vi vet ikke om problemer med tjenesten for øyeblikket. Dersom du har problemer setter vi pris på om du melder inn dette på telefon 09102 eller sender en mail til support.hl@visma.com

Vidar_Teknisk_Avd · ‎19-01-2021

Etter overgang til ny mailserver i Cloud så fungerer det ikke å sende rapporter på mail fra Lønn. Dette gjelder alle rapporter med unntak av, Periodens Lønn|Lønnsrapporter|Elektroniske Lønnslipper og Rapporter|A-Melding|Elektronisk Personoppsummering. Dette er ikke noe vi kan gjøre noe med fra teknisk, men feilen er rapportert til Utvikling. Vi kan heller ikke reversere til gammel løsning da den ikke fungerer tilfredstillende lenger. Men man kan fremdeles lagre rapportene sine til disk, enten til Verktøy|Åpne Standard Filområde som i cloud er Q:\HL\HLonn\Dok, eller direkte til egen maskin eller nettverksdisker i eget miljø. Så er det selvfølgelig mulig å hente de derfra og sende de via egen, lokal mailløsning.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎19-01-2021

Feilen er løst!!!!! Vi jobber med å utbedre feilen.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎13-01-2021

Vi har problemer med en mailserver i Cloud. Det jobbes med å utbedre feilen. Oppdatering: Feilen ser ut til å være løst kl. 1515

Vidar_Teknisk_Avd · ‎12-01-2021

Miljøet tas ned for feilretting av årsoppgjørsversjonen, build 2652. Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre. Med Hilsen Cloudteamet Visma Software H&L

Vidar_Teknisk_Avd · ‎03-12-2020

Vi oppgraderer til årsoppgjørsversjon i Cloud torsdag 17/12 kl.2000 til fredag 18/12 kl.0700. Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre. Med vennlig hilsen Cloudteamet Visma Software H&L

Vidar_Teknisk_Avd · ‎03-12-2020

Vi oppgraderer til årsoppgjørsversjon i Cloud torsdag 17/12 kl.2000 til fredag 18/12 kl.0700. Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre. Med vennlig hilsen Cloudteamet Visma Software H&L

Vidar_Teknisk_Avd · ‎11-11-2020

Feil i Ansattportal i Cloud/HLASP er nå løst. Vi har gjort en endring i Cloud nå slik at ansattportal-brukere ikke lenger skal styres rett inn på det krasjende skjermbildet. De kommer inn i skjermbildet "Peronalopplysninger" i stedet. De skal da kunne trykke på registrere timer, få feilmeldings-popupen og bare lukke den og fortsette. Det er for tiden problemer med Ansattportalen for våre Huldt & Lillevik Lønn 5.0 Cloud kunder. Feilmeldingen som oppstår i Ansattportalen er denne: Denne feilen jobbes det med å fikse. Våre tekniske konsulenter og utviklingsavdelingen jobber tett sammen for å finne feilen. Vi oppdaterer denne artikkelen så fort vi har noe mer informasjon.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎23-10-2020

Hei, vi har nå funnet at det er en bug i SQL Server 2019 som gjør at mor-datter klienter fungerer dårlig. Det er heldigvis en workaround for dette. Å sette flaggene er bare nødvendig hvis de har SQL2019 versjon RTM eller CU1, det er fikset på CU2 Du må skru på to trace flags på SQL-instansen, dette gjøres ved å starte "SQL Server 2019 Configuration manager", velge fanen "SQL Server services", høyreklikke SQL2019 instansen, velge Properties, velge fanen "Startup Parameters" og legge til: -T11036 -T11048 SQL Servicen må så restartes.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎12-10-2020

Beklager sein tilbakemelding. Vi fant desverre en grov feil i Lønn under test, så nå venter vi på at dette korrigeres fra utvikling. Ang. det at Lønnslippene havner i spam så er det faktisk helt riktig. Dette er sendt som masseutsendelser, dvs samme sendemåte som spamepost, så at de havner i spamfilter eller mappe er normalt. Men man skal kunne markere mailene i egen mailboks slik at de ikke merkes som spam. Men dette er da noe du må gjøre med mailen selv.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎04-08-2020

Elektroniske Lønnslipper sendes som masseutsendelser, dvs som spam e-post. Dette kan skape problemer for ett utvalg med maildomener. .pl(polen), online.no(Telenor) er de vanskeligste og levere en masseutsendt epost til. Det er viktig at man følger FAQ for elektroniske lønnslipper slavisk. Ang. Cloud/HLASP så har vi de siste 12mnd gjort tildels store endringer i Lønn for å gjøre kundens opplevelse rundt elektronisk kommunikasjon så enkel som mulig. Dette innebærer implementering av 2 helt nye mailservere, og masse tekniske endringer for å forenkle kundeopplevelsen, samt endringer for å tilfredstille mottaks/sendekrav på mail anno 2020. Men som alt annet må dette testes før vi ruller det ut for alle i cloud. Vi regner med å være ferdig med testfasen iløpet av august.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎04-08-2020

Blinking i Lønn skyldes i all hovedsak at den reagerer på forced/scheduled GPO updates. Problemet er meldt og ligger hos utvikling. I mellomtiden så er eneste løsning å redusere frekvensen på GPO updates i domenet, samt å konfigurere denne policyen så den ikke prøver på nytt i det uendelige hvis den ikke treffer noe på maskinen den kjøres mot.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎22-04-2020

Vi har hatt problemer med at autentiseringen på regnskapseksporten til 24Seven har feilet. (Det kan være smart å be IT om å hjelpe deg med å bytte ut denne fila) Vi har derfor lagd en ny dll fil som løser dette problemet. Last ned det vedlagte ziparkivet som inneholder den nye dllen og erstatt den eksisterende dllen som ligger i programkatalogen til Lønn 5 med den nye. Den gamle dll fila har versjonsnummer 2019.2.2186.1 eller eldre. Den nye dll fila har versjonsnummer 2020.2.2470.1 Den nye dll fila vil være lagt inn som standard i neste versjon av Lønn 5 som kommer medio mai.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎30-01-2020

Dette er ikke normalt. Det kan høres ut som om du har en ustabil kobling til nett/internett, men det blir bare tipping uten å ha feilsøkt dette. Kontakt 09102/teknisk innvalg for utredning.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎20-01-2020

Det er nok noe feil her, men ikke godt å si hva uten å ha sett på det. Ring teknisk på 09102 så får vi se på det via en fjernstyring.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎09-01-2020

Pga at Altinn bytter TLSversjon til 1.2 den 15 Januar så må WSSetup reinstalleres på alle maskiner satt opp med denne pakka. I tillegg så må Microsoft® SQL Server® 2012 Native Client - QFE også installeres på alle maskiner med WSSetup installert. Vi har prøvd å informere om dette på nedlastningssiden til Lønn, men det later til å ha gått mange hus forbi så her kunne vi nok ha gjort en bedre jobb. Se hjelpelink under. Reinstaller WSSETUP på alle klientPCer/terminalservere

Vidar_Teknisk_Avd · ‎19-12-2019

Det var undertegnede som la inn svaret over men fra feil konto. Beklager det. Oppgradering fra 5.19.3 til 5.19.4 skal ikke kreve noen omstart. Dette er forøvrig noe som er vanskelig å svare på da dette skyldes at det står ett pending reboot flag på server, og det er ikke noe man ser uten å grave i registry.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎09-12-2019

Blinking i Lønn 5 skjer som regel når det kjøres gpupdate på maskinen. I mange miljøer så har IT satt gpupdate til å kjøre veldig ofte noe som medfører at Lønn blinker hver gang dette skjer. Løsningen er å redusere frekvensen på gpupdates til ett minimum. NB. Dette er innstillinger som administreres av IT, kontakt din IT kontakt for å få sjekket/endret disse innstillingene.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎05-12-2019

Programfil for Generation 5 has stopped working A-mld: - Høyreklikk på Lønn 5.0 ikonet | properties | advanced | velg fanen «compatibility mode» - Sett denne til «Windows XP sp3» - Start deretter opp igjen Lønn 5.0 og utfør ønsket oppgave. Pga at Windows Server 2008/R2/Windows 7 utgår den 14/1 så vil vi ikke lenger supportere denne generasjon operativsystem.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎04-12-2019

Tregheter på rapporter i Huldt & Lillevik Lønn 5.0 : Det er 3 ting vi kan gjøre for dette: Oppgrader Lønn 5.0 til siste versjon (23xx) Kjør det innebyggede Performance scriptet som nå ligger inne i Lønn 5.0. For å gjøre dette, gå til : - Hjelp | Om programmet | skriv «REKAVER» i løse lufta/blindt - Trykk så på knappen «Optimaliser database»(Scriptet kjøres kun på klienten du er innlogget på) I de fleste rapportene i Lønn 5.0, så har man mulighet til å «justere marger» nederst Juster til 15,00 på ett av punktene og deretter forhåndsvis, dette løser faktisk ofte problemet med treghet på forhåndsvisning / eksport av rapport.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎01-11-2019

Dette er ikke riktig forum. Ring 09102 og velg Teknisk innvalg.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎29-10-2019

Nei. Cloud ble oppgradert til 5.19.3 fredag 25/10

Vidar_Teknisk_Avd · ‎28-10-2019

Du har nok rett i at det er transaksjonsloggen din som har blitt krympet, eller trunkert som det kalles.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎18-10-2019

Det skyldes at denne prosessen går i timeout på databaseserver. Vennligst kontakt support på support.hl@visma.com eller 09102.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎30-09-2019

Dette er 2 forskjellige problemer. Lønn 5 programmet skal ikke terminere av noen grunn, men dette må feilsøkes fra sak til sak da årsaken ikke er den samme, så her må kunden kontakte teknisk support som anvist over.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎25-09-2019

Det er mulig du har det, men det er ikke støttet eller supportert av Visma.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎25-09-2019

Vennligst ta kontakt med teknisk support på H&L på 09102 eller support.hl@visma.com. Det er flere ting som kan forårsake appcrash i Lønn, men dot.net versjon er ikke en av de.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎18-09-2019

Lønn 5 støtter ikke silent install på noen måte.

Vidar_Teknisk_Avd · ‎02-09-2019

Vi oppretter fra 02.sept.2019 en egen vakttelefon. Denne vil kunne hjelpe dere med påloggingsfeil og tekniske driftsfeil i Huldt&Lillevik Lønn Cloud. Denne vakttelefonen håndterer IKKE generelle tekniske eller faglige spørsmål, disse må vente til våre vanlige kontortider.. Telefonnummer: 21 89 63 98 Vakttelefonen vil ha disse utvidede åpningstidene: Hverdager kl 06-09 og 16-24 Lørdag kl 10-16, søndag kl 16-22 Høytids- og helligdager stengt Med vennlig hilsen Driftsteam Cloud/HLASP

Sv: Status HLASP

Status HLASP

Utfordringer med sending av rapporter i Cloud.

Feilen er løst!!!!! Problem med pålogging til Clou...

Løst!! Problem med mailsending fra Cloud ons 13.01...

Nedetid i Cloud/HLASP fra ons.13/1-21, kl.2200 til...

Oppgradering av Cloud/HLASP torsdag 17/12 kl.2000 ...

Oppgradering av Cloud/HLASP torsdag 17/12 kl.2000 ...

Feil i Ansattportal i Cloud/HLASP er nå løst.

SQL2019 - Can't execute checking

Sv: Lønnsslipp på e-post

Sv: Lønnsslipp på e-post

Sv: Blinking/flimring og stopp i programmet

Regnskapsbilag til 24Seven feiler autentisering. L...

Sv: Vilkårlig stans i H&L ved kommunikasjon med Al...

Sv: Tilbakekopiering av backup

Sv: Feilmelding "Klassen er ikke registrert, Class...

Sv: Når kommer versjon 5.19.4 for de som har egen ...

Blinking i Lønn 5.

Programfil for Generation 5 has stopped working A-...

Ved treghet i Lønn 5, prøv dette..

Sv: Alle må oppgradere til 5.19.3.

Sv: Alle må oppgradere til 5.19.3.

Sv: Backup størrelse etter oppdatering av ny SQL

Sv: Hvis du opplever at Lønn 5 går i heng etter by...

Sv: Programfil for Generation5. har sluttet å virk...

Sv: Hvordan installere HLLonn_5.0_WSSsetup_x64.exe...

Sv: Programfil for Generation5. har sluttet å virk...

Sv: Hvordan installere HLLonn_5.0_WSSsetup_x64.exe...

Vakttelefon for Cloud/HLASP

Useful pages

Our solutions

Follow us