Kiitos rakentavasta palautteesta! Me teemme tämän palautteen myötä muutoksia kustannustukilaskuriin ja tuomme siihen selkeyttä. Vaihdamme liikevaihdon alentuman tuohon liikevaihdon muutokseen ja jäsentelemme nuo kentät hieman uudelleen, jotta se olisi helpommin luettavissa. Kiitos että avasit tätä asiaa vielä enemmän ja toit nämä epäkohdat esiiin.   Pyrimme siihen, että paranneltu kustannustukilaskuri olisi käytettävissä vielä tämän iltapäivän aikana.   Terveisin, Markus / Verkkolaskut.fi ... View more

Hei,   Ohjelma katsoo aikavälin verottomat myynnit pandemiakaudelta (riippuu alv-kaudesta) sekä "normaalikaudelta" joka on pandemiakautta vuotta aiempi tilanne. Lisäksi voi lisätä laskuriin muita tuloja molempiin kausiin, koska verkkolaskut.fi palvelussa ei välttämättä ole kaikkea liikevaihtoon liittyviä tuloja merkittynä. Näiden lukujen pohjalta lasketaan "Liikevaihdon alentuma" eli jos tulos on 30,00% niin se tarkoittaa että liikevaihto on laskenut 30%. Jos tulos on esim. -30%, niin se tässä asiayhteydessä tarkoittaisi sitä että liikevaihto on kasvanut 30% koska tässä haetaan alentumaa.   Lisäksi edellytetään että kustannuksia (joustamattomat + palkkakulut) on vähintään 2000€ jotta laskurin tulos kertoo että voit hakea kustannustukea. Eli vaikka tulos olisi liikevaihdon alentumassa 35,00%, niin jos ei ole syöttänyt kuluja lainkaan niin laskuri kertoo aina että ei olisi oikeutta kustannustukeen.   Eli jos sinun laskurisi tulos näyttää -58,56% niin tarkoittaa sitä että sinulla on "Pandemiakaudella" enemmän verottomia myyntejä + mahdollisia muita tuloja merkittynä verraten laskurin alaosassa olevaan "Normaalikauden" lukuihin. Jos laskurimme on hakenut verottomat myynnit virheellisesti, niin laita siitä viestiä helpdesk@passeli.com niin voimme ne asiakaskohtaisesti tarkistaa.   Perimmäinen tarkoituksemme on puhtaasti auttaa yrityksiä levittämällä tietoisuutta kustannustuen hakemisesta. Tässä kustannustuki kierroksella tuotiin lievennyksiä juuri pienempiin yrityksiin nähden ja täten halusimme tämän asian tuoda esiin ohjelmassamme. Tämä asia on varmasti tiedostettu monissa yrityksissä, mutta jos edes yksi asiakkaamme saa lisätietoa kustannustuesta tämän kampanjan avulla tai päätyy hakemaan kustannustukea tämän myötä, niin olemme onnistuneet tässä. Tietysti ensisijaisen tärkeää on että laskuri laskee oikein luvut, jotta emme kerro virheellistä informaatiota asiakkaillemme. Jos sieltä löytyy epäkohtia niin ne korjaamme välittömästi.   Keväisin terveisin 🌞, Markus / Verkkolaskut.fi ... View more

Hei @JessicaJolanda ,   Korjaus tuohon mainitsemaasi ongelmaan saatiin julkaistua tänään. Eli nyt tuo Veroton -kirjaustapa toimii loogisemmin.   Mukavaa viikonloppua! ... View more

Hei,   Kiitos viestistä.   Liittyen tuohon mainitsemaasi virheeseen joka ilmaantuu kun valitaan kirjaustavaksi "Veroton", niin olemme tuon virheen noteeranneet ja parhaillaan siihen tehdään korjausta. Pyrimme siihen että korjaus julkaistaan viimeistään ensi viikon aikana, mutta yritämme saada sen jo tänään julkaistua. Eli kuvastikin tuon virheellisen toimintatavan jo tuossa viestissäsi kattavasti, eli "Veroton" kirjaus lukitsee 24% verokannan laskuriveille ja vaikka sitä ei käytetäkkään laskujen summien laskennassa eli veroton lasku on yhä kyseeessä, niin ymmärretysti se aiheuttaa laskun vastaanottajalla hämmennystä ja on ihan oikeutettua pyytää uutta versiota laskusta. Me tulemme tämän korjaamaan niin pian kuin mahdollista eli uskallan luvata korjauksen tulevan pian eli joko vielä tänään tai viimeistään ensi viikon alussa. Tämän jälkeen "Veroton" kirjaustapa tallentaa ainostaan tuon 0% verokannan ja sitä myöden laskun kirjaus selkeentyy ja laskun tulosteella ei näytetä sinne kuulumattomia lukuja.   Nyt kun sinun tarvitsee muodostaa tuon laskun uudelleen asiakkaalle, ja jos sinulta löytyy vielä tässä vaiheessa luottoa ohjelmaamme, niin voit luoda asiakkaallesi laskun käyttäen Netto/Brutto kirjausta ja valitset laskuriville verokannaksi Alv 0%, jotta lasku kirjaantuu verottomaksi ja riviosalla sekä alv-erittelyssä näytetään Alv 0% mukaiset tiedot ainoastaan. Toki olet voinut jo näin tehdäkkin, mutta halusin vain mainita tämän vaihtoehdon vielä jotta saat lähetetty laskun uudelleen asiakkaallesi pikaisestikin.   Pahoittelen omasta ja Verkkolaskut.fi tiimin puolesta että tämä on aiheuttanut sinulle vaivaa ja tuottanut lisätyötä. Me teemme täällä jatkuvasti muutoksia palveluun eli joskus pienempiä ja joskus isompia. Meillä on siis vankka tahtotila tehdä ohjelmasta luotettava hyvä kumppani, jolla voitte hoitaa laskutusta myös tulevaisuudessa. Tuossa aiemmin olit maininnut että uusia päivityksiä ei näytä tulevan, niin käyn tuossa webinaarissa näitä päivitysasioita läpi ja teemme siis keskimäärin 1-2 päivitystä per viikko eli kyllä niitä muutoksia sinne tulee. Tuossa eilisessä webinaarissa kävimme läpi mitä tässä matkan varrella on tapahtunut. Pääset katsomaan tallenteen webinaariin tästä, jos sinulta löytyy aikaa. Siellä avaan hieman tätä matkaa mitä olemme nyt kulkeneet juhannuksen jälkeen uuden version myötä. Käyn läpi pääpiirteittäin millaisia muutoksia on tehty ja mitä on työn alla tällä hetkellä.   Tuossa aiemmassa viestissä olit myös kysellyt maksumuistutusten perään ja tämä sama kysymys on ymmärretysti tullut myös muilta käyttäjiltä. Se on tällä hetkellä työn alla ja siitä myös mainitsen tuolla webinaarissa että mitä olemme tekemässä. Toivottavasti pian olemme siinä vaiheessa että pystymme sen julkaisemaan myös teidän käyttöönne.   En voi muuta kuin pahoitella tässä kohtaa ja luvata että asiat tulee käsitelyksi ja muutoksia olemme tehneet ja teemme myös tulevaisuudessa. Tuossa kesällä puhuin asiakkaillemme että uuden version myötä verkkolaskut.fi palvelun uusi tuleminen on vasta matkan alkuvaiheilla, niin yhä olemme joltain osin matkan alkutaipaleella koska tässä rakennetaan myös palvelua pitkään tulevaisuuteen. Eli nyt kun tekniikka on uudistettu, niin se antaa meille työkaluja tulevaan ja pystymme näihin asioihin vaikuttamaan.   Jos sinulla on epäselvyyksiä meiltä lähetettyjen laskujen kanssa, niin laita viestiä laskutus@passeli.com niin pystymme asiat tarkistamaan. Emme missään nimessä halua veloittaa sellaisista tapahtumista jotka eivät ole valideja.   Ystävällisin terveisin, Markus / Verkkolaskut.fi   ... View more

Hei,   Jos et ole vielä laittanut, niin laita viestiä asiakaspalveluumme support@epasseli.fi niin pitää yrittää selvittää tapauskohtaisesti että miksi se ei ole yhdistynyt.   En osaa valitettavasti antaa tähän muuta vastausta kuin edeltävän, joten joku eriävyys tiedoissa on ja pitänee katsoa että mikä se eriävyys on jotta mahdollisesti tuohon voitaisiin paneutua. ... View more

Hei,   Tarkista ensiksi että Asetuksista löyty "Rakennusalan käännetty ALV" aktiivisena. Eli tämä asetus löytyy kohdasta Asetukset -> Yrityksen asetukset -> Laskutuksen asetukset.   Kun tuo ylläoleva asetus on aktiivisena niin siirry asiaskasrekisteriin ja tarkista että asiakkaalle on syötetty ALV-tunnus ja aktivoi asiakastietojen alaosasta löytyvä "Rakennusalan käännetty alv" päälle, niin seuraavaksi kun luot tälle asiakkaalle laskun niin käytetään käänteisen ALV:n asetuksia ja laskulle tulostuu tarvittava lisäteksti verottomuuden perusteesta.   ... View more

Hei Sami,   Kiitos palautteestasi.    Me tulemme tekemään parannuksia tuohon laskun luonti -ikkunaan. Olemme saaneet palautteita tästä ja niihin reagoidaan sen mukaisesti. Olemme julkaisseet lähes päivittäin muutoksia palveluun, jotka ovat pitäneet sisällään pienempiä parannuksia sekä tiettyjä virhekorjauksia joita olemme havainneet. Toivottavasti saamme myös käännettyä vielä käyttökokemuksen paremmaksi, kuin vanhassa oli.   Verkkolaskujen vastaanotto toimi aikaisemmin siten että ostolaskut noudettiin kirjautumisen yhteydessä. Tätä toiminnallisuutta muutettiin niin että laskut vastaanotetaan automaattisesti palveluun ja tämän muutoksen myötä vastaanottokanava suljettiin tietyiltä asiakkailta, joilla ei ollut aktiivista toimintaa tiettyjen rajaehtojen mukaisesti. Meillä on palvelussa lukuisia yrityksiä jotka ovat lopettaneet käytön, mutta ovat jättäneet tilin aktiiviseksi joten siksi tämä piti tehdä. Tämä vastaanottokanavan sulkeminen ei kuitenkaan tarkoittanut että koko verkkolaskujen vastaanotto -ominaisuus olisi poistunut, vaan se että vastanotettuja laskuja ei vain noudeta verkkolaskut.fi palveluun automaattisesti, mutta ne löytyvät esim. Maventan palvelusta suoraan ja uudelleen aktivoimisen yhteydessä ne pystytään noutamaan sieltä helposti. Ikävä kyllä siis sinun yrityksesi ilmeisesti oli meidän hakuehtojen sisäpuolella ikään kuin raja-arvojen lähettyvillä ja sinultakin poistui vastaanottokanava päältä. Hyvä asia että itse huomasit tämän jotta sait laskut palveluumme noudettua.   Todenäköisesti aputoiminimi -ominaisuus oli joskus ollut aktiivisena vanhassa, koska aputoiminimi aktivoitui uudessa palvelussa ja aiheutti harmia laskutulosteisiin liittyen kun laskuttuloste poimi sieltä tietoja.   Ehkä mietit, että miksi lähdimme tekemään muutoksia vanhaan ja toimivaan palveluun, niin avaan vielä tässä samalla tätä historiaa. Eli vanhassa palvelussa oli vanhentunutta tekniikkaa, joka teki hankalaksi ohjelman kehitystyön. Nyt keväällä kun uusi verkkolaskulaki tuli voimaan ja verkkolaskuaineistoihin piti tehdä muutoksia niin tämä vauhditti tämän muutostyön tekemistä, koska vanhassa näitä asioita ei olisi pystynyt tekemään. Nyt uusi palvelu pitää taustallaan nykyaikaisempaa tekniikkaa takana ja se myös antaa meille mahdollisuuksia viedä ohjelmaa eteenpäin. Toki tämä muutos oli niin iso että takapakkia on tullut varmasti monenkin mielestä, mutta tämä on myös meille ja asiakkaillemme lähtölaukaus parempaan. Tulevaisuudessa pystymme viemään ohjelmaa eteenpäin ja kehittämään siitä entistä paremman. Toivottavasti sinulta löytyy kärsivällisyyttä vielä ja annat uudistuneelle palvelulle mahdollisuuden.   Markus / verkkolaskut.fi ... View more

Hei,   Ette ole tehneet mitään väärin eli tuotteelle tallennetut tiedot kuten kuva poistuu siinä yhteydessä kun tuote otetaan verkkokaupasta pois (poistetaan täppä "aktiivinen verkkokaupassa") ja kun tämä tuote uudelleen aktivoidaan niin kuvaa ei enää ole valitettavasti olemassa tallessa. Tässä oli monta hyvää pointtia integraation kehittämiseen ja välitän tiedot eteenpäin. Erityisesti tuoterekisteriä pyritään parantamaan jatkossa nyt kun ePasseliin on tullut myös Varastohallinta mukaan. Otan nämä palautteet ja toiveet ylös ja vien eteenpäin tuotekehitykseemme.   Kiitos!   - Markus / ePasseli ... View more

Moikka,   Asiakkaan yhdistyksessä käytetään sähköpostiosoitetta, eli jos asikasrekisterissä on asiakkuus jolle on kirjattu sähköpostiosoite ja tämä samainen asikas tilaa samalla sähköpostiosoitteella tuotteen niin se yhdistää tähän jo perustettuu asiakkaaseen. Asiakkaan pystyy myös vaihtamaan kun verkkokauppatilaus käsitellään ePasselissa.   - Markus / ePasseli ... View more